安装 SMS 2003 SP3 后,Wmiprvse.exe 过程可能会在硬件清单操作过程中生成客户端计算机上的 CPU 使用率过高

文章翻译 文章翻译
文章编号: 937882 - 查看本文应用于的产品
展开全部 | 关闭全部

本文内容

症状

请考虑以下情形:
  • 您安装 Microsoft 系统管理服务器 2003 Service Pack 3 (SP3)。
  • SMS 2003 SP3 资产顾问可以执行硬件清单的操作。
在这种情况下在组织中的客户端计算机上 Wmiprvse.exe 过程可能会生成 CPU 使用率过高。有时,CPU 使用率可能峰值为 100%。

原因

如果满足下列条件,则可能会出现此问题:
  • 在客户端计算机上启动位置之一中列出的文件包含多个非英语语言。例如对于包含混合的语言的程序文件被列出以下的启动位置,在客户端计算机上:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  • 在客户端计算机上的当前用户区域设置与任何从启动位置 (在以前的项目符号中描述的文件) 文件中使用的语言不匹配。
  • Sms_def.mof 文件中启用 SMS_AutoStartSoftware 类。

    注意有关如何确定是否启用了此类的详细信息请参阅"替代方法"部分。
SMS_AutoStartSoftware 类不能正确处理这些条件。在这种情况下 SMS_AutoStartSoftware 类进入一个循环。因此,清点操作生成客户端计算机上的 CPU 使用率过高。

注意SMS_AutoStartSoftware 类将包含在 SMS 2003 SP3 中。

下面的三个类可能还会导致此问题,并且当前用户区域设置与任何在文件中的语言都不匹配时,在他们处理包含多个非英语语言的文件:
  • SMS_BrowserHelperObject
  • SMS_InstalledSoftware
  • SMS_SoftwareShortcut

解决方案

以下文件是可从 Microsoft 下载中心下载:

收起这个图片展开这个图片
Download
Download the 937882 package now.

有关如何下载 Microsoft 的支持文件的详细信息单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
119591如何获取 Microsoft 的支持文件从联机服务
Microsoft 扫描此文件的病毒。Microsoft 使用该文件已过帐的日期上获得的最新病毒检测软件。该文件存储在安全增强型服务器上,这有助于防止未经授权的情况下对其进行更改,对该文件。

安装说明

必须仅在受影响 SMS 客户端计算机上安装此修补程序。SMS 站点服务器或服务器的承载一个 SMS 角色的服务器定位器点 (SLP)、 客户端访问点 (CAP) 或管理点 (MP),不需要此修补程序。

若要简化此修补程序的分发方案,修补程序安装程序会自动创建包,包含 SMS2003AC SP3 KB937882 x86.msp 文件的程序。SMS2003 SP3 KB937882 X 86 ENU.exe 文件仅创建程序包和程序。才能成功地在 SMS 高级客户端上安装此修补程序包,您必须创建一个广告和目标所有 SMS 2003 SP3 高级客户端,以进行分发。若要这样做,请按照下列步骤操作:
  1. 双击 SMS2003 SP3 KB937882 X 86 ENU.exe 文件,然后按照说明创建包和程序。
  2. 单击 开始,单击 所有程序、 都单击 系统管理服务器,然后都单击 SMS 管理员控制台
  3. 在 SMS 管理员控制台中,展开 ,用鼠标右键单击 KB937882-高级客户端修补程序-1c 1,指向 所有任务,然后单击 分发软件
  4. 按照分发软件向导公布和部署修补程序软件包中。

    有关可用于安装此修补程序包的方法的详细信息,请参阅标题为分发软件向导中的 对 SMS 高级客户端应用修补程序 对话框。
注意您没有执行在安装此修补程序后重置一个 SMS 站点。

如果您要手动安装 SMS 客户端计算机上的修复程序,可以安装 SMS2003AC SP3 KB937882 x86.msp 文件从 SMS 客户端的计算机上的命令行,如下所示:

msiexec.exe/P SMS2003AC-KB891073 X86.msp/L * v %temp% \ SMS2003AC-KB891073-X86.log X86.log/q 重新安装所有重建都 = 都 = mous

注意%temp% 占位符是在安装日志文件的位置和 SMS2003AC-KB891073-X86.log 占位符是安装日志文件的名称。

此修复程序只适用于使用美国英语版本的 SMS 2003 SP3 的环境。 此修复程序已包含在 SMS 2003 国际客户端包 1 (ICP1) 和 SMS 2003 国际客户端包 2 (ICP2) 在国际版本的 SMS 2003 SP3 中。

状态

Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

更多信息

在部署该 AssetAdvisor.dll 的更新的版本后,您还可能会遇到此问题包括在此修补程序中的文件。例如对于请考虑以下情形:
  1. 通过使用 SMS 2003,您将 AssetAdvisor.dll 文件的更新的版本部署到客户端计算机中。因此,这些客户端计算机不会再遇到"症状"部分中描述的问题。
  2. 您将新的客户端计算机加入域中。
  3. 客户端计算机将接收 SMS 客户端代理推式安装。
在这种情况下客户端计算机可能在客户端计算机获得更新的 AssetAdvisor.dll 文件之前启动硬件清点操作。

注意通常,在 SMS 客户端安装大约 10 分钟内将启动硬件清单。但是,它可能需要大约一天为接收更新的 AssetAdvisor.dll 文件从 SMS 2003 客户端计算机。例如对于它可能需要大约一天,集合更新过程、 客户端的策略更新和运行广告操作结束。

因此,如果客户端计算机中包含受影响的软件在客户端计算机可能会遇到"症状"部分中描述的问题。

更多信息

日志文件信息

出现此问题时, 在硬件清单收集操作过程中生成下列日志文件信息:
<date and time> 1520 (0x05F0) Collection: Namespace = \\.\root\cimv2\sms; 
Query = SELECT __CLASS, __PATH, __RELPATH, BinFileVersion, BinProductVersion, 
Description, FileName, FilePropertiesHash, FilePropertiesHashEx, FileVersion, 
Location, Product, ProductVersion, Publisher, StartupType, StartupValue FROM 
SMS_AutoStartSoftware; Timeout = 600 secs. InventoryAgent
<date and time> 1520 (0x05F0) Unknown error encountered processing an instance 
of class SMS_AutoStartSoftware: 800706BE InventoryAgent

Successfully Completed Inventory for SMS_InstalledSoftware	AssetAdvisor	<date and time>	2636 (0x0A4C)
Start Inventory for SMS_AutoStartSoftware	AssetAdvisor	<date and time>	2716 (0x0A9C)
Trying to collect data from CAA_Autostartsoftware class	AssetAdvisor	<date and time>	2716 (0x0A9C)
Collecting AutostartSoftwares from HKEY_CURRENT_USER	AssetAdvisor	<date and time>	2716 (0x0A9C)
Collecting AutostartSoftwares from HKEY_LOCAL_MACHINE	AssetAdvisor	<date and time>	2716 (0x0A9C)
Start Inventory for SMS_SystemConsoleUser	AssetAdvisor	<date and time>	2820 (0x0B04)
有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明


当安装了此更新时可能会类似于以下所列内容的错误消息记录 Execmgr.log 文件中:

中找到的程序安装 SMS 高级客户端 SP3 修复程序 KB937882 程序包 $ PackageID $ execmgr 8/14/2007年 1:36:23 PM 4024 (0x0FB8) 运行或报表状态请求服务已停止运行程序安装 SMS 高级客户端 SP3 修复程序 KB937882 execmgr 8/14/2007年 1:36:23 PM 4024 (0x0FB8) 时 OpenProcess 失败进程 2700,错误 80070057 execmgr 8/14/2007年 1:31:27 PM 1292 (0x050C) 的监视程序服务重新启动,因为该进程退出后无法继续。假定失败的 execmgr 8/14/2007年 1:31:27 PM 1292 (0x050C)
您可以安全地忽略此错误消息。Execmgr.log 文件的过程创建一个新的修补程序过程,并监视子修补程序过程的状态。但是,子修补程序过程必须停止该父过程以安装此更新中包含的文件。子修补程序过程完成后 Execmgr.log 文件的过程将重新启动。若要恢复原始的父进程启动修补程序过程的尝试 Execmgr.log 文件的过程。但是,此父进程已结束。Execmgr.log 文件的过程将返回错误,因为它是无法恢复此父进程。

属性

文章编号: 937882 - 最后修改: 2007年8月27日 - 修订: 6.1
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Systems Management Server 2003 Service Pack 3
关键字:?
kbmt atdownload kbbug kbfix kbqfe kbpubtypekc kbtshoot kbprb KB937882 KbMtzh
机器翻译
注意:这篇文章是由无人工介入的微软自动的机器翻译软件翻译完成。微软很高兴能同时提供给您由人工翻译的和由机器翻译的文章, 以使您能使用您的语言访问所有的知识库文章。然而由机器翻译的文章并不总是完美的。它可能存在词汇,语法或文法的问题,就像是一个外国人在说中文时总是可能犯这样的错误。虽然我们经常升级机器翻译软件以提高翻译质量,但是我们不保证机器翻译的正确度,也不对由于内容的误译或者客户对它的错误使用所引起的任何直接的, 或间接的可能的问题负责。
点击这里察看该文章的英文版: 937882
Microsoft和/或其各供应商对于为任何目的而在本服务器上发布的文件及有关图形所含信息的适用性,不作任何声明。 所有该等文件及有关图形均"依样"提供,而不带任何性质的保证。Microsoft和/或其各供应商特此声明,对所有与该等信息有关的保证和条件不负任何责任,该等保证和条件包括关于适销性、符合特定用途、所有权和非侵权的所有默示保证和条件。在任何情况下,在由于使用或运行本服务器上的信息所引起的或与该等使用或运行有关的诉讼中,Microsoft和/或其各供应商就因丧失使用、数据或利润所导致的任何特别的、间接的、衍生性的损害或任何因使用而丧失所导致的之损害、数据或利润不负任何责任。

提供反馈

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com