ID do artigo: 938359 - Última revisão: segunda-feira, 27 de agosto de 2007 - Revisão: 1.5

O serviço Microsoft Exchange Information Store pára de responder no Exchange 2007 depois de habilitar a opção de resposta padrão em uma pasta pública coordenada

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Sintomas

Quando você habilita a opção de Resposta padrão em uma pasta pública coordenada, o serviço Microsoft Exchange Information Store pára de responder no Microsoft Exchange Server 2007. Quando esse problema ocorre, o seguinte evento é registrado no log do sistema:

Tipo de evento: erro
Origem do evento: Service Control Manager
Categoria do evento: nenhum
IDENTIFICAÇÃO de evento: 7034
Descrição:
O serviço Microsoft Exchange Information Store foi encerrado inesperadamente. Ele tem feito vez (es esta 1).

Além disso, os seguintes eventos são registrados no log do aplicativo:

Tipo de evento: erro
Origem do evento: MSExchangeIS
Categoria do evento: geral
IDENTIFICAÇÃO de evento: 9659
Descrição:
O armazenamento de informações do Microsoft Exchange encontrou uma exceção 0xc0000005 inesperada no endereço <xxxx> ao processar uma solicitação de usuário NETWORK SERVICE.

Dados: 0000: 45 63 de 00 00 00 44 6f E.c.D.o. 00
0008: 52 00 70 63 De 00 00 00 45 R.p.c.E.
0010: 78 00 74 00 32 00 00 00 x.t.2...
0018: 5b 49 44 47 41 5f 43 54 [DIAG_CT
0020: 58 0e 5d 00 00 02 00 00 X]......

Tipo de evento: erro
Origem do evento: Erro de aplicativo
Categoria do evento: (100)
IDENTIFICAÇÃO de evento: 1000
Descrição:
Falha de aplicativo store.exe, versão 8.0.685.24, com falha módulo store.exe, versão 8.0.685.24, falha de endereço <xxxx>.

Dados: 0000: 41 70 70 c 6 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 46 61 íon 69 c 6 falha
0010: 75 72 20 65 20 73 74 6f ure sto
0018: 72 65 2e 78 65 20 65 38 re.exe 8
0020: 2e 30 2e 38 36 35 2e 32.0.685.2
0028: 34 20 69 6e 20 73 74 6f 4 na sto
0030: 72 65 2e 78 65 20 65 38 re.exe 8
0038: 2e 30 2e 38 36 35 2e 32.0.685.2
0040: 34 20 61 74 20 6f 66 66 4 no logoff
20 de 74 65 0048: 73 30 30 30 30 conjunto 0000
0050: 30 30 30 30 30 30 35 36 00000056
0058: 63 30 34 66 c0f4

Tipo de evento: erro
Origem do evento: MSExchangeIS Public Store
Categoria do evento: regras
IDENTIFICAÇÃO de evento: 1041
Descrição:
A regra <ID> com o número de seqüência <value> foi desabilitado devido ao erro 1149 que foi encontrado ao aplicar a regra. Assunto da mensagem que causou este erro é <subject of the message which triggers the crash> problema foi encontrado na função "EcDoPublicFolderRules".
A pasta pública está <public folder name> no banco de dados <storage group/PF store>.

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Causa

Esse problema ocorre devido a um erro no código.
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Resolução

Para resolver esse problema, instale o Update Rollup 4 para o Exchange Server 2007. Para obter mais informações sobre o Update Rollup 4 para o Exchange Server 2007, consulte o seguinte tópico de Ajuda do Exchange:
Description of Update Rollup 4 for Exchange Server 2007 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=152563)
Para obter mais informações sobre como instalar o service pack mais recente do Exchange ou rollup de atualização, consulte o tópico seguinte da Ajuda do Exchange:
How to Obtain the Latest Service Pack or Update Rollup for Exchange 2007 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=152570)
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Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
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Mais Informações

Para obter mais informações sobre pastas públicas moderadas, visite o seguinte site:
http://office.microsoft.com/en-us/outlook/HP052423241033.aspx (http://office.microsoft.com/en-us/outlook/HP052423241033.aspx)
Para obter mais informações sobre terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/LN/ ) Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
Para obter mais informações sobre o esquema de nomeação para atualizações de software Exchange Server, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
817903  (http://support.microsoft.com/kb/817903/ ) Novo esquema para nomeação para pacotes de atualização de software do Exchange Server
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
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Palavras-chave: 
kbmt kbexpertiseinter kbqfe KB938359 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 938359  (http://support.microsoft.com/kb/938359/en-us/ )
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