Visio 2007 loopt vast of het Visio.exe-proces wordt nog steeds uitgevoerd nadat u Visio 2007 hebt afgesloten op een computer met Windows Vista

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 937997 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

Wanneer u Microsoft Office Visio 2007 afsluit op een Windows Vista-computer, doet zich een van de volgende symptomen voor:
  • Visio 2007 loopt vast.
  • Visio 2007 wordt afgesloten, maar wanneer u Taakbeheer opent, ziet u dat het proces Visio.exe nog steeds actief is.
Het foutenrapport bevat een fouthandtekening die vergelijkbaar is met een van de volgende fouthandtekeningen.
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
Naam van toepassingVersie van toepassingNaam moduleVersie moduleOffsetUitzonderingscode
Visio.exe12.0.4518.1014Vislib.dll12.0.4518.101400014f4cc0000005
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
Naam van toepassingVersie van toepassingNaam moduleVersie moduleOffsetUitzonderingscode
Visio.exe12.0.6211.1000Ntdll.dll6.0.6001.18000000761b7c015000f
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
Naam van toepassingVersie van toepassingNaam moduleVersie moduleOffsetUitzonderingscode
Visio.exe12.0.6300.5000Ntdll.dll6.0.6001.18000000761b7c015000f

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat de Visio 2007-invoegtoepassingen niet worden afgesloten zoals wordt verwacht wanneer u Visio 2007 afsluit.

Oplossing

Als dit probleem zich voordoet vanwege de Office-invoegtoepassing Send to Bluetooth, kunt u dit probleem oplossen door bij te werken naar Visio 2007 Service Pack 2.

Opmerking Dit probleem wordt slechts in één oudere versie van de Office-invoegtoepassing Send to Bluetooth veroorzaakt. De nieuwere versie geeft geen problemen.

In Visio 2007 Service Pack 2 wordt de oudere versie van de Office-invoegtoepassing Send to Bluetooth uitgeschakeld wanneer u Visio 2007 Service Pack 2 afsluit. Als u een nieuwere versie van Send to Bluetooth installeert, wordt deze Office-invoegtoepassing ingeschakeld wanneer u Visio 2007 Service Pack 2 start. Klik voor meer informatie op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
953327 Beschrijving van Office Visio 2007 SP2 en van Office Visio Language Pack 2007 SP2

Workaround

Ga op een van de volgende manieren te werk om dit probleem te voorkomen:

Methode 1: Schakel alle invoegtoepassingen in Visio 2007 uit om het probleem te vermijden.

Opmerking Op een Windows Vista-computer die onder Gebruikerstoegangsbeheer wordt uitgevoerd, is het soms niet toegestaan dat gebruikers Office-invoegtoepassingen verwijderen. In dat geval moeten de gebruikers Visio 2007 als beheerder starten.
  1. Start Visio 2007 als beheerder op de Windows Vista-computer. Hiertoe gaat u als volgt te werk:
    1. Klik op Start
      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
       knop Start
      , typ Visio.exe in het vak Zoekopdracht starten, klik met de rechtermuisknop op Visio.exe in de lijst Programma's en klik op Als administrator uitvoeren.

      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
      Machtiging Gebruikerstoegangsbeheer
      Als u wordt gevraagd naar een beheerderswachtwoord of om bevestiging, typt u het wachtwoord of klikt u op Doorgaan.
  2. Klik in Visio 2007 op Vertrouwenscentrum in het menu Extra.
  3. Klik op Invoegtoepassingen.
  4. Klik in de lijst Beheren op COM-invoegtoepassingen en klik op Zoeken.
  5. Schakel in het dialoogvenster COM-invoegtoepassingen de selectievakjes uit voor alle invoegtoepassingen in de lijst Beschikbare invoegtoepassingen.
  6. Klik op OK.

Methode 2: Schakel invoegtoepassingen afzonderlijk uit om te bepalen welke invoegtoepassing het probleem veroorzaakt.

Als u weet welke specifieke invoegtoepassing het probleem veroorzaakt, volgt u de stappen in Methode 1 om die invoegtoepassing uit te schakelen. Vervolgens kunt u contact opnemen met de fabrikant van uw computer om na te gaan of een update voor de invoegtoepassing beschikbaar is waarmee het probleem wordt opgelost.

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Eigenschappen

Artikel ID: 937997 - Laatste beoordeling: maandag 11 mei 2009 - Wijziging: 4.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
Trefwoorden: 
kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb KB937997

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com