文章编号: 938288 - 最后修改: 2007年12月17日 - 修订: 5.2

当您尝试使用 Live Meeting 控制台连接到服务器通信时出现错误消息:"实时会议不能连接到会议。

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症状

通过使用 Microsoft Office Live Meeting 控制台,您无法连接到 Microsoft Office 通信 Server 2007 或 Microsoft Office 通信 Server 2007 R2。您会收到以下错误消息:

使用 live Meeting 无法连接到会议。
等待几分钟的时间,然后尝试加入会议再次。
如果仍然无法连接,请与管理员或技术支持联系。
此外,Pwconsole 日志文件中会记录以下消息:

指定的 URL 无效。
注意默认状态下,启用 Pwconsole 日志文件。在 %temp%文件夹中找不到该文件。

通信服务器 2007年或通信 Server 2007 R2 运行在计算机上在事件查看器应用程序日志中记录以下事件:
OCS Data MCU
Category 1018
Event ID: 41059
Failed to connect External Users because the Download URL is invalid.
Failure occurrences: NE, since FE.

原因

出现此问题的原因是通信 Server 2007 或通信 Server 2007 R2 未配置为使用外部 URL。

解决方案

注意 下面列出的所有故障排除步骤可以是应用到这两种 Office 通信 Server 2007 和 Office 通信服务器 2007 R2

解决方法 1

若要解决此问题,使用 Windows 管理规范 (WMI) 将服务器配置为使用外部 URL。

如果创建通信服务器 2007年企业版池时或当您配置了通信服务器 2007年标准版服务器时,不做一个外部的 Web 场配置完全限定的域名 (FQDN),您必须手动添加该 FQDN,通过使用 WMI。

若要配置外部 Web 场 FQDN,请按照下列步骤:
  1. 登录到正在使用的是 RTCUniversalServerAdmins 组的成员或具有等效权限的帐户运行通信服务器 2007年标准版或通信服务器 2007年企业版的计算机上。
  2. 单击 开始,单击 运行,键入 wbemtest,然后单击 确定
  3. 在该 Windows 管理规范测试器 对话框框中,单击 连接
  4. 连接 对话框中 名称空间 框中键入 root\cimv2,然后单击 连接
  5. 在该 Windows 管理规范测试器 对话框框中,单击 查询
  6. 查询 对话框中根据要版本所使用的通信 Server 2007 的 输入查询 框中键入以下,然后单击 应用

    对于通信服务器 2007年企业版池

    选择 * 从 MSFT_SIPGroupExpansionSetting 位置后端 ="server name \\ sql instance"

    通信 Server 2007 的标准版

    选择 * 从 MSFT_SIPGroupExpansionSetting 位置后端 ="(本地) \\ rtc"
  7. 查询结果 对话框中双击结果。
  8. 选择 ExternalDLExpansionWebURL,然后单击 编辑属性
  9. 属性编辑器 对话框中单击以选择 非 NULL 选项。
  10. 取值 框中键入外部 Web 场中按以下格式的 URL,然后单击 保存属性 和 $ 保存对象
    https:// externalurldomain.com/GroupExpansion/Ext/service.asmx
  11. 单击 保存对象,然后单击 关闭
  12. 在该 Windows 管理规范测试器 对话框框中,单击 查询
  13. 查询 对话框中根据要版本所使用的通信 Server 2007 的 输入查询 框中键入以下,然后单击 应用

    对于通信服务器 2007年企业版池

    选择 * 从 MSFT_SIPDataMCUCapabilitySetting 位置后端 ="server name \\ sql instance"

    通信 Server 2007 的标准版

    选择 * 从 MSFT_SIPDataMCUCapabilitySetting 位置后端 ="(本地) \\ rtc"
  14. 查询结果 对话框中双击结果。
  15. 选择 ExternalClientContentDownloadURL,然后单击 编辑属性
  16. 属性编辑器 对话框中单击以选择 非 NULL 选项。
  17. 取值 框中键入外部 Web 场中按以下格式的 URL,然后单击 保存属性 和 $ 保存对象
    https:// externalurldomain.com/etc/place/null
  18. 单击 保存对象,然后单击 关闭
  19. 在该 Windows 管理规范测试器 对话框框中,单击 查询
  20. 查询 对话框中根据要版本所使用的通信 Server 2007 的 输入查询 框中键入以下,然后单击 应用

    对于通信服务器 2007年企业版池
    选择 * 从 MSFT_SIPAddressBookSetting 位置后端 ="server name \\ sql instance"

    通信 Server 2007 的标准版
    选择 * 从 MSFT_SIPAddressBookSetting 位置后端 ="(本地) \\ rtc"
  21. 查询结果 对话框中双击结果。
  22. 选择 ExternalURL,然后单击 编辑属性
  23. 属性编辑器 对话框中单击以选择 非 NULL 选项。
  24. 取值 框中键入外部 Web 场中按以下格式的 URL,然后单击 保存属性 和 $ 保存对象
    https:// externalurldomain.com/abs/Ext/Handler
  25. 单击 保存对象,然后单击 关闭
  26. 单击 退出

分辨率 2

如果您在创建通信服务器 2007年企业版池时,未配置一个外部的 Web 场的 FQDN 或当您配置了通信服务器 2007年标准版服务器,您可以手动更改该 url。若要执行此操作可用于以下 LCSCmd 命令配置或更改该表格 3 目录所使用的 Web 组件的服务器中指定的外部 URL。

要配置外部网络场 FQDN,请按照下列步骤操作:
  1. 通过使用的是 RTCUniversalServerAdmins 组的成员或具有等同权限的帐户登录到池中服务器。
  2. 打开命令提示符。
  3. 将移动到在"计划 Files\Common Files\Microsoft 办公室通信服务器 2007"目录。
  4. 若要将 Web 场外部的 URL 键入以下命令:
    Lcscmd/web /action:updatepoolurls /externalwebfqdn: WebfarmFQDN / poolname: poolname
    例如对于键入以下内容:
    Lcscmd/web /action:updatepoolurls /externalwebfqdn:contoso.com /poolname:pool2
若要列出外部的 Web 场 fqdn,请按照下列步骤操作:
  1. 通过使用的是 RTCUniversalServerAdmins 组的成员或具有等同权限的帐户登录到池中服务器。
  2. 打开命令提示符。
  3. 将移动到在"计划 Files\Common Files\Microsoft 办公室通信服务器 2007"目录。
  4. 要列出外部的 Web 场,键入以下命令:
    Lcscmd/web /action:ListWMISettings /poolname: poolName
    例如对于键入以下内容:
    Lcscmd/web /action: ListWMISettings /poolname:pool2
    此命令创建一个远程 WMI 设置值的列表,并输出报表的位置。
  5. 通过使用 Internet Explorer 中打开该文件或另一个 Web 浏览器,然后查阅数值的外部 url:
    Lcscmd/web /action:ListWMISettings /poolname: poolName
    例如对于查找下列:
    Lcscmd/web /action: ListWMISettings /poolname:pool2
若要清除在外部的 Web 场 FQDN,请按照下列步骤操作:
  1. 通过使用的是 RTCUniversalServerAdmins 组的成员或具有等同权限的帐户登录到池中服务器。
  2. 打开命令提示符。
  3. 将移动到在"计划 Files\Common Files\Microsoft 办公室通信服务器 2007"目录。
  4. 要清除 Web 场外部的 URL 键入以下命令:
    Lcscmd/web /action:clearpoolexternalurls /poolname: poolName
    例如对于键入以下内容:
    Lcscmd/web /action:clearpoolexternalurls /poolname:pool2

这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Office Communications Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Office Communications Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Enterprise Edition
  • Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Standard Edition
关键字:?
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