Falha do Visio 2007 ou o processo Visio.exe ainda está sendo executado após você sair do Visio 2007 em um computador com Windows Vista

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 937997 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Neste artigo

Sintomas

Quando você sair do Microsoft Office Visio 2007 em um Windows computador baseado no Vista, você enfrentar um dos seguintes sintomas:
  • Falha do Visio 2007.
  • Sai do Visio 2007 com êxito. No entanto, quando você abre o Gerenciador de tarefas, o processo Visio.exe ainda está executando.
Quando você visualiza os dados no relatório de erro, o relatório contém uma assinatura de erro semelhante a uma das seguintes assinaturas de erro.
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
nome do aplicativo versão do aplicativo nome do módulo versão do módulo deslocamento código de exceção
Visio.exe12.0.4518.1014Vislib.dll12.0.4518.101400014f4cc0000005
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
nome do aplicativo versão do aplicativo nome do módulo versão do módulo deslocamento código de exceção
Visio.exe12.0.6211.1000Ntdll.dll6.0.6001.18000000761b7c015000f
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
nome do aplicativo versão do aplicativo nome do módulo versão do módulo deslocamento código de exceção
Visio.exe12.0.6300.5000Ntdll.dll6.0.6001.18000000761b7c015000f

Causa

Esse problema ocorre porque os Visio 2007 add-ins não encerrado como esperado quando você sai do Visio 2007.

Resolução

Se esse problema ocorre devido a enviar Bluetooth ao suplemento do Office, será possível resolver esse problema atualizando para o Visio 2007 Service Pack 2.

Observação Somente a versão anterior de enviar o Bluetooth para suplemento do Office fará com que esse problema. A versão mais recente será não.

Com o Visio 2007 Service Pack 2, a versão anterior do enviar Bluetooth para suplemento do Office será desabilitada quando você sai do Visio 2007 Service Pack 2. Além disso, se você instalar uma versão mais recente do Bluetooth envie para suplemento do Office, o envio de Bluetooth para o Office add-in será habilitado quando você iniciar o Visio 2007 Service Pack 2. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
953327Descrição do Microsoft Office Visio 2007 Service Pack 2 e Microsoft Office Visio Language Pack 2007 Service Pack 2

Como Contornar

Para contornar este problema, use um dos seguintes métodos.

Método 1: Desativar todos os suplementos do Visio 2007 para evitar o problema

Observação Em um computador baseado no Windows Vista que está sendo executado em usuário UAC (controle de conta), os usuários podem ser impedidos de remoção de suplementos do Office. Nessa situação, os usuários devem iniciar o Visio 2007 como um administrador.
  1. Iniciar o Visio 2007 como um administrador no Windows computador baseado no Vista. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Clique em Iniciar
      Recolher esta imagemExpandir esta imagem
       Start
					 button
      , digite Visio.exe na caixa Iniciar procura , clique com o botão direito do mouse Visio.exe na lista de programas e, em seguida, clique em Executar como administrador .

      Recolher esta imagemExpandir esta imagem
      User Access Control
					 permission
      Se você for solicitada uma senha de administrador ou confirmação, digite a senha ou clique em continuar .
  2. No Visio 2007, clique em Central de confiabilidade no menu Ferramentas .
  3. Clique em suplementos .
  4. Na lista Gerenciar , clique em suplementos de COM e, em seguida, clique em Ir .
  5. Na caixa de diálogo Suplementos de COM , clique para desmarcar as caixas de seleção para todos os os add-ins na lista de Suplementos disponíveis .
  6. Clique em OK .

Método 2: Desativar add-ins individualmente para determinar qual suplemento causa o problema

Se você determinar o suplemento específico que causa o problema, siga as etapas no método 1 para desabilitar este suplemento. Você pode, em seguida, entrar em contato com o fabricante do seu computador para determinar se uma atualização para o suplemento está disponível para resolver o problema.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Propriedades

ID do artigo: 937997 - Última revisão: terça-feira, 28 de abril de 2009 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
Palavras-chave: 
kbmt kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb KB937997 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 937997

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com