Pode adicionar inesperadamente inactivos registos a uma lista de marketing no Microsoft Dynamics CRM 3.0

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 938313 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
A correcção descrita neste artigo não está disponível para a versão em chinês do Microsoft Dynamics CRM ou para a versão japonesa do Microsoft Dynamics CRM.
Expandir tudo | Reduzir tudo

Nesta página

Sintomas

Considere o seguinte cenário no Microsoft Dynamics CRM 3.0. Criar uma lista de marketing. Em seguida, utilizar a função de pesquisa para gerir os membros da lista de marketing. Neste cenário, é possível adicionar inesperadamente registos inactivos à lista de marketing.

Resolução

Este problema foi corrigido no Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 3.
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935364O conjunto de actualizações 3 está disponível para Microsoft Dynamics CRM 3.0
Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, submeta um pedido para o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.

Cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Microsoft Office Outlook

Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempo
Grid.htcNão aplicável17,56021 De Agosto de 200720: 16
Listaction.jsNão aplicável9,10221 De Agosto de 200720: 16
Microsoft.CRM.Application.Components.Application.dll3.0.5300.1657599,40022 De Agosto de 200718: 06
Microsoft.CRM.Application.Components.UI.dll3.0.5300.1657222,56822 De Agosto de 200718: 06

Cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0 para actualização de compatibilidade do Microsoft Office Outlook

Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempo
Grid.htcNão aplicável17,56021 De Agosto de 200720: 16
Listaction.jsNão aplicável9,10221 De Agosto de 200720: 16
Microsoft.CRM.Application.Components.Application.dll3.0.5300.1657599,40022 De Agosto de 200718: 06
Microsoft.CRM.Application.Components.UI.dll3.0.5300.1657222,56822 De Agosto de 200718: 06

Servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0

Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempo
Grid.htcNão aplicável17,56021 De Agosto de 200720: 16
Listaction.jsNão aplicável9,10221 De Agosto de 200720: 16
Microsoft.CRM.Application.Components.Application.dll3.0.5300.1657689,51222 De Agosto de 200718: 06
Microsoft.CRM.Application.Components.UI.dll3.0.5300.1657222,56822 De Agosto de 200718: 06

Informações de instalação

Instale esta correcção nos computadores que executem o software de servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0 ou o cliente de laptop Microsoft Dynamics CRM para software Microsoft Office Outlook.

Pré-requisitos

Tem de ter Colectânea de actualizações 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 instalado para aplicar esta correcção. Para obter mais informações sobre o Update Rollup 2, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
927751Pacote cumulativo de Atualizações 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 está disponível

Requisito de reinício

Se lhe for pedido para reiniciar o computador, tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações de remoção

Para remover esta correcção de um computador com o Windows Server 2003, Windows XP ou Microsoft Windows 2000, utilize Adicionar ou remover programas no painel de controlo.Os administradores de sistema podem utilizar a ferramenta Spuninst.exe para remover esta correcção de um computador com o Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000.

A ferramenta Spuninst.exe está localizada na pasta %Windir%\$NTUninstallKB938313$\Spuninst.Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
832475Descrição dos novos recursos do instalador de pacotes para atualizações de software do Windows

Mais Informação

Em alguns casos, poderá detectar o mesmo problema depois de instalar esta correcção. Nesses casos, uma chave de registo não foi adicionada ao instalar esta correcção. Para adicionar manualmente a chave de registo, siga estes passos:

importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que indicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Criar uma para protecção adicional, cópia de segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322756Como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva regedit e, em seguida, clique em OK .
  2. Localize a seguinte subchave do registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
    .
  3. Clique com o botão direito do rato MSCRM , aponte para Novo e, em seguida, clique em Valor DWORD (DWORD Value) para criar um novo valor DWORD.
  4. Mudar o nome do valor DWORD para o seguinte valor:
    MarketingListActiveOnly
    .
  5. Clique com o botão direito do rato MarketingListActiveOnly e, em seguida, clique em Modificar .
  6. Escreva 1 na caixa dados do valor e, em seguida, clique em OK .
Nota Não quando a chave de registo MarketingListActiveOnly está definida como 1, contas/contactos inactivos e clientes em potencial encerrados podem ser visualizadas quando clica em Utilizar pesquisa para adicionar membros . Quando a chave de registo MarketingListActiveOnly é definida como 0 ou eliminada, contas/contactos inactivos e clientes em potencial encerrados podem ser vistos quando clica em Utilizar pesquisa para adicionar membros . Para obter mais informações sobre a terminologia utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

Propriedades

Artigo: 938313 - Última revisão: 13 de maio de 2008 - Revisão: 3.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft CRM 3.0
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB938313 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 938313

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com