Você pode adicionar inesperadamente inativos registros a uma lista de marketing no Microsoft Dynamics CRM 3.0

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ID do artigo: 938313 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
O hotfix discutido neste artigo não está disponível para a versão em chinês do Microsoft Dynamics CRM ou para a versão em japonês do Microsoft Dynamics CRM.
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Sintomas

Considere o seguinte cenário no Microsoft Dynamics CRM 3.0. Você criar uma lista de marketing. Em seguida, use a função de pesquisa para gerenciar os participantes da lista de marketing. Nesse cenário, você pode adicionar inesperadamente registros inativos à lista de marketing.

Resolução

Esse problema foi corrigido no Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 3.
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935364O pacote cumulativo de atualizações 3 está disponível para o Microsoft Dynamics CRM 3.0
Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação para suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

Cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Microsoft Office Outlook

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempo
Grid.htcNão aplicável17,56021 De agosto de 200720: 16
Listaction.jsNão aplicável9,10221 De agosto de 200720: 16
Microsoft.CRM.Application.Components.Application.dll3.0.5300.1657599,40022 De agosto de 200718: 06
Microsoft.CRM.Application.Components.UI.dll3.0.5300.1657222,56822 De agosto de 200718: 06

Cliente do Microsoft Dynamics CRM 3.0 para atualização de compatibilidade do Microsoft Office Outlook

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempo
Grid.htcNão aplicável17,56021 De agosto de 200720: 16
Listaction.jsNão aplicável9,10221 De agosto de 200720: 16
Microsoft.CRM.Application.Components.Application.dll3.0.5300.1657599,40022 De agosto de 200718: 06
Microsoft.CRM.Application.Components.UI.dll3.0.5300.1657222,56822 De agosto de 200718: 06

Servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempo
Grid.htcNão aplicável17,56021 De agosto de 200720: 16
Listaction.jsNão aplicável9,10221 De agosto de 200720: 16
Microsoft.CRM.Application.Components.Application.dll3.0.5300.1657689,51222 De agosto de 200718: 06
Microsoft.CRM.Application.Components.UI.dll3.0.5300.1657222,56822 De agosto de 200718: 06

Informações sobre a instalação

Instale esse hotfix nos computadores que estejam executando o software de servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0 ou cliente de laptop do Microsoft Dynamics CRM para software Microsoft Office Outlook.

Pré-requisitos

Você deve ter o Update Rollup 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 instalado para aplicar esse hotfix. Para obter mais informações sobre o Update Rollup 2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
927751Pacote cumulativo de atualizações 2 para o Microsoft Dynamics CRM 3.0 está disponível

Requisitos de reinicialização

Se você for solicitado a reiniciar o computador, reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a remoção

Para remover esse hotfix de um computador que está executando o Windows Server 2003, Windows XP ou Microsoft Windows 2000, use Adicionar ou remover programas no painel de controle.Os administradores de sistema podem usar a ferramenta Spuninst.exe para remover esse hotfix de um computador que está executando o Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000.

A ferramenta Spuninst.exe está localizada na pasta %Windir%\$NTUninstallKB938313$\Spuninst.Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
832475Descrição dos novos recursos no instalador do pacote para atualizações de software do Windows

Mais Informações

Em alguns casos, você poderá ter o mesmo problema após instalar esse hotfix. Nesses casos, uma chave do Registro não foi adicionada ao instalar esse hotfix. Para adicionar manualmente a chave do Registro, execute essas etapas:

importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Por isso, certifique-se que você execute essas etapas cuidadosamente. Para proteção adicional, fazer backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322756Como fazer backup e restaurar o registro no Windows
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite regedit e, em seguida, clique em OK .
  2. Localize a seguinte subchave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
    .
  3. Clique com o botão direito do mouse em MSCRM , aponte para novo e, em seguida, clique em Valor DWORD para criar um novo valor DWORD.
  4. Renomeie o valor DWORD para o seguinte valor:
    MarketingListActiveOnly
    .
  5. Clique com o botão direito do mouse MarketingListActiveOnly e, em seguida, clique em Modificar .
  6. Digite 1 na caixa dados do valor e, em seguida, clique em OK .
Observação Quando a chave de registro MarketingListActiveOnly é definida como 1, inativos contas/contatos e clientes potenciais fechados não podem ser vistos ao clicar em Usar pesquisa para adicionar membros . Quando a chave de registro MarketingListActiveOnly é definida como 0 ou excluída, inativos contas/contatos e clientes potenciais fechados podem ser vistos ao clicar em Usar pesquisa para adicionar membros . Para obter mais informações sobre a terminologia que é usada para descrever as atualizações de software da Microsoft, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

Propriedades

ID do artigo: 938313 - Última revisão: terça-feira, 13 de maio de 2008 - Revisão: 3.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft CRM 3.0
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB938313 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 938313

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