В работе Visio 2007 произошел сбой или же процесс Visio.exe все еще выполняется после выхода из Visio 2007 на компьютере, работающем под управлением Windows Vista

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 937997 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При выходе из Microsoft Office Visio 2007 на компьютере, работающем под управлением Windows Vista, возникают следующие проблемы:
  • В работе Visio 2007 происходит сбой.
  • Выход из Visio 2007 осуществляется успешно. Однако если открыть диспетчер задач, то можно увидеть, что процесс Visio.exe все еще выполняется.
В отчете об ошибке может содержаться одно из приведенных ниже описаний ошибки.
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя приложенияВерсия приложенияИмя модуляВерсия модуляСмещениеКод исключения
Visio.exe12.0.4518.1014Vislib.dll12.0.4518.101400014f4cc0000005
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя приложенияВерсия приложенияИмя модуляВерсия модуляСмещениеКод исключения
Visio.exe12.0.6211.1000Ntdll.dll6.0.6001.18000000761b7c015000f
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя приложенияВерсия приложенияИмя модуляВерсия модуляСмещениеКод исключения
Visio.exe12.0.6300.5000Ntdll.dll6.0.6001.18000000761b7c015000f

Причина

Эта проблема возникает в связи с тем, что надстройки Visio 2007 не существуют, как ожидалось при выходе из Visio 2007.

Решение

Если эта проблема возникает в связи с использованием надстройки Bluetooth send to Office, она может быть разрешена с помощью обновления до пакета обновления 2 (SP2) для Visio 2007.

Примечание. Эта проблема может возникать только при использовании старой версии надстройки Bluetooth send to Office. При использовании более новых версий она не возникает.

После установки пакета обновления 2 (SP2) для Visio 2007 старая версия надстройки Bluetooth send to Office будет отключаться при выходе из пакета обновления 2 (SP2) для Visio 2007. Кроме того, если будет установлена более новая версия надстройки Bluetooth send to Office, эта надстройка будет включена при запуске пакета обновления 2 (SP2) для Visio 2007. Для получения дополнительных сведений щелкните номер следующей статьи, чтобы просмотреть эту статью в базе знаний Майкрософт:
953327 Описание пакета обновления 2 (SP2) для Microsoft Office Visio 2007 и пакета обновления 2 (SP2) для языкового пакета Microsoft Office Visio 2007

Временное решение

Чтобы обойти эту проблему, используйте один из указанных ниже способов.

Способ 1. Отключите все надстройки в Visio 2007

Примечание. На компьютере, работающем под управлением Windows Vista с использованием контроля учетных записей, пользователи могут не иметь разрешения на удаление надстроек Office. В этом случае пользователи должны запускать Visio 2007 как администраторы.
  1. Запустите Visio 2007 как администратор на компьютере, работающем под управлением Windows Vista. Для этого выполните указанные ниже действия.
    1. Нажмите кнопку «Пуск»
      Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
       Кнопка «Пуск»
      , введите Visio.exe в поле Начать поиск, щелкните правой кнопкой мыши элемент Visio.exe в списке Программы, а затем выберите команду Запуск от имени администратора.

      Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
      Разрешение контроля учетных записей
      При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.
  2. В Visio 2007 выберите Центр управления безопасностью в меню Сервис.
  3. Щелкните Надстройки.
  4. В списке Управление выберите Надстройки COM и нажмите кнопку Перейти.
  5. В диалоговом окне Надстройки COM снимите флажки для всех надстроек в списке Доступные надстройки.
  6. Нажмите кнопку ОК.

Способ 2. Отключайте надстройки по отдельности, чтобы определить, какая из них вызывает проблему.

Если будет определена конкретная надстройка, вызывающая проблему, выполните действия, указанные в описании способа 1, чтобы отключить данную надстройку. Можно обратиться к изготовителю компьютера, чтобы узнать о наличии обновления для этой надстройки, которое позволит устранить возникшую проблему.

Статус

Корпорация Майкрософт подтвердила, что в продуктах Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье относится к следующим продуктам», имеются проблемы.

Свойства

Код статьи: 937997 - Последний отзыв: 11 мая 2009 г. - Revision: 4.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
Ключевые слова: 
kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb KB937997

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com