Cuando intenta cargar un dispositivo Zune, la batería no parece cargos o cargo muy lentamente. También se podría aparecer los iconos de batería baja o carga de iconos.
Para solucionar este problema, pruebe uno o varios de los métodos siguientes en el orden en que se enumeran:
Deje que su dispositivo Zune cobra por 30 minutos, a continuación, desconecte y vuelva a conectar el cable para activar el Reproductor. Puede tardar hasta 3 horas en cargar completamente.
Conecte el dispositivo Zune a un puerto USB diferente en el equipo. Utilizar un puerto USB en la parte posterior del equipo. No utilice un concentrador USB.
Si su Reproductor Zune se conecta a un equipo portátil, asegúrese de que el equipo móvil está enchufado y no se está ejecutando en batería. Muchos equipos móviles están configurados para ahorrar energía cuando se ejecutan en batería. Esto puede afectar a Zune reproductor carga.
Asegúrese de que el equipo no se envíen al modo de suspensión o hibernación. Un equipo puede detener la ejecución y pase al modo de suspensión tras un período de inactividad o cuando cierre la tapa (en un equipo móvil). Reproductores de Zune no se cargará si el equipo pasó a modo de suspensión.
Para obtener información acerca de cómo administrar la configuración de suspensión e hibernación en su equipo, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
Utilizar otro origen de gran potencia compatibles como una consola Xbox 360, un adaptador de CA de Zune, un cargador de coche Zune o un transmisor de FM Zune/cargador.
Nota Estos dispositivos se venden por separado.
Si el dispositivo se inicia en la pantalla inicial, pero aún no se está cargando correctamente, continúe con los pasos de "pantalla" se mostrará"en la sección siguiente.
Si el dispositivo muestra la pantalla principal, siga estos pasos:
Reinicie el dispositivo Zune. Siga las instrucciones para el tipo de Reproductor tiene:
Reproductor Zune HD: Presione y mantenga presionado el botón Activado o desactivado durante unos 10 segundos hasta que se reinicie el Reproductor.
Reproductor pantalla táctil no Zune: Establecer el modificador de suspensión en la posición desbloqueada y, a continuación, presione y mantenga el botón Atrás
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
mientras pulsa la parte superior de la almohadilla de Zune. Cuando el dispositivo Zune empieza a reiniciar, suelte los botones.
Conecte el dispositivo Zune al equipo que tenga instalado el software Zune actual y actualizar el dispositivo a la versión de software de dispositivo actual. Para obtener más información acerca de cómo actualizar el software en un dispositivo Zune, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
926770
(http://support.microsoft.com/kb/926770/
)
Cómo actualizar el dispositivo Zune
Si el dispositivo Zune se está cargando lentamente, asegúrese de que tiene el dispositivo conectado a un puerto USB de alta potencia. Para cobrar ideal, el dispositivo Zune requiere al menos 500 miliamperios (mA) de energía. Para determinar la potencia total disponible para un concentrador USB y la potencia que el concentrador utiliza, siga estos pasos:
Conecte el dispositivo Zune a un equipo.
Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba devmgmt.msc y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Expanda controladoras de bus serie universal.
Encontrar la entrada de la lista correspondiente a concentradores que esté más cerca de la parte superior de la lista, haga clic con el botón secundario del mouse en la lista y, a continuación, haga clic en Propiedades.
Haga clic en energía y, a continuación, examine la lista bajo Attached dispositivos para determinar si aparece Zune.
Si Zune no aparece, haga clic en Cancelar. Repita este paso para el concentrador siguiente que aparece en la lista mencionada en el paso d.
Si aparece Zune, vaya al paso f.
En información de concentradores, debe aparecer lo siguiente: el concentrador es autoalimentado energía total disponible: 500 mA por puerto si el concentrador se describe como "alimentado por bus" o si el concentrador tiene menos de 500 mA por puerto, mueva el dispositivo Zune a otro puerto en el equipo.
Examine la lista bajo Attached dispositivos para determinar si aparecen otros dispositivos.
Si aparecen otros dispositivos que utilizan mucha potencia, quite temporalmente los dispositivos del equipo. O bien, mueva el dispositivo Zune a otro puerto en el equipo.
Haga clic en Cancelar y, a continuación, cierre el Administrador de dispositivos.
Importante Experimenta carga más veces cuando se utiliza bajo consumo de energía 100-milliampere (mA) puertos USB. Puertos USB que se encuentran en la parte frontal de un equipo o en algunos concentradores USB son puertos de 100 mA de bajo consumo con frecuencia. Normalmente, puede encontrar gran 500 mA USB puertos en la parte posterior del equipo. Además, cuando se suspende el equipo o poner el equipo en modo de suspensión, pueden cambiar gran puertos USB a un modo de bajo consumo 100 mA.
Si el dispositivo muestra los iconos de carga de pantalla completa, siga estos pasos:
Conecte el dispositivo a una fuente de alimentación compatibles. Si el icono de "batería baja" no es sustituido por el icono "recargando la batería" o si se muestra el icono "recargando la batería" durante más de 30 minutos, permiten la batería completamente de drenaje y, a continuación, vuelva a intentar cargar el dispositivo. Para ello, siga estos pasos:
Asegúrese de que el dispositivo no está conectado a una fuente de alimentación y, a continuación, haga clic en el botón Reproducir/pausa. Debe aparecer el icono de ? batería baja ?. Después de que el icono desaparece, presione el botón Reproducir/pausa de nuevo. Repita este paso varias veces hasta que ya no aparezca el icono de ? batería baja ?. Espere unos minutos y, a continuación, vuelva a presionar el botón reproducir/pausa para Asegúrese de que se obtuvo la batería.
Conecte el dispositivo a una fuente de alimentación para cargar completamente el dispositivo. Debido a que se obtuvo la batería, el dispositivo no se inicia y la pantalla de inicio no aparezcan hasta que varios minutos de tiempo de carga ha pasado.
Cuando aparezca la pantalla principal, el dispositivo puede reiniciar varias veces si se carga desde un origen de bajo consumo de energía. Esto es porque la carga de la batería en el dispositivo Zune no es suficiente para admitir el dispositivo y hay suficiente potencia de origen externo para admitir el dispositivo. Si esto ocurre, deje el dispositivo Zune conectado a una fuente de alimentación hasta que aparezca la pantalla Inicio y permanece en la pantalla en el dispositivo Zune. Para cargar la batería tan pronto como sea posible, conecte el dispositivo Zune a un puerto USB alta, a una consola Xbox 360, a un adaptador de CA de Zune, a un cargador de coche Zune o a un Zune FM transmisor/cargador.
Para obtener más información acerca de cómo cargar un dispositivo Zune, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
927348
(http://support.microsoft.com/kb/927348/
)
Cómo cargar la batería en su dispositivo Zune
Para obtener más información acerca de la batería en el dispositivo Zune, visite el siguiente sitio Web de preguntas más frecuentes sobre la batería de Zune:
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 938069
(http://support.microsoft.com/kb/938069/en-us/
)
Proporcione sus comentarios acerca de esta información
¿Esta información le ayudó a resolver su problema?
Sí
No
No lo sé
¿La información era relevante?
Sí
No
¿Qué podemos hacer para mejorar esta información?
Para proteger su privacidad, no incluya información de contacto en los comentarios.
¡Muchas gracias! Sus comentarios nos ayudarán a mejorar los contenidos de soporte. Para más opciones de asistencia, visite la página de Ayuda y soporte técnico.
Traducción automática
Volver al principio
