Live Meeting 2007 client - signer dans échoue en raison d'une absence du paramètre de plage horaire

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Symptômes

Lorsque vous essayez de rejoindre une session Microsoft® Office Live Meeting 2007 en tant qu'un utilisateur de domaine, l'opération a échoué. En outre, la réponse suivante est consignée dans le fichier ConfAPI-uccp-0.uccplog sur le client basées sur Windows Live Meeting 2007 :

Important décalage horaire détecté lors de l'authentification.
Ce problème se produit si les conditions suivantes sont True :
  • Le heure sur le client basées sur Windows Live Meeting 2007 s'écarte de plus de cinq minutes à partir du moment sur le domaine Active Directory.
  • Le Domaine Active Directory héberge Microsoft Office Communications Server.
  • Le pool Communications Server qui héberge la réunion Live est à l'aide de la méthode d'authentification de Kerberos par défaut.

Cause

Ce problème se produit parce que l'heure sur le client basées sur Windows Live Meeting 2007 n'est pas synchronisée avec l'heure sur le domaine Active Directory qui héberge Office Communications Server.

Résolution

Pour résoudre ce problème, assurez-vous que l'heure sur le Windows de Live Meeting client 2007 s'écarte de moins de cinq minutes à partir du moment sur l'actif Domaine de répertoire qui héberge le serveur Office Communications Server. En règle générale, Kerberos l'authentification requiert cette condition.

Remarque : Une fois que vous modifiez l'heure sur l'ordinateur client Live Meeting, vous devrez peut-être supprimer le cache des tickets Kerberos. Pour plus d'informations, visitez le site Web Microsoft suivant :

Plus d'informations

Pour localiser le fichier ConfAPI-uccp-0.uccplog, procédez comme suit à partir du bureau du client Windows qui rencontre ce problème :
  1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Exécuter.
  2. Entrez%USERPROFILE%\Tracing, et puis cliquez sur OK.
  3. Dans l'Explorateur Windows, recherchez le fichier ConfAPI-uccp-0.uccplog.
La section « Résolution » traite des problèmes qui concernent l'exigence de décalage temporel du protocole d'authentification Kerberos. L'authentification Kerberos échoue si l'heure de l'ordinateur client ne correspond pas (dans les cinq minutes) le temps est défini sur le serveur Gestionnaire de clés Kerberos ou sur le contrôleur de domaine Active Directory. Si l'heure de l'ordinateur client Windows s'écarte de plus de cinq minutes à partir du moment sur le serveur Gestionnaire de clés Kerberos ou sur le contrôleur de domaine Active Directory, l'ordinateur client Windows ne peut pas accéder aux ressources du réseau. Pour plus d'informations, visitez le site Web Microsoft suivant :Les clients distants Live Meeting 2007 utilisent uniquement l'authentification NTLM pour accéder aux ressources réseau internes telles que la messagerie instantanée de Office Communications Server, Service de carnet d'adresses et fonctionnalités de conférence. Le problème qui est décrit dans la section « Symptômes » section ne s'applique pas aux clients distants Live Meeting 2007 qui tentent de se connecter aux réseaux Office Communications Server internes via le serveur Edge d'accès Office Communications Server. Si votre problème s'applique à un client distant de Live Meeting 2007, passez en revue les informations de l'accès des utilisateurs externes Office Communications Server en visitant les sites Web Microsoft suivants.

Microsoft Office Communications Server 2007 R2Guide de déploiement de serveur Edge d'Office Communications Server 2007Pour plus d'informations sur comment Windows time service fonctionne, visitez le site Web Microsoft suivant :

Pour plus d'informations sur la façon de Pour configurer le service de temps Windows par rapport à un décalage important, cliquez sur le numéro d'article suivant pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
884776Comment faire pour configurer le service de temps Windows par rapport à un décalage important

Références

Pour plus d'informations sur d'autres problèmes peuvent se produire lorsque vous essayez de rejoindre une session Live Meeting 2007, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de Knowldedge de Microsoft :
2027463 Vous ne pouvez pas supprimer complètement le client Microsoft® Office Live Meeting 2007 ou le complément conférence pour Microsoft Office Outlook à l'aide du programme d'installation de Windows
2289132 Message d'erreur après avoir cliqué sur « par courrier électronique » à partir d'une session Live Meeting pour inviter les utilisateurs à rejoindre la session Live Meeting
939802 Message d'erreur lorsque vous cliquez sur le lien « Joindre la réunion » dans le message électronique que vous recevez de l'animateur de session de conférence Web dans Communications Server: « une erreur est survenue vérifier le certificat du serveur »

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Propriétés

Numéro d'article: 938295 - Dernière mise à jour: vendredi 12 juillet 2013 - Version: 7.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Lync Server 2010 Enterprise Edition
  • Microsoft Lync Server 2010 Standard Edition
  • Microsoft Office Communications Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Office Communications Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Enterprise Edition
  • Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Standard Edition
  • Microsoft Office Live Meeting 2007
Mots-clés : 
kbtshoot kbexpertiseinter kbprb kbcip vkbportal107 vkbportal230 vkbportal238 kbsmbportal kbmt KB938295 KbMtfr
Traduction automatique
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