Um valor predefinido não está preenchido num campo da lista quando cria uma atividade de acompanhamento no Microsoft Dynamics CRM 3.0

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A correcção descrita neste artigo não está disponível para a versão em chinês do Microsoft Dynamics CRM ou para a versão japonesa do Microsoft Dynamics CRM.
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Sintomas

Considere o seguinte cenário no Microsoft Dynamics CRM 3.0:
  • Adicionar um campo da lista personalizada para uma entidade. Por exemplo, adicionar um campo da lista personalizada para uma entidade de chamada telefónica.
  • Predefinir um valor para este campo.
  • Em seguida, utilize Assistente de formulário para criar uma actividade de seguimento para um registo de entidade. O tipo de actividade de seguimento é a entidade à qual adicionou o campo da lista personalizada. Por exemplo, criar uma actividade de chamadas telefónicas seguimento de um registo de contacto.
Neste cenário, o valor predefinido não está preenchido no campo da lista a atividade de acompanhamento que criou. Por exemplo, o campo da lista na actividade de chamadas telefónicas do registo de contacto está vazio.

Este problema ocorre se utilizar um dos seguintes tipos de actividade para criar uma actividade de seguimento para um registo de entidade:
  • Tarefa
  • Fax
  • Chamada telefónica
  • Correio electrónico
  • Letra
  • Compromisso
  • Actividade de serviço
  • Resposta de campanha
Nota Este problema ocorre para todos os campos da lista, excepto para o campo de lista de escolha de prioridade .

Resolução

Este problema foi corrigido no Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 3.
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935364O conjunto de actualizações 3 está disponível para Microsoft Dynamics CRM 3.0
Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, submeta um pedido para o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.

Servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Category_followup.htcNão aplicável6,96731 De Maio de 200722: 20Não aplicável
Crmbulkmailservice.exe3.0.5300.16242,855,27201-Jun-200702: 48x 86
Crmcache.dll3.0.5300.1624301,92801-Jun-200702: 48x 86
Crmmetadatacache.dll3.0.5300.1624204,13601-Jun-200702: 48x 86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08829-Mar de 200720: 18x 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16243,422,05631 De Maio de 200711: 51x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16246,761,32001-Jun-200702: 51x 86
Crmsecurity.dll3.0.5300.1624770,40801-Jun-200702: 50x 86
Crmworkflowservice.exe3.0.5300.16243,903,33601-Jun-200702: 48x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1624288,10401-Jun-200702: 38x 86
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1624968,04001-Jun-200702: 42x 86
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1624382,31201-Jun-200702: 38x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1624320,87201-Jun-200702: 38x 86
Microsoft.CRM.Tools.workflowlibrary.dll3.0.5300.1624275,81601-Jun-200702: 39x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1605179,56029-Mar de 200720: 18x 86
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,03229-Mar de 200720: 18x 86
Pkgutil.cmdNão aplicável11329-Mar de 200705: 18Não aplicável
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79229-Mar de 200720: 18x 86
Print_dlg.aspxNão aplicável8,82231 De Maio de 200722: 20Não aplicável
Select.htcNão aplicável14,68031 De Maio de 200722: 20Não aplicável
Table.dtm.htcNão aplicável13,28831 De Maio de 200722: 20Não aplicável
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1375,56017 De Novembro de 200504: 39x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,21617 De Novembro de 200504: 39x 86
Crmdbhotfix.dll3.0.5300.1605105,83229-Mar de 200720: 18x 86
Crmhotfix.cdfNão aplicável8,54204-Jun-200717: 13Não aplicável
Kb927207_client.dll3.0.5300.162461,80001-Jun-200702: 44x 86
Kb930604_client.dll3.0.5300.162465,38431 De Maio de 200711: 44x 86
Kb931627_client.dll3.0.5300.1624160,10401-Jun-200702: 44x 86
Kb933214_client.dll3.0.5300.162471,01601-Jun-200702: 44x 86
Kb933423_client.dll3.0.5300.162491,49601-Jun-200702: 44x 86
Kb933658_client.dll3.0.5300.162467,43201-Jun-200702: 44x 86
Kb936204_client.dll3.0.5300.162492,52001-Jun-200702: 44x 86
Kb938238_client.dll3.0.5300.162470,50401-Jun-200702: 44x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1605179,56029-Mar de 200720: 18x 86
Updspapi.dll6.1.22.0371,93629-Mar de 200720: 18x 86

Cliente de laptop Microsoft Dynamics CRM 3.0 para actualização de compatibilidade do Microsoft Office Outlook

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Setup.XMLNão aplicável2,37104-Jun-200717: 28Não aplicável
V3cclientpatch30.mspNão aplicável2,758,14404-Jun-200717: 59Não aplicável
Category_followup.htcNão aplicável6,96731 De Maio de 200722: 20Não aplicável
Crmaddin.dll3.0.5300.16241,211,24001-Jun-200702: 50x 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16243,422,05631 De Maio de 200711: 51x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16246,761,32001-Jun-200702: 51x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1624292,20031 De Maio de 200711: 38x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.strings.dll3.0.5300.1624726,37601-Jun-200702: 38x 86
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1624738,66401-Jun-200702: 41x 86
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1624382,31201-Jun-200702: 38x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1624320,87201-Jun-200702: 38x 86
Print_dlg.aspxNão aplicável8,82231 De Maio de 200722: 20Não aplicável
Syncqueue.dll3.0.5300.1624396,13601-Jun-200702: 49x 86
Setup.XMLNão aplicável1,59004-Jun-200717: 28Não aplicável
V3clightclientpatch30.mspNão aplicável760,83204-Jun-200717: 59Não aplicável
Crmaddin.dll3.0.5300.16241,211,24001-Jun-200702: 50x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1624292,20031 De Maio de 200711: 38x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.strings.dll3.0.5300.1624726,37601-Jun-200702: 38x 86
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1624382,31201-Jun-200702: 38x 86

Cliente de laptop Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Microsoft Office Outlook

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Category_followup.htcNão aplicável6,96731 De Maio de 200722: 20Não aplicável
Crmaddin.dll3.0.5300.16241,183,08001-Jun-200702: 50x 86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08829-Mar de 200720: 18x 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16243,422,05601-Jun-200702: 51x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16246,761,32001-Jun-200702: 51x 86
Crmsecurity.dll3.0.5300.1624770,40801-Jun-200702: 50x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1624292,20001-Jun-200702: 38x 86
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1624738,66401-Jun-200702: 38x 86
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1624382,31201-Jun-200702: 38x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1624320,87201-Jun-200702: 38x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1605179,56029-Mar de 200720: 18x 86
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,03229-Mar de 200720: 18x 86
Pkgutil.cmdNão aplicável11329-Mar de 200705: 18Não aplicável
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79229-Mar de 200720: 18x 86
Print_dlg.aspxNão aplicável8,82231 De Maio de 200722: 20Não aplicável
Select.htcNão aplicável14,68031 De Maio de 200722: 20Não aplicável
Syncqueue.dll3.0.5300.1624396,13601-Jun-200702: 50x 86
Table.dtm.htcNão aplicável13,28831 De Maio de 200722: 20Não aplicável
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1375,57617 De Novembro de 200504: 42x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,23217 De Novembro de 200504: 42x 86
Crmhotfix.cdfNão aplicável5.19004-Jun-200717: 12Não aplicável
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1605179,56029-Mar de 200720: 18x 86
Updspapi.dll6.1.22.0371,93629-Mar de 200720: 18x 86

Informações de instalação

Instale esta correcção em computadores que executem os seguintes programas:
  • Servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0
  • O cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Microsoft Office Outlook ou o cliente de laptop Microsoft Dynamics CRM 3.0 para actualização de compatibilidade do Microsoft Office Outlook
Depois de instalar esta correcção, elimine os ficheiros temporários da Internet no Windows Internet Explorer. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Inicie o Internet Explorer.
  2. Clique em Ferramentas e, em seguida, clique em Opções da Internet .
  3. Utilize um dos seguintes métodos, dependendo da versão do Internet Explorer que utiliza:
    • No Windows Internet Explorer 7, clique em Eliminar na área de Histórico de navegação e, em seguida, clique em Eliminar ficheiros na área Ficheiros temporários da Internet . Em seguida, clique em Sim .
    • No Internet Explorer 6, clique em Eliminar ficheiros na área ficheiros temporários da Internet e, em seguida, clique em OK .

Pré-requisitos

Tem de ter Colectânea de actualizações 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 instalado para aplicar esta correcção. Para obter mais informações sobre o Update Rollup 2, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
927751Pacote cumulativo de Atualizações 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 está disponível

Requisito de reinício

Se lhe for pedido, reinicie o computador depois de instalar a correcção.

Informações de remoção

Para remover esta correcção de um computador com o Windows Server 2003, Windows XP ou Microsoft Windows 2000, utilize Adicionar ou remover programas no painel de controlo.Os administradores de sistema podem utilizar a ferramenta Spuninst.exe para remover esta correcção de um computador com o Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000.

A ferramenta Spuninst.exe está localizada na pasta %Windir%\$NTUninstallKB938392$\Spuninst.

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

Propriedades

Artigo: 938392 - Última revisão: 3 de abril de 2008 - Revisão: 2.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft CRM 3.0
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB938392 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 938392

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