Puede agregar inesperadamente los registros inactivos a una lista de marketing en Microsoft Dynamics CRM 3.0

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Id. de artículo: 938313 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
La revisión que se describe en este artículo no está disponible para la versión china de Microsoft Dynamics CRM o para la versión japonesa de Microsoft Dynamics CRM.
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Síntomas

Considere la situación siguiente en Microsoft Dynamics CRM 3.0. Crear una lista de marketing. A continuación, utilice la función de búsqueda para administrar a los miembros de la lista de marketing. En este escenario, puede agregar inesperadamente los registros inactivos a la lista de marketing.

Solución

Este problema se corrigió en 3 de informe de actualización de Microsoft Dynamics CRM 3.0.
Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935364El paquete acumulativo de actualizaciones 3 está disponible para Microsoft Dynamics CRM 3.0
Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Si no aparece en esta sección, enviar una solicitud al servicio de cliente de Microsoft y soporte para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria el elemento fecha y hora en el panel de control.

Cliente de Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Microsoft Office Outlook

Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempo
Grid.htcNo aplicable17,56021-Ago-200720: 16
Listaction.jsNo aplicable9,10221-Ago-200720: 16
Microsoft.CRM.Application.Components.Application.dll3.0.5300.1657599,40022 De agosto de 200718: 06
Microsoft.CRM.Application.Components.UI.dll3.0.5300.1657222,56822 De agosto de 200718: 06

Cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0 para actualización de compatibilidad de Microsoft Office Outlook

Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempo
Grid.htcNo aplicable17,56021-Ago-200720: 16
Listaction.jsNo aplicable9,10221-Ago-200720: 16
Microsoft.CRM.Application.Components.Application.dll3.0.5300.1657599,40022 De agosto de 200718: 06
Microsoft.CRM.Application.Components.UI.dll3.0.5300.1657222,56822 De agosto de 200718: 06

Servidor de Microsoft Dynamics CRM 3.0

Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempo
Grid.htcNo aplicable17,56021-Ago-200720: 16
Listaction.jsNo aplicable9,10221-Ago-200720: 16
Microsoft.CRM.Application.Components.Application.dll3.0.5300.1657689,51222 De agosto de 200718: 06
Microsoft.CRM.Application.Components.UI.dll3.0.5300.1657222,56822 De agosto de 200718: 06

Información de instalación

Instalar esta revisión en equipos que ejecutan el software de servidor de Microsoft Dynamics CRM 3.0 o el cliente de equipo portátil Microsoft Dynamics CRM para software de Microsoft Office Outlook.

Requisitos previos

Debe tener 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 para aplicar este hotfix instalado. Para obtener más información acerca de 2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
927751El paquete acumulativo de actualizaciones 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 supone disponible

Requisito de reinicio

Si se le pide que reinicie el equipo, debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información acerca de cómo quitar

Para quitar esta revisión de un equipo que ejecuta Windows Server 2003, Windows XP o Microsoft Windows 2000, utilice Agregar o quitar programas en el panel de control.Los administradores del sistema pueden utilizar la herramienta Spuninst.exe para quitar esta revisión de un equipo que ejecuta Windows Server 2003, Windows XP o Windows 2000.

La herramienta Spuninst.exe se encuentra en la carpeta %Windir%\$NTUninstallKB938313$\Spuninst.Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
832475Descripción de las nuevas características en el instalador de paquete para las actualizaciones de software de Windows

Más información

En algunos casos, puede experimentar el mismo problema después de instalar este hotfix. En esos casos, no se agregó una clave del registro cuando instala esta revisión. Para agregar la clave del registro manualmente, siga estos pasos:

importante Esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por tanto, asegúrese de que siga estos pasos cuidadosamente. Realice una para agregar protección, copia de seguridad del registro antes de modificarlo. A continuación, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756Cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el registro de Windows
  1. Haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba regedit y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  2. Busque la siguiente subclave del Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
    .
  3. Haga clic con el botón secundario del mouse en MSCRM , seleccione nuevo y, a continuación, haga clic en Valor DWORD para crear un nuevo valor DWORD.
  4. Cambie el valor DWORD al valor siguiente:
    MarketingListActiveOnly
    .
  5. Haga clic con el botón secundario del mouse en MarketingListActiveOnly y, a continuación, haga clic en Modificar .
  6. Escriba 1 en el cuadro de datos de valor y, a continuación, haga clic en Aceptar .
Nota Cuando la clave de registro MarketingListActiveOnly se establece en 1, contactos de las cuentas inactivas y clientes potenciales cerrados no pueden verse al hacer clic en Utilizar búsqueda para agregar a miembros . Cuando se establece en 0 o se elimina la clave de registro MarketingListActiveOnly, contactos de las cuentas inactivas y clientes potenciales cerrados se pueden ver al hacer clic en Utilizar búsqueda para agregar a miembros . Para obtener más información sobre la terminología que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft
887283Los estándares de nomenclatura de paquete de actualización y revisiones de software de Microsoft Business Solutions CRM

Propiedades

Id. de artículo: 938313 - Última revisión: martes, 13 de mayo de 2008 - Versión: 3.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft CRM 3.0
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB938313 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 938313

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