Vous pouvez inattendue ajouter des enregistrements inactifs à une liste de marketing dans Microsoft Dynamics CRM 3.0

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Numéro d'article: 938313 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Le correctif décrits dans cet article n'est pas disponible pour la version chinoise de Microsoft Dynamics CRM ou pour la version japonaise de Microsoft Dynamics CRM.
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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant dans Microsoft Dynamics CRM 3.0. Vous créez une liste marketing. Ensuite, vous utilisez la fonction recherche pour gérer les membres de la liste marketing. Dans ce scénario, vous pouvez inattendue ajouter les enregistrements inactifs à la liste marketing.

Résolution

Ce problème a été corrigé dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 mise à jour le correctif cumulatif 3.
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
935364Le correctif cumulatif 3 est disponible pour Microsoft Dynamics CRM 3.0
Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettez une demande à Microsoft client service et support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.

Client Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour Microsoft Office Outlook

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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeure
Grid.htcNon applicable17,56021-Août 200720:16
Listaction.jsNon applicable9,10221-Août 200720:16
Microsoft.Crm.Application.Components.Application.dll3.0.5300.1657599,40022-Août-200718:06
Microsoft.Crm.Application.Components.UI.dll3.0.5300.1657222,56822-Août-200718:06

Client Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour la mise à jour de compatibilité Microsoft Office Outlook

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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeure
Grid.htcNon applicable17,56021-Août 200720:16
Listaction.jsNon applicable9,10221-Août 200720:16
Microsoft.Crm.Application.Components.Application.dll3.0.5300.1657599,40022-Août-200718:06
Microsoft.Crm.Application.Components.UI.dll3.0.5300.1657222,56822-Août-200718:06

Serveur Microsoft Dynamics CRM 3.0

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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeure
Grid.htcNon applicable17,56021-Août 200720:16
Listaction.jsNon applicable9,10221-Août 200720:16
Microsoft.Crm.Application.Components.Application.dll3.0.5300.1657689,51222-Août-200718:06
Microsoft.Crm.Application.Components.UI.dll3.0.5300.1657222,56822-Août-200718:06

Informations sur l'installation

Installer ce correctif sur des ordinateurs qui exécutent le logiciel serveur Microsoft Dynamics CRM 3.0 ou le client portable Microsoft Dynamics CRM pour logiciel Microsoft Office Outlook.

Conditions préalables

Vous devez avoir cumulatif 2 pour Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour appliquer ce correctif. Pour plus d'informations cumulatif 2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
927751 Update Rollup 2 pour Microsoft Dynamics CRM 3.0 est disponible

Demande de redémarrage

Si vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur la suppression

Pour supprimer ce correctif d'un ordinateur qui exécute Windows Server 2003, Windows XP ou Microsoft Windows 2000, utilisez Ajout / Suppression de programmes dans le Panneau de configuration. Les administrateurs système peuvent utiliser l'outil Spuninst.exe pour supprimer ce correctif à partir d'un ordinateur qui exécute Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000.

L'utilitaire Spuninst.exe se trouve dans le dossier %Windir%\$NTUninstallKB938313$\Spuninst. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
832475 Description des nouvelles fonctionnalités dans le programme package d'installation pour les mises à jour logicielles Windows

Plus d'informations

Dans certains cas, vous pouvez rencontrer le problème même après avoir installé ce correctif. Dans ce cas, une clé de Registre n'a pas été ajoutée lorsque vous avez installé ce correctif. Pour ajouter la clé de Registre manuellement, procédez comme suit :

important Cette section, la méthode ou la tâche, contient des étapes qui vous indiquent comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si modification incorrecte du Registre. Par conséquent, assurez-vous que ces étapes avec soin. Pour la protection supplémentaire, sauvegarder le Registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le Registre si un problème se produit. Pour plus d'informations sur la façon sauvegarder et restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
  1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez regedit et cliquez sur OK .
  2. Recherchez la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
    .
  3. Cliquez avec le bouton droit sur MSCRM , pointez sur Nouveau et puis cliquez sur valeur DWORD pour créer une nouvelle valeur DWORD.
  4. Renommer la valeur DWORD à la valeur suivante :
    MarketingListActiveOnly
    .
  5. Cliquez avec le bouton droit sur MarketingListActiveOnly , puis cliquez sur Modifier .
  6. Tapez 1 dans la zone Données de la valeur et puis cliquez sur OK .
note Lorsque la clé de Registre MarketingListActiveOnly est définie sur 1, comptes inactifs/contacts et prospects fermés ne peut pas être visibles lorsque vous cliquez sur recherche utiliser pour ajouter des membres . Lorsque la clé de Registre MarketingListActiveOnly est définie sur 0 ou supprimée, comptes inactifs/contacts et prospects fermés peuvent de visualiser lorsque vous cliquez sur recherche utiliser pour ajouter des membres . Pour plus d'informations sur la terminologie utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
887283 Package correctif de logiciel Microsoft Business Solutions CRM et mise à jour de normes d'affectation de noms

Propriétés

Numéro d'article: 938313 - Dernière mise à jour: mardi 13 mai 2008 - Version: 3.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft CRM 3.0
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB938313 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 938313
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