Talvez você não consiga alternar entre exibe em um computador portátil que esteja executando o Windows XP

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Sintomas

Em um computador portátil que esteja executando o Microsoft Windows XP, talvez você não é possível alternar entre exibições. Por exemplo, suponha que o computador usa o atalho de teclado FN + F8 para alternar entre a exibição interna do computador e um monitor externo. Quando você pressiona FN + F8, a operação para alternar entre exibe pode não ocorrer conforme o esperado.

Observação Fn é a chave de função e geralmente aparece próximo a tecla CTRL no teclado de um computador portátil.

Esse problema pode ocorrer apenas ocasionalmente. Esse problema é específico de tempo, e ele ocorre somente quando você tenta alternar exibe muito logo depois de conectar um vídeo externo. Por exemplo, se você conectar um vídeo externo e, em seguida, você aguardar um minuto completo antes de tentar alternar exibe, esse problema não ocorre.

Causa

Esse problema ocorre devido a um erro no driver da porta de vídeo (Videoprt.sys).

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Videoprt.sys5.1.2600.314781,66430 De maio de 200710: 47x 86

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre como os pacotes de hotfix são nomeados, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
816915Novo esquema de nomeação de arquivo para pacotes de atualização de software do Microsoft Windows
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 937930 - Última revisão: quarta-feira, 29 de agosto de 2007 - Revisão: 2.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbwinxppresp3fix kbbug kbfix kbexpertiseinter kbqfe kbhotfixserver KB937930 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 937930

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