文章编号: 938349 - 最后修改: 2007年10月31日 - 修订: 2.3

当您添加的计算机时可能出现的错误消息预购计算机使用一个 Windows XP 家庭版的时间

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简介

本文列出了当您试图将计算机使用时间添加到预购计算机的运行 Windows XP 家庭版的计算机时可能出现的错误消息。此本文此计算机被称为"预付计算机。

当您成功地登录到 Windows Live ID，然后在提交一个标记时标记发送到各种不同的自动配置服务器。 提供服务器创建相应的数据包，包含您在 $ 标记中指定计算机使用时间。

注意Windows Live ID 以前被称为 Microsoft Passport 网络 （.net Passport）。

更多信息

下表列出了当您试图添加到预付计算机的计算机使用时间时，您可能会遇到的各种问题有关的信息。
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错误代码错误消息原因分辨率
800 C 0001"您已进行签名超出您的计算机使用时间帐户之前无法完成该向导。关闭向导，然后尝试添加计算机再次使用的时间。出现此问题，如果您没有登录到 Windows Live id。您必须登录到提交预付的卡。 若要解决此问题，请关闭并重新启动添加计算机使用时间向导。
800 C 0004在服务器上出现的错误。请与客户支持联系获得帮助和引用的错误代码 # 800 C 0004"当资源调配的服务器不能联系 MSN 付费系统时，会发生此问题。若要解决此问题，关闭然后重新启动添加计算机使用时间向导来添加时间重新尝试。如果多个的尝试后仍收到此错误，自动配置的服务器可能不可用。 与记帐的支持，以检查该的服务器的状态或尝试稍后提交一个令牌。
800 C 0007"预付的卡代码是无效。请尝试再次键入，或尝试使用不同的预付的卡。如果您仍然无法添加计算机使用时间与客户支持联系帮助和引用的错误代码 # 800 C 0007"如果满足下列条件之一为真，则可能会发生此问题：
  • 该标记是无效。
  • 该标记已被使用。
  • 输入错误令牌名称。
  • 在 $ 标记中定义的设置不正确。
若要解决此问题，请关闭添加计算机使用时间向导，然后尝试再次提交该标记。 如果仍然遇到此问题与客户服务或 $ 付费支持。 一定要提供有关您购买的地方预付的卡信息。
800 C 0011您输入该代码为预购计算机的非 Windows 服务。请尝试使用用于预付计算机代码。如果您尝试使用预付计算的无法识别的标记，则可能会发生此问题。例如对于您尝试使用面向 Xbox 或某些其他服务的令牌。若要解决此问题，请关闭添加计算机使用时间向导，然后尝试再次使用预付的卡。 如果您仍然遇到问题，请与客户服务或 $ 付费支持。如果需要，还必须从它已在其中购买或分发返回预付的卡。
80070008在服务器上出现的错误。服务器可能错误地太忙、 暂时处于脱机状态或正常运行。关闭向导，请尝试添加计算机以后再次使用的时间。如果多个的尝试之后，您将是仍然无法添加时间，与客户支持以获得帮助和引用错误代码 # 80070008。如果资源调配的服务器脱机或忙碌，或 Internet 连接有问题，可能会发生此问题。若要解决此问题，请验证网络连接和数据中心的连接。请关闭并重新启动添加计算机使用时间向导来添加时间重新尝试。如果您在几次尝试后仍然遇到问题，预付置备服务器可能不可用。有关详细信息，请联系付费支持。
800 C 0015在服务器上出现的错误。请与客户支持联系获得帮助和引用的错误代码 # 800 C 0015"如果提供的服务器是不可用或忙，或者如果 Internet 连接有问题，可能会发生此问题。若要解决此问题，验证网络连接和数据中心连接性。请关闭并重新启动添加计算机使用时间向导来添加时间重新尝试。如果您在几次尝试后仍然遇到问题，自动配置的服务器可能不可用。有关详细信息，请联系付费支持。
0xc1001014在服务器上出现的错误。与客户支持联系获得帮助和引用的错误代码 # 0xc1001014。当客户端接收时间数据包，而它已经将另一个时间数据包添加到系统时，会发生此问题。如果两个数据包具有相同最低的数据包序列号，就会发生此极少数的错误。 若要解决此问题，您没有执行任何操作。计算机使用时间已经成功添加到客户端。 大约 30 秒后，将进行时间余额更新计量的栏上。 您可以使用 Plactive.exe/a 命令手动将确认发送到提供的服务器。
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Home Edition for Prepaid Computers
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