Visio 2007 se bloquea o aún se está ejecutando el proceso de Visio.exe después de salir de Visio 2007 en un equipo basado en Windows Vista

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Síntomas

Cuando salga de Microsoft Office Visio 2007 en un Windows equipo basado en la vista, experimenta uno de los síntomas siguientes:
  • Visio 2007 se bloquea.
  • Visio 2007 se cierra correctamente. Sin embargo, cuando se abre Administrador de tareas, se está ejecutando el proceso Visio.exe.
Al ver los datos del informe de errores, el informe contiene una firma de error similar a uno de las siguientes firmas de error.
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
nombre de la aplicación versión de la aplicación nombre del módulo versión del módulo desplazamiento código de excepción
Visio.exe12.0.4518.1014Vislib.dll12.0.4518.101400014f4cc0000005
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
nombre de la aplicación versión de la aplicación nombre del módulo versión del módulo desplazamiento código de excepción
Visio.exe12.0.6211.1000Ntdll.dll6.0.6001.18000000761b7c015000f
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
nombre de la aplicación versión de la aplicación nombre del módulo versión del módulo desplazamiento código de excepción
Visio.exe12.0.6300.5000Ntdll.dll6.0.6001.18000000761b7c015000f

Causa

Este problema se produce porque los complementos de Visio 2007 no salga como se esperaba al salir de Visio 2007.

Solución

Si este problema se produce porque el envío de Bluetooth a un complemento de Office, puede resolver este problema mediante la actualización a Visio 2007 Service Pack 2.

Nota Sólo versión temprana del envío de Bluetooth a un complemento de Office hará que este problema. No lo hará la versión más reciente.

Con Visio 2007 Service Pack 2, se deshabilitará la versión anterior del envío de Bluetooth a un complemento de Office al salir de Visio 2007 Service Pack 2. Además, si instala una versión más reciente de Bluetooth enviar a complemento de Office, el envío de Bluetooth para el complemento se habilitará al iniciar Visio 2007 Service Pack 2 de Office. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
953327Descripción de Microsoft Office Visio 2007 Service Pack 2 y Microsoft Office Visio Language Pack 2007 Service Pack 2

Solución

Para evitar este problema, utilice uno de los métodos siguientes.

Método 1: Deshabilitar todos los complementos de Visio 2007 para evitar el problema

Nota En un equipo basado en Windows Vista que se está ejecutando bajo usuario control de cuentas, los usuarios que podrán quitar complementos de Office. En esta situación, los usuarios deben iniciar Visio 2007 como administrador.
  1. Iniciar Visio 2007 como un administrador de Windows Vista-based computer. Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Inicio
      Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
       Start
					 button
      , escriba Visio.exe en el cuadro Iniciar búsqueda , haga clic con el botón secundario en la lista de programas Visio.exe y, a continuación, haga clic en Ejecutar como administrador .

      Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
      User Access Control
					 permission
      Si se le pide una contraseña de administrador o de confirmación, escriba la contraseña o haga clic en continuar .
  2. En Visio 2007, haga clic en Centro de confianza en el menú Herramientas .
  3. Haga clic en complementos .
  4. En la lista Administrar , haga clic en complementos COM y, a continuación, haga clic en Ir .
  5. En el cuadro de diálogo Complementos , haga clic para desactivar las casillas de todos los complementos en la lista Complementos disponibles .
  6. Haga clic en Aceptar .

Método 2: Deshabilitar complementos por separado para determinar qué complemento causa el problema

Si el complemento específico que causa el problema, siga los pasos del método 1 para deshabilitar ese complemento. Puede, a continuación, ponerse en contacto con el fabricante del equipo para determinar si una actualización para el complemento está disponible para resolver el problema.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Propiedades

Id. de artículo: 937997 - Última revisión: martes, 28 de abril de 2009 - Versión: 4.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
Palabras clave: 
kbmt kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb KB937997 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 937997

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