Risoluzione dei problemi relativi a codici di errore di Volume Activation in Windows 7, Windows Server 2008 e Windows Vista

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INTRODUZIONE

╚ possibile che vengano visualizzati codici di errore quando si tenta di utilizzare un codice ad attivazione multipla (MAK) o il servizio di gestione delle chiavi (KMS) per eseguire Volume Activation su uno o pi¨ computer che eseguono Windows 7, Windows Server 2008 o Windows Vista. In questo articolo viene spiegato come risolvere questi errori.

Informazioni

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Codice di erroreMessaggio di erroreTipo di attivazionePossibile causaProcedura per la risoluzione dei problemi
0xC004C001
Server di attivazione: il codice "Product key" specificato non Ŕ valido Codice ad attivazione multipla (MAK) ╚ stato immesso un codice MAK errato. Verificare che il codice sia il codice MAK fornito da Microsoft. Contattare il Call center Microsoft Activation per verificare che il codice MAK sia valido.
0xC004C003
Server di attivazione: il codice "Product key" specificato Ŕ bloccato Codice ad attivazione multipla (MAK) Il codice MAK Ŕ bloccato sul server di attivazione. Contattare il Call center Microsoft Activation per ottenere un codice MAK nuovo e installare/attivare il sistema.
0xC004C008
Server di attivazione: impossibile utilizzare il codice "Product key" specificato. Servizio di gestione delle chiavi (KMS) ll codice KMS ha superato il limite di attivazioni. I codici host KMS verranno attivati fino a 10 volte in sei diversi computer. Per ulteriori attivazioni, contattare il Call center Microsoft Activation.
0xC004B100
Server di attivazione: impossibile attivare il computer. Codice ad attivazione multipla (MAK) Questo problema pu˛ verificarsi se il codice MAK non Ŕ supportato. Per risolvere il problema, verificare che il codice MAK utilizzato sia quello fornito da Microsoft. Per verificare che il codice MAK sia valido, contattare il Call Center PA.
0xC004C020
Server di attivazione: limite massimo codice ad attivazione multipla raggiunto. Codice ad attivazione multipla (MAK) Il codice MAK ha superato il limite di attivazioni. Per impostazione predefinita, i codici MAK dispongono di un numero limitato di attivazioni. Contattare il Call center Microsoft Activation.
0xC004C021
Server di attivazione: Ŕ stato superato il limite massimo di estensione del codice ad attivazione multipla. Codice ad attivazione multipla (MAK) Il codice MAK ha superato il limite di attivazioni. Per impostazione predefinita, i codici MAK dispongono di un numero limitato di attivazioni. Contattare il Call center Microsoft Activation.
0xC004F009
Servizio di protezione software: il periodo di prova Ŕ scaduto. Codice ad attivazione multipla (MAK) Il periodo di prova Ŕ scaduto prima dell'attivazione del sistema. ll sistema si trova nello stato Notifiche. Vedere la sezione "Esperienza utente".
0xC004F00F
Servizio di gestione licenze: binding ID hardware oltre il livello di tolleranza. Client MAK/KMS/host KMS L'hardware Ŕ stato modificato o i driver sono stati aggiornati. MAK: riattivare il sistema durante il periodo fuori tolleranza utilizzando il servizio di attivazione online o telefonico. KMS: riavviare o eseguire slmgr.vbs /ato.
0xC004F014
Servizio di protezione software: codice "Product Key" non disponibile Client MAK/KMS Nessun codice "Product Key" installato nel sistema. Installare un codice "Product Key" MAK o installare una chiave di configurazione KMS che si trova in \sources\pid.txt del supporto di installazione.
0xC004F02C
Servizio di protezione software: il formato dei dati per l'attivazione offline non Ŕ corretto. Client MAK/KMS Il sistema ha rilevato che i dati inseriti durante l'attivazione telefonica non sono validi. Verificare che l'ID di conferma (CID) sia stato immesso correttamente.
0xC004F035
Questo codice di errore equivale a "Servizio di protezione software: impossibile attivare il computer con un codice "Product key" per contratti multilicenza". Il testo di errore Ŕ corretto, ma ambiguo. Questo errore indica che nel computer manca un indicatore Windows nel BIOS, fornito nei sistemi OEM per indicare ai computer provvisti delle edizioni corrette di Windows che si tratta di una richiesta per l'attivazione del client KMS. Errore: Codice Product Key per contratti multilicenza non valido. Per l'attivazione Ŕ necessario modificare il codice "Product Key" in un codice ad attivazione multipla o in un codice di tipo retail. ╚ necessario disporre di una licenza del sistema operativo valida e di una licenza dell'aggiornamento di Windows 7 con contratto multilicenza aggiornata o di una licenza completa per Windows 7 rilasciata da un rivenditore. ALTRE EVENTUALI INSTALLAZIONI DI QUESTO SOFTWARE COMPORTANO UNA VIOLAZIONE DEL CONTRATTO E DELLE LEGGI APPLICABILI. Client KMS/host KMS Le edizioni con contratto multilicenza di Windows 7 sono concesse per il solo aggiornamento. L'installazione di un sistema operativo con contratto multilicenza che non dispone di un sistema operativo valido non Ŕ supportata. Installare e attivare una versione valida del sistema operativo Microsoft tramite l'utilizzo di un codice MAK.
0xC004F038
Servizio di protezione software: impossibile attivare il computer. Il conteggio restituito dal servizio di gestione delle chiavi (KMS) Ŕ insufficiente. Contattare l'amministratore. Client KMS Il conteggio dell'host KMS non Ŕ abbastanza alto. Il conteggio minimo del KMS deve essere pari a ?5 per Windows Server o ?25 per il client Windows. Per poter attivare i client KMS, molti computer necessitano del pool KMS. Eseguire Slmgr.vbs /dli per ottenere il conteggio attuale dell'host KMS.
0xC004F039
Servizio di protezione software: impossibile attivare il computer. Il servizio di gestione delle chiavi (KMS) non Ŕ attivato. Client KMS Questo errore si verifica quando non viene effettuata la richiesta del codice KMS. Risolvere i problemi relativi alla connessione di rete tra l'host e il client KMS. Assicurarsi che la porta TCP 1688 (predefinita), non sia bloccata da un firewall o da altri filtri.
0xC004F041
Servizio di protezione software: il server di gestione delle chiavi non Ŕ attivato. ╚ necessario attivarlo. Client KMS L'host KMS non Ŕ attivato. Attivare l'host KMS utilizzando il servizio di attivazione online o telefonico.
0xC004F042
Servizio di protezione software: impossibile utilizzare il servizio di gestione delle chiavi. Client KMS Nessuna corrispondenza tra il client e l'host KMS. Questo errore si verifica quando il client KMS entra in contatto con l'host KMS che non Ŕ in grado di attivare il software client. Comunemente succede negli ambienti misti che contengono, ad esempio, host KMS di specifiche applicazioni e sistemi operativi.
0xC004F050
Servizio protezione software: codice "Product Key" non valido. KMS, client KMS e MAK Questo problema pu˛ essere causato da un errore di battitura del codice KMS o del codice Beta su una versione del sistema operativo. Installare il codice KMS appropriato sulla versione di Windows corrispondente. Eseguire il controllo ortografico. Se si copia e incolla il codice, assicurarsi che le lineette non siano sostituite dai trattini.
0xC004F051
Servizio protezione software: codice "Product Key" non valido. MAK/KMS Il codice "Product Key" del server di attivazione Ŕ stato bloccato da Microsoft. Ottenere il nuovo codice MAK/KMS, installarlo sul sistema e attivarlo.
0xC004F064
Servizio di protezione software: il periodo di tolleranza per copie non autentiche Ŕ scaduto. Codice ad attivazione multipla (MAK) Windows Activation Tools (WAT): il sistema non Ŕ autentico. Consultare la guida operativa di Volume Activation.
0xC004F065
Servizio di protezione software: l'applicazione Ŕ in esecuzione entro il periodo di tolleranza per copie non autentiche valido. Client MAK/KMS Windows Activation Tools: il sistema non Ŕ autentico. Il sistema continuerÓ a funzionare durante il periodo di tolleranza per copie non autentiche. Ottenere e installare un codice "Product Key" autentico e attivare il sistema durante il periodo di prova, altrimenti il sistema entrerÓ nello stato Notifiche.
0xC004F06C
Servizio di protezione software: impossibile attivare il computer. Il servizio di gestione delle chiavi (KMS) ha determinato che il timestamp della richiesta non Ŕ valido. Client KMS L'ora di sistema del computer client Ŕ diversa dall'ora dell'host KMS. L'ora di sincronizzazione per il sistema e per la sicurezza di rete Ŕ importante per varie ragioni. Risolvere questo problema cambiando l'ora di sistema del client per sincronizzarlo con il KMS. Si consiglia l'utilizzo di un'origine ora NTP (Network Time Protocol) o di Servizi di dominio Active Dierctory per l'ora di sincronizzazione. Questo problema si risolve utilizzando l'ora UTC che Ŕ indipendente dalla selezione del fuso orario.
0x80070005
Accesso negato. L'azione richiesta necessita di privilegi elevati. Client KMS/MAK/host KMS Il Controllo dell'account utente impedisce l'esecuzione dei processi di attivazione al prompt dei comandi con privilegi non elevati. Eseguire slmgr.vbs al prompt dei comandi con privilegi elevati. Fare clic con il pulsante destro del mouse su cmd.exe, quindi su Esegui come amministratore.
0x8007232A
Errore del server DNS. Host KMS Il sistema presenta problemi di rete o di DNS. Risolvere i problemi relativi alla rete e al DNS.
0x8007232B
Nome DNS inesistente. Client KMS Il client KMS non Ŕ in grado di rilevare i record di risorse KMS SRV in DNS. Se l'host KMS non Ŕ presente in rete, Ŕ necessario installare il codice MAK. Confermare l'installazione dell'host KMS e l'attivazione della pubblicazione DNS (impostazione predefinita). Se il DNS non Ŕ disponibile, indicare il client KMS per l'host KMS utilizzando slmgr.vbs /skms <kms_host_name>. In alternativa, ottenere e installare il codice MAK, quindi attivare il sistema. Infine, risolvere i problemi relativi al DNS.
0x800706BA
Server RPC non disponibile. Client KMS Le impostazioni del firewall non sono configurate per l'host KMS o i record SRV in DNS non sono aggiornati. Assicurarsi che l'eccezione firewall per il Servizio di gestione delle chiavi sia attivato sul computer host KMS. Assicurarsi che i record SRV indichino un host KMS valido. Risolvere i problemi relativi alla connessione di rete.
0x8007251D
Nessun record trovato per la query DNS. Client KMS Il client KMS non Ŕ in grado di rilevare i record di risorse KMS SRV in DNS. Risolvere i problemi relativi alla connessione di rete e al DNS.
0xC004F074
Servizio di protezione software: impossibile attivare il computer. Impossibile contattare il Servizio di gestione delle chiavi (KMS). Per ulteriori informazioni consultare il Registro eventi applicazioni. Client KMS Tutti i sistemi host KMS restituiscono un errore. Risolvere i problemi relativi a ogni ID evento 12288 associato al tentativo di attivazione.
0x8004FE21
Il computer non esegue una versione di Windows autentica. Client MAK/KMS Questo problema pu˛ verificarsi per diversi motivi. La causa pi¨ comune Ŕ che i language pack sono stati installati su computer che eseguono edizioni di Windows che non dispongono di licenza per language pack aggiuntivi. Nota: queste non sono necessariamente indicazioni di manomissione. Alcune applicazioni installano supporti multilingua anche se l'edizione di Windows non dispone di licenza per i relativi language pack. Questo problema si verifica se Windows Ŕ stato modificato da un malware per consentire l'installazione di funzionalitÓ aggiuntive. Questo problema pu˛ verificarsi anche se alcuni file di sistema sono danneggiati. Per risolvere il problema, Ŕ necessario modificare il sistema operativo.
0x80092328
0x80092328 nome DNS inesistente. Client KMS Questo problema pu˛ verificarsi se il client KMS non Ŕ in grado di rilevare i record di risorse KMS SRV in DNS. Per risolvere il problema, attenersi alla procedura descritta nell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito: Messaggio di errore 929826 quando si tenta di attivare Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business, Windows 7 o Windows Server 2008: "Codice 0x8007232b"

Riferimenti

Per ulteriori informazioni su Volume Activation, visitare i seguenti siti Web Microsoft:

ProprietÓ

Identificativo articolo: 938450 - Ultima modifica: mercoledý 6 marzo 2013 - Revisione: 7.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows 7 Service Pack 1
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Premium N
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Starter N
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Ultimate N
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
Chiavi:á
kbvolumelicensing kbtshoot kbhowto kbcip KB938450
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