Messaggio di errore quando si tenta di accedere a un sito Web che richiede l'autenticazione Kerberos utilizzando Internet Explorer 7: "Accesso negato a causa di credenziali non valide"

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importante Vengono fornite informazioni su come modificare il Registro di sistema. Assicurarsi di backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Verificare che come ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup, ripristinare e modificare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
256986Descrizione del Registro di sistema di Microsoft Windows
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Sintomi

Si utilizza Windows Internet Explorer 7 . Si tenta di accedere a un sito Web che richiede l'autenticazione del protocollo Kerberos versione 5. Tuttavia, vengono chieste tre volte le credenziali dell'utente, anche se vengono immesse le corrette informazioni ogni volta che viene chiesto di effettuare questa operazione. Quando si tenta di accedere al sito Web per la terza volta, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Errore HTTP 401.1 - non autorizzata: Accesso negato a causa di credenziali non valide. Internet Information Services (IIS)

Cause

Questo problema si verifica se il sito Web viene utilizzato un record di risorse CNAME nel Domain Name System (DNS) per contattare il server che avvia l'autenticazione Kerberos. Quando si utilizza Internet Explorer 7 per accedere al sito Web, Internet Explorer 7 utilizza il nome host del server anziché il record di risorse CNAME per contattare il server. Tuttavia, solo il principale di servizio Name (SPN) per il record di risorse CNAME è registrato nell'account utilizzato per l'autenticazione al server. Il processo di autenticazione non funziona.

Risoluzione

avviso Può causare seri problemi se si modifica il Registro di sistema in modo errato mediante l'editor del Registro di sistema o utilizzando un altro metodo. Questi problemi potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non garantisce che sia possono risolvere questi problemi. La modifica del Registro di sistema è a rischio e pericolo dell'utente.

Per risolvere il problema, installare l'hotfix menzionato della Microsoft Knowledge Base 911149. Quindi, attivare l'hotfix 911149 del computer. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare regedit e quindi fare clic su OK .
  2. Individuare e selezionare la seguente sottochiave:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main
  3. Scegliere Nuovo dal menu Modifica , quindi chiave .
  4. Digitare FeatureControl e quindi premere INVIO.
  5. Fare clic sulla voce del Registro di sistema FeatureControl creato nel passaggio 4.
  6. Scegliere Nuovo dal menu Modifica , quindi chiave .
  7. Digitare FEATURE_USE_CNAME_FOR_SPN_KB911149 e quindi premere INVIO.
  8. Fare clic sulla voce del Registro di sistema FEATURE_USE_CNAME_FOR_SPN_KB911149 creato nel passaggio 7.
  9. Scegliere Nuovo dal menu Modifica , quindi Valore DWORD .
  10. Digitare Iexplore.exe e quindi premere INVIO.
  11. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla Iexplore.exe voce del Registro di sistema e quindi fare clic su Modifica .
  12. Nella casella valore digitare 1 e quindi fare clic su OK .

    Nota Per ripristinare il comportamento precedente per garantire la compatibilità con le versioni precedenti, reimpostare il valore della voce Iexplore.exe del Registro di sistema su 0 x 0 dei comandi.
  13. Uscire dall'editor del Registro di sistema.

Informazioni

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
911149Messaggio di errore in Internet Explorer quando si tenta di accedere un sito Web che richiede l'autenticazione Kerberos in un computer: "Errore HTTP 401 - non autorizzata: accesso negato a causa di credenziali non valide"

Proprietà

Identificativo articolo: 938305 - Ultima modifica: sabato 27 ottobre 2007 - Revisione: 1.2
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Internet Explorer 7
Chiavi: 
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 938305
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