Uma caixa de diálogo Mastering aparece quando você tentar copiar arquivos para uma unidade Iomega REV que contém um disco protegido contra gravação no Windows Vista

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Sintomas

No Windows Vista, quando você usar o Windows Explorer para tentar copiar arquivos para uma unidade Iomega REV que contém um disco protegido contra gravação, você não recebe uma mensagem de erro. Em vez disso, uma caixa de diálogo Mastering aparece nas quais a opção Mastering está ativada. Quando você clicar em OK e, em seguida, tentar gravar os arquivos, você receber a seguinte mensagem de erro:
Não é possível adicionar arquivos para este disco.
Em seguida, o disco for ejetado.

Quando você inserir um disco que não esteja protegido contra gravação na unidade Iomega REV e, em seguida, tentar gravar os arquivos, você receber a seguinte mensagem de erro:
O disco na unidade não é um disco gravável ou está cheio.
Em seguida, o disco for ejetado.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Versões de 64 bits do Windows Vista
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Versões de 32 bits do Windows Vista
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Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Vista Service Pack 1.

Mais Informações

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824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
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Propriedades

ID do artigo: 938098 - Última revisão: quarta-feira, 21 de maio de 2008 - Revisão: 2.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Starter
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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