通过使用 Microsoft Office Live Meeting 控制台,您无法连接到 Microsoft Office 通信 Server 2007 或 Microsoft Office 通信 Server 2007 R2。您会收到以下错误消息:
使用 live Meeting 无法连接到会议。
等待几分钟的时间,然后尝试加入会议再次。
如果仍然无法连接,请与管理员或技术支持联系。
此外,Pwconsole 日志文件中会记录以下消息:
指定的 URL 无效。
注意默认状态下,启用 Pwconsole 日志文件。在 %temp%文件夹中找不到该文件。
通信服务器 2007年或通信 Server 2007 R2 运行在计算机上在事件查看器应用程序日志中记录以下事件:
OCS Data MCU
Category 1018
Event ID: 41059
Failed to connect External Users because the Download URL is invalid.
Failure occurrences: NE, since FE.
出现此问题的原因是通信 Server 2007 或通信 Server 2007 R2 未配置为使用外部 URL。
注意 下面列出的所有故障排除步骤可以是应用到这两种 Office 通信 Server 2007 和 Office 通信服务器 2007 R2
解决方法 1
若要解决此问题,使用 Windows 管理规范 (WMI) 将服务器配置为使用外部 URL。
如果创建通信服务器 2007年企业版池时或当您配置了通信服务器 2007年标准版服务器时,不做一个外部的 Web 场配置完全限定的域名 (FQDN),您必须手动添加该 FQDN,通过使用 WMI。
若要配置外部 Web 场 FQDN,请按照下列步骤:
- 登录到正在使用的是 RTCUniversalServerAdmins 组的成员或具有等效权限的帐户运行通信服务器 2007年标准版或通信服务器 2007年企业版的计算机上。
- 单击 开始,单击 运行,键入 wbemtest,然后单击 确定。
- 在该 Windows 管理规范测试器 对话框框中,单击 连接。
- 在 连接 对话框中 名称空间 框中键入 root\cimv2,然后单击 连接。
- 在该 Windows 管理规范测试器 对话框框中,单击 查询。
- 在 查询 对话框中根据要版本所使用的通信 Server 2007 的 输入查询 框中键入以下,然后单击 应用:
对于通信服务器 2007年企业版池
选择 * 从 MSFT_SIPGroupExpansionSetting 位置后端 ="server name \\ sql
instance"
通信 Server 2007 的标准版
选择 * 从 MSFT_SIPGroupExpansionSetting 位置后端 ="(本地) \\ rtc" - 查询结果 对话框中双击结果。
- 选择 ExternalDLExpansionWebURL,然后单击 编辑属性。
- 属性编辑器 对话框中单击以选择 非 NULL 选项。
- 在 取值 框中键入外部 Web 场中按以下格式的 URL,然后单击 保存属性 和 $ 保存对象:
https:// externalurldomain.com/GroupExpansion/Ext/service.asmx
- 单击 保存对象,然后单击 关闭。
- 在该 Windows 管理规范测试器 对话框框中,单击 查询。
- 在 查询 对话框中根据要版本所使用的通信 Server 2007 的 输入查询 框中键入以下,然后单击 应用:
对于通信服务器 2007年企业版池
选择 * 从 MSFT_SIPDataMCUCapabilitySetting 位置后端 ="server
name \\ sql
instance"
通信 Server 2007 的标准版
选择 * 从 MSFT_SIPDataMCUCapabilitySetting 位置后端 ="(本地) \\ rtc" - 查询结果 对话框中双击结果。
- 选择 ExternalClientContentDownloadURL,然后单击 编辑属性。
- 属性编辑器 对话框中单击以选择 非 NULL 选项。
- 在 取值 框中键入外部 Web 场中按以下格式的 URL,然后单击 保存属性 和 $ 保存对象:
https:// externalurldomain.com/etc/place/null
- 单击 保存对象,然后单击 关闭。
- 在该 Windows 管理规范测试器 对话框框中,单击 查询。
- 在 查询 对话框中根据要版本所使用的通信 Server 2007 的 输入查询 框中键入以下,然后单击 应用:
对于通信服务器 2007年企业版池
选择 * 从 MSFT_SIPAddressBookSetting 位置后端 ="server name \\ sql
instance"
通信 Server 2007 的标准版
选择 * 从 MSFT_SIPAddressBookSetting 位置后端 ="(本地) \\ rtc" - 查询结果 对话框中双击结果。
- 选择 ExternalURL,然后单击 编辑属性。
- 属性编辑器 对话框中单击以选择 非 NULL 选项。
- 在 取值 框中键入外部 Web 场中按以下格式的 URL,然后单击 保存属性 和 $ 保存对象:
https:// externalurldomain.com/abs/Ext/Handler
- 单击 保存对象,然后单击 关闭。
- 单击 退出。
分辨率 2
如果您在创建通信服务器 2007年企业版池时,未配置一个外部的 Web 场的 FQDN 或当您配置了通信服务器 2007年标准版服务器,您可以手动更改该 url。若要执行此操作可用于以下
LCSCmd 命令配置或更改该表格 3 目录所使用的 Web 组件的服务器中指定的外部 URL。
要配置外部网络场 FQDN,请按照下列步骤操作:
- 通过使用的是 RTCUniversalServerAdmins 组的成员或具有等同权限的帐户登录到池中服务器。
- 打开命令提示符。
- 将移动到在"计划 Files\Common Files\Microsoft 办公室通信服务器 2007"目录。
- 若要将 Web 场外部的 URL 键入以下命令:
Lcscmd/web /action:updatepoolurls /externalwebfqdn: WebfarmFQDN / poolname: poolname
例如对于键入以下内容:
Lcscmd/web /action:updatepoolurls /externalwebfqdn:contoso.com /poolname:pool2
若要列出外部的 Web 场 fqdn,请按照下列步骤操作:
- 通过使用的是 RTCUniversalServerAdmins 组的成员或具有等同权限的帐户登录到池中服务器。
- 打开命令提示符。
- 将移动到在"计划 Files\Common Files\Microsoft 办公室通信服务器 2007"目录。
- 要列出外部的 Web 场,键入以下命令:
Lcscmd/web /action:ListWMISettings /poolname: poolName
例如对于键入以下内容:Lcscmd/web /action: ListWMISettings /poolname:pool2
此命令创建一个远程 WMI 设置值的列表,并输出报表的位置。 - 通过使用 Internet Explorer 中打开该文件或另一个 Web 浏览器,然后查阅数值的外部 url:
Lcscmd/web /action:ListWMISettings /poolname: poolName
例如对于查找下列:Lcscmd/web /action: ListWMISettings /poolname:pool2
若要清除在外部的 Web 场 FQDN,请按照下列步骤操作:
- 通过使用的是 RTCUniversalServerAdmins 组的成员或具有等同权限的帐户登录到池中服务器。
- 打开命令提示符。
- 将移动到在"计划 Files\Common Files\Microsoft 办公室通信服务器 2007"目录。
- 要清除 Web 场外部的 URL 键入以下命令:
Lcscmd/web /action:clearpoolexternalurls /poolname: poolName
例如对于键入以下内容:Lcscmd/web /action:clearpoolexternalurls /poolname:pool2