Non sarÓ possibile passare da Visualizza in un computer portatile Ŕ in esecuzione Windows XP

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Sintomi

In un computer portatile che esegue Microsoft Windows XP, potrebbe essere Impossibile passare a Visualizza. Ad esempio, si supponga che il computer utilizza il tasto Fn + F8 di scelta rapida per passare dalla visualizzazione predefinita del computer e un monitor esterno. Quando si preme FN + F8, passare a Visualizza l'operazione non pu˛ verificarsi come previsto.

Nota Fn Ŕ la chiave funzione e viene in genere visualizzata accanto il tasto CTRL sulla tastiera computer portatili.

Questo problema pu˛ verificarsi solo occasionalmente. Questo problema Ŕ la temporizzazione e si verifica solo quando si tenta di passare molto Visualizza subito dopo che si connette a uno schermo esterno. Ad esempio, se si collega uno schermo esterno e quindi attendere un minuto completo prima di provare a passare si visualizza, il problema non si verifica.

Cause

Questo problema si verifica a causa di un bug nel driver della porta video (Videoprt.sys).

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

╚ disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix Ŕ tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si Ŕ notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix Ŕ disponibile per il download, Ŕ una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, Ŕ necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi Ŕ necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido (hotfix) non Ŕ disponibile per tale lingua.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Videoprt.sys5.1.2600.314781,66430 Maggio 200710: 47x 86

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla denominazione dei pacchetti di aggiornamento rapido (hotfix), fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
816915Nuovo schema di denominazione di file per i pacchetti di aggiornamento software Microsoft Windows
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

ProprietÓ

Identificativo articolo: 937930 - Ultima modifica: mercoledý 29 agosto 2007 - Revisione: 2.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Chiavi:á
kbmt kbautohotfix kbwinxppresp3fix kbbug kbfix kbexpertiseinter kbqfe kbhotfixserver KB937930 KbMtit
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 937930
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