Mensagem de erro ao tentar usar o console do Live Meeting para se conectar ao Communications Server 2007: "O Live Meeting não pode se conectar à reunião."

Não é possível se conectar ao Microsoft Office Communications Server 2007 usando o console do Microsoft Office Live Meeting. A seguinte mensagem de erro é exibida:Além disso, a seguinte mensagem é registrada no arquivo de log Pwconsole:Observação Por padrão, o arquivo de log Pwconsole está habilitado. O arquivo pode ser localizado na pasta %Temp%.

No computador executando o Communications Server 2007, o seguinte evento é registrado no log de Aplicativo do Visualizar Eventos :

Esse problema ocorre porque o Communications Server 2007 não está configurado para usar uma URL externa.

Resolução 1

Para resolver esse problema, use o WMI (Instrumentação de Gerenciamento do Windows) para configurar o servidor para usar a URL externa.

Se você não configurar um FQDN (nome de domínio totalmente qualificado) para uma Web farm ao criar o pool do Communications Server 2007 Enterprise ou, ao criar o servidor Communications Server 2007 Standard Edition, será necessário adicionar esse FQDN usando o WMI.

Para configurar o FQDN da Web farm externa, execute as seguintes etapas:

1. Faça logon no computador que está executando o Communications Server 2007 Standard Edition ou o Communications Server 2007 Enterprise Edition, usando uma conta que seja membro do grupo RTCUniversalServerAdmins ou que tenha permissões equivalentes.
2. Clique em Iniciar, em Executar, digite wbemtest e clique em OK.
3. Na caixa de diálogo Testador de instrumentação de gerenciamento do Windows, clique em Conectar.
4. Na caixa de diálogo Conexão, digite root\cimv2 na caixa Espaço para nome e clique em Conectar.
5. Na caixa de diálogo Testador de instrumentação de gerenciamento do Windows, clique em Consulta.
6. Na caixa de diálogo Consulta, digite o seguinte na caixa Digite a consulta, de acordo com a edição do Communications Server 2007 que você está usando e clique em Aplicar:
   
   For Communications Server 2007 Enterprise pool
   
   Select * from MSFT_SIPGroupExpansionSetting where backend="server name\\sql instance"
   
   For Communications Server 2007 Standard Edition
   
   Select * from MSFT_SIPGroupExpansionSetting where backend="(local)\\rtc"
7. Na caixa de diálogo Resultado da consulta, clique duas vezes no resultado.
8. Selecione ExternalDLExpansionWebURL e clique em Editar propriedades.
9. Na caixa de diálogo Editor de propriedades, selecione a opção Não NULL.
10. Na caixa Valor, digite a URL externa da Web farm no seguinte formato e clique em Salvar propriedade e em Salvar objeto:
    https://externalurl.domínio.com/GroupExpansion/Ext/service.asmx
11. Clique em Salvar objeto, e em Fechar.
12. Na caixa de diálogo Testador de instrumentação de gerenciamento do Windows, clique em Consulta.
13. Na caixa de diálogo Consulta, digite o seguinte na caixa Digite a consulta, de acordo com a edição do Communications Server 2007 que você está usando e clique em Aplicar:
    
    For Communications Server 2007 Enterprise pool
    
    Select * from MSFT_SIPDataMCUCapabilitySetting where backend="server name\\sql instance"
    
    For Communications Server 2007 Standard Edition
    
    Select * from MSFT_SIPDataMCUCapabilitySetting where backend="(local)\\rtc"
14. Na caixa de diálogo Resultado da consulta, clique duas vezes no resultado.
15. Selecione ExternalClientContentDownloadURL e clique em Editar propriedade.
16. Na caixa de diálogo Editor de propriedades, selecione a opção Não NULL.
17. Na caixa Valor, digite a URL externa da Web farm no seguinte formato e clique em Salvar propriedade e em Salvar objeto:
    https://externalurl.domínio.com/etc/place/null
18. Clique em Salvar objeto, e em Fechar.
19. Na caixa de diálogo Testador de instrumentação de gerenciamento do Windows, clique em Consulta.
20. Na caixa de diálogo Consulta, digite o seguinte na caixa Digite a consulta, de acordo com a edição do Communications Server 2007 que você está usando e clique em Aplicar:
    
    For Communications Server 2007 Enterprise pool
    Select * from MSFT_SIPAddressBookSetting where backend="server name\\sql instance"
    
    For Communications Server 2007 Standard Edition
    Select * from MSFT_SIPAddressBookSetting where backend="(local)\\rtc"
21. Na caixa de diálogo Resultado da consulta, clique duas vezes no resultado.
22. Selecione ExternalURL e clique em Editar propriedade.
23. Na caixa de diálogo Editor de propriedades, selecione a opção Não NULL.
24. Na caixa Valor, digite a URL externa da Web farm no seguinte formato e clique em Salvar propriedade e em Salvar objeto:
    https://externalurl.domínio.com/abs/Ext/Handler
25. Clique em Salvar objeto, e em Fechar.
26. Clique em Sair.

Resolução 2

Se você não configurou um FQDN para uma Web farm externa quando criou o pool do Communications Server 2007 Enterprise ou quando configurou o servidor do Communications Server 2007 Standard Edition, é possível alterar manualmente as URLs. Para fazer isto, você pode usar os seguintes comandos para configurar ou alterar as URLs externas que são específicas na Tabela 3 de diretórios LCSCmd que são usados por servidores do Web Components.

Para configurar o FQDN da Web farm externa, execute as seguintes etapas:

1. Faça logon no servidor do pool usando uma conta que é um membro do grupo RTCUniversalServerAdmins ou que tenha permissões equivalentes.
2. Abra um prompt de comando.
3. Mova para o diretório "Program Files\Common Files\Microsoft Office Communications Server 2007".
4. Para definir a URL externa para a Web farm, digite o seguinte comando:
   Lcscmd /web /action:updatepoolurls /externalwebfqdn:WebfarmFQDN/poolname:/poolname:

   Por exemplo, digite o seguinte:

   Lcscmd /web /action:updatepoolurls /externalwebfqdn:contoso.com /poolname:pool2

Para a listar os FQDNs da Web Farm externa, execute estas etapas:

1. Faça logon para o servidor do pool usando uma conta que é um membro do grupo RTCUniversalServerAdmins ou que que tenha permissões equivalentes.
2. Abra um prompt de comando.
3. Mova para o diretório "Program Files\Common Files\Microsoft Office Communications Server 2007".
4. Para lista das URLs externas para a Web farm, digite o seguinte comando:
   Lcscmd /web /action:ListWMISettings /poolname:poolName
   Por exemplo, digite o seguinte:
   Lcscmd /web /action: ListWMISettings /poolname:pool2
   Esse comando cria uma lista remota dos valores das configurações do WMI e informa a localização do relatório.
5. Abra o arquivo usando o Internet Explorer ou outro localizador da Web, e então pesquise os valores das URLs externas:
   Lcscmd /web /action:ListWMISettings /poolname:poolName
   Por exemplo, pesquise o seguinte:
   Lcscmd /web /action: ListWMISettings /poolname:pool2

Para desmarcar o FQDN da Web farm externa, execute as seguintes etapas:

1. Faça logon para o servidor do pool usando uma conta que é um membro do grupo RTCUniversalServerAdmins ou que que tenha permissões equivalentes.
2. Abra um prompt de comando.
3. Mova para o diretório "Program Files\Common Files\Microsoft Office Communications Server 2007".
4. Para desmarcar a URL externa para a Web farm, digite o seguinte comando:
   Lcscmd /web /action:clearpoolexternalurls /poolname:poolName
   Por exemplo, digite o seguinte:
   Lcscmd /web /action:clearpoolexternalurls /poolname:pool2