Um "X" vermelho aparece no ícone de uma unidade de rede mapeada no Windows Vista, mesmo se você puder acessar a unidade com êxito

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Sintomas

No Windows Vista, um "X" vermelho aparece no ícone da unidade de rede mapeada na área de Pastas do Windows Explorer. No entanto, no painel de detalhes, um pipe verde aparece no ícone da mesma unidade. Como é possível acessar a unidade de rede com êxito, espera-se que o ícone apareça como um pipe verde em ambas as áreas.

Esse problema poderá ocorrer se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • A unidade de rede é mapeada ao usar credenciais de usuário diferentes das credenciais usadas para fazer logon no Windows Vista.
  • Você não seleciona a opção Lembrar senha ao mapear a unidade de rede.
  • Você faz logoff do computador. Depois de fazer logon novamente, você clica duas vezes na unidade de rede e digita as credenciais para reconectar-se à unidade.
Após a reinicialização do Windows Explorer, o problema não ocorre.

Causa

Esse problema ocorre devido a um erro no arquivo Shell32.dll. Quando a unidade de rede mapeada conecta-se ao computador, o arquivo Shell32.dll atualiza o ícone da unidade de rede somente no painel de detalhes do Windows Explorer. Não é gerado um evento para alterar o ícone na área de Pastas.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
935791 Como obter o service pack mais recente do Windows Vista

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Testes adicionais podem ser realizados nesse hotfix. Portanto, se o problema não afetar você gravemente, é aconselhável aguardar a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, haverá uma seção "Download de hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, contate o Suporte e Atendimento ao Cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se outros problemas estiverem ocorrendo ou se uma solução de problemas for necessária, talvez seja preciso criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte que não se qualifiquem a esse hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento ao Cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=pt-br&ws=support#tab0
Observação O formulário "Download de hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso seu idioma não seja exibido, significa que não há um hotfix disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não há pré-requisitos

Requisitos de reinicialização

É necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui nenhum outro.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês desse hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horários destes arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário no item Data e hora do Painel de Controle.
Versões de 32 bits do Windows Vista
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Update.mumNot applicable1,99401-Jun-200711:46Not applicable
X86_5531a733130786984d609cfe13c29b88_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20610_none_0d98d3b7d2b3b161.manifestNot applicable69501-Jun-200711:46Not applicable
X86_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20610_none_6ac1b7312dfb1b62.manifestNot applicable975,77201-Jun-200711:49Not applicable
Shell32-ppdlic.xrm-msNot applicable3,15001-Jun-200702:23Not applicable
Shell32.dll6.0.6000.2061011,315,20001-Jun-200702:27x86
Versões de 64 bits do Windows Vista
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Amd64_250219dca5e4be895407566dad867550_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20610_none_275bc5cc6d04e2a8.manifestNot applicable69901-Jun-200711:46Not applicable
Amd64_faf524c008ac10a2194c12a9c16c86e4_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20610_none_c8625eed2960e60b.manifestNot applicable69901-Jun-200711:46Not applicable
Amd64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20610_none_c6e052b4e6588c98.manifestNot applicable977,91901-Jun-200711:53Not applicable
Package_1_for_kb938062~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNot applicable1,78801-Jun-200711:46Not applicable
Package_2_for_kb938062~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNot applicable2,00501-Jun-200711:46Not applicable
Update.mumNot applicable1,90901-Jun-200711:46Not applicable
Wow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20610_none_d134fd071ab94e93.manifestNot applicable968,81901-Jun-200711:53Not applicable
Shell32-ppdlic.xrm-msNot applicable3,15001-Jun-200703:28Not applicable
Shell32.dll6.0.6000.2061012,783,10401-Jun-200703:45x64
Shell32.dll6.0.6000.2061011,315,20001-Jun-200702:27x86
Esse hotfix atualiza o arquivo Shell32.dll para gerar uma notificação de alteração de ícone. Após a aplicação desse hotfix, o ícone da unidade principal no painel de detalhes do Windows Explorer é atualizado. O painel de pastas do Windows Explorer também é atualizado corretamente.

Como Contornar

Como solução alternativa para esse problema, reinicie o Windows Explorer.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a". O problema foi corrigido primeiro no Windows Vista Service Pack 1 (SP1).

Mais Informações

Para obter mais informações sobre os termos que são usados para descrever atualizações de software, clique no número de artigo correspondente para visualizá-lo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft
Observação: este é um artigo de ?PUBLICAÇÃO RÁPIDA? criado diretamente pela organização de suporte da Microsoft. As informações aqui contidas são fornecidas no presente estado, em resposta a questões emergentes. Como resultado da velocidade de disponibilização, os materiais podem incluir erros tipográficos e poderão ser revisados a qualquer momento, sem aviso prévio. Consulte os Termos de Uso para ver outras informações.

Propriedades

ID do artigo: 938062 - Última revisão: quinta-feira, 28 de julho de 2011 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbvistasp1fix kbwinvistapostrtmfix kbexpertiseinter kbhotfixserver kbqfe KB938062

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