Comment résoudre les codes d'erreur d'activation en volume dans Windows 7, Windows Server 2008 et Windows Vista

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Numéro d'article: 938450 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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INTRODUCTION

Si vous essayez d'utiliser une clé d'activation multiple (MAK) ou le Service de gestion de clés (KMS) pour effectuer une activation en volume sur un ou plusieurs ordinateurs Windows 7, Windows Server 2008 ou Windows Vista, il se peut que des messages d'erreur contenant des codes d'erreurs spécifiques s'affichent. Cet article indique comment résoudre ces erreurs.

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Code d'erreurMessage d'erreurType d'activationCause possibleÉtapes de résolution
0xC004C001
Le serveur d'activation a déterminé que la clé de produit spécifiée n'est pas valide MAK Une clé d'activation multiple non valide a été saisie. Vérifiez que la clé correspond à la clé d'activation multiple fournie par Microsoft. Contactez le Centre d'appels d'activation Microsoft pour vérifier que la clé d'activation multiple est valide.
0xC004C003
Le serveur d'activation a déterminé que la clé de produit spécifiée est bloquée MAK La clé d'activation multiple est bloquée sur le serveur d'activation. Contactez le Centre d'appels d'activation Microsoft pour obtenir une nouvelle clé d'activation multiple et installer/activer le système.
0xC004C008
Le serveur d'activation a déterminé que la clé de produit spécifiée ne peut pas être utilisée. KMS La clé du Service de gestion de clés a dépassé la limite d'activation. Les clés hôtes du Service de gestion de clés sont activées jusqu'à 10 fois sur six ordinateurs différents. Si d'autres activations sont nécessaires, contactez le Centre d'appels d'activation Microsoft.
0xC004B100
Le serveur d'activation a déterminé que l'ordinateur ne peut pas être activé. MAK Ce problème peut survenir si la clé d'activation multiple n'est pas prise en charge. Pour résoudre ce problème, vérifiez que la clé d'activation multiple utilisée correspond à celle fournie par Microsoft. Pour vérifier que cette clé est valide, contactez le centre d'appels d'activation de produit.
0xC004C020
Le serveur d'activation a signalé que la limite de la clé d'activation multiple a été dépassée. MAK La limite d'activation de la clé d'activation multiple a été dépassée. Par défaut, les clés d'activation multiple présente un nombre limité d'activations. Contactez le Centre d'appels d'activation Microsoft.
0xC004C021
Le serveur d?activation a signalé que la limite de l'extension de la clé d'activation multiple a été dépassée. MAK La limite d'activation de la clé d'activation multiple a été dépassée. Par défaut, les clés d'activation multiple présente un nombre limité d'activations. Contactez le Centre d'appels d'activation Microsoft.
0xC004F009
Le service de protection logicielle a signalé que la période de grâce a expiré. MAK La période de grâce a expiré avant que le système n'ait été activé. Désormais, l'état du système est Notifications. Reportez-vous à la section « Expérience utilisateur ».
0xC004F00F
Le service de gestion de licences a signalé que la liaison de l'ID de matériel est au-delà du niveau de tolérance. Client MAK/KMS/Hôte KMS Le matériel a été modifié ou les pilotes ont été mis à jour sur le système. MAK : réactivez le système pendant la période de grâce OOT à l'aide de l'activation en ligne ou de l'activation par téléphone. KMS : redémarrez ou exécutez slmgr.vbs /ato.
0xC004F014
Le service de protection logicielle a signalé que la clé de produit n'est pas disponible Client MAK/KMS Aucune clé de produit n'est installée sur le système. Installez une clé de produit MAK, ou une clé d'installation KMS trouvée dans \sources\pid.txt sur le support d'installation.
0xC004F02C
Le Service de protection logicielle a signalé que le format des données d'activation hors connexion est incorrect. Client MAK/KMS Le système a détecté que les données saisies lors de l'activation par téléphone ne sont pas valides. Vérifiez que l'ID de confirmation est entré correctement.
0xC004F035
Ce code d'erreur correspond au message suivant : « Le service de protection logicielle a signalé que l'ordinateur n'a pas pu être activé avec une clé de produit de licence en volume... » Le texte d'erreur est correct, mais ambigu. Cette erreur indique l'absence de marqueur Windows dans le BIOS de l'ordinateur (présent sur les systèmes des fabricants d'ordinateurs OEM pour indiquer les ordinateurs équipés des éditions éligibles de Windows). Ceci constitue une nécessité pour l'activation du client KMS. Erreur : Clé de licence en volume non valide Pour effectuer l?activation, vous devez remplacer votre clé de produit par une clé d?activation multiple ou une clé de produit commercialisé valide. Vous devez posséder une licence de système d?exploitation éligible ET une licence de mise à niveau en volume Windows 7, ou une édition commerciale complète pour Windows 7. TOUTE AUTRE INSTALLATION DE CE LOGICIEL CONSTITUE UNE VIOLATION DE VOTRE CONTRAT ET DE LA RÉGLEMENTATION RELATIVE AUX DROITS D'AUTEUR. Client KMS/Hôte KMS Les éditions de volume de Windows 7 sont concédées sous licence pour les mises à niveau uniquement. L'installation d'un système d'exploitation en volume sur un ordinateur non équipé d'un système d'exploitation éligible n'est pas prise en charge. Installez une version éligible d'un système d'exploitation de Microsoft, puis procédez à l'activation à l'aide d'une clé d'activation multiple.
0xC004F038
Le service de protection logicielle a signalé que l'ordinateur n'a pas pu être activé. Le nombre signalé par votre Service de gestion de clés n'est pas suffisant. Contactez votre administrateur système. Client KMS Le nombre sur l'hôte KMS n'est pas assez élevé. Le nombre KMS doit être ?5 pour Windows Server ou ?25 pour un client Windows. Un nombre plus important d'ordinateurs est nécessaire dans le pool KMS pour les clients KMS pour pouvoir l'activer. Exécutez Slmgr.vbs /dli pour obtenir le nombre actuel sur l'hôte KMS.
0xC004F039
Le service de protection logicielle a signalé que l'ordinateur n'a pas pu être activé. Le Service de gestion de clés n'est pas activé. Client KMS Cette erreur se produit lorsqu'une demande KMS n'a obtenu aucune réponse. Résolvez les problèmes liés à la connexion réseau entre le client et l'hôte KMS. Assurez-vous que le port TCP 1688 (par défaut) n'est pas bloqué par un pare-feu ou filtré dans le cas contraire.
0xC004F041
Le service de protection logicielle a déterminé que le Service de gestion de clés (KMS) n'est pas activé. Il faut l'activer. Client KMS L'hôte KMS n'est pas activé. Activez l'hôte KMS grâce à l'activation en ligne ou à l'activation par téléphone.
0xC004F042
Le service de protection logicielle a déterminé que le Service de gestion de clés spécifié (KMS) ne peut pas être utilisé. Client KMS Incompatibilité entre le client KMS et l'hôte KMS. Cette erreur se produit lorsqu'un client KMS contacte un hôte KMS qui ne peut pas activer le logiciel client. Cette situation est courante dans des environnements mixtes contenant des hôtes KMS spécifiques au système d'exploitation et aux applications, par exemple.
0xC004F050
Le service de protection logicielle a signalé que la clé de produit n'est pas valide. KMS, client KMS, MAK Cette situation peut résulter d'une faute d'orthographe dans la clé KMS ou de la saisie d'une clé bêta sur une version finale du système d'exploitation. Installez la clé KMS appropriée sur la version correspondante de Windows. Vérifiez l'orthographe. Si la clé est copiée-collée, veillez à remplacer les tirets cadratins par des tirets dans la clé.
0xC004F051
Le service de protection logicielle a signalé que la clé de produit est bloquée. MAK/KMS La clé de produit sur le serveur d'activation est bloquée par Microsoft. Procurez-vous une nouvelle clé MAK/KMS, installez-la sur le système et activez-la.
0xC004F064
Le service de protection logicielle a signalé que la période de grâce non validée a expiré. MAK Les outils d'activation Windows (WAT) ont déterminé que le système n'est pas authentique. Consultez le Guide des opérations d'activation en volume.
0xC004F065
Le service de protection logicielle a signalé que l'application est en cours d'exécution dans la période de grâce de version non validée. Client MAK/KMS Les outils d'activation Windows (WAT) ont déterminé que le système n'est pas authentique. Le système continue de fonctionner pendant la période de grâce de version non validée. Procurez-vous une clé de produit authentique, installez-la et activez le système pendant la période de grâce. Dans le cas contraire, l'état du système devient Notifications à la fin de la période de grâce.
0xC004F06C
Le service de protection logicielle a signalé que l'ordinateur n'a pas pu être activé. Le Service de gestion de clés a signalé que le datage de la demande n'est pas valide. Client KMS La différence d'heure sur le système de l'ordinateur client et de l'hôte KMS est trop importante. La synchronisation de l'heure est importante pour la sécurité du système et du réseau pour diverses raisons. Pour résoudre ce problème, modifiez l'heure système sur l'ordinateur client afin de la synchroniser avec l'hôte KMS. Pour la synchronisation de l'heure, il est recommandé d'utiliser une source de temps NTP (Network Time Protocol) ou les services de domaine Active Directory. Cette situation utilise l'heure UTC et est indépendante de la sélection du fuseau horaire.
0x80070005
Accès refusé. L'action demandée exige des privilèges plus élevés. Client KMS/Hôte MAK/KMS Le contrôle de compte d'utilisateur (UAC) interdit aux processus d'activation de s'exécuter dans une invite de commandes sans élévation de privilèges. Exécutez slmgr.vbs à partir d'une invite de commandes avec élévation de privilèges. Cliquez avec le bouton droit sur cmd.exe, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.
0x8007232A
Panne du serveur DNS. Hôte KMS Des problèmes DNS ou réseau se sont produits sur le système. Résolvez les problèmes liés au réseau et au serveur DNS.
0x8007232B
Le nom DNS n'existe pas. Client KMS Le client KMS ne parvient pas à trouver les enregistrements de ressource SRV du KMS dans le serveur DNS. Si un hôte KMS n'existe pas sur le réseau, une clé d'activation multiple doit être installée. Vérifiez qu'un hôte KMS a été installé et que la publication DNS est activée (par défaut). Si le serveur DNS n'est pas disponible, dirigez le client KMS vers l'hôte KMS à l'aide de la commande slmgr.vbs /skms <nom_hôte_kms>. Vous pouvez également vous procurer une clé d'activation multiple, l'installer, puis activer le système. Pour finir, résolvez les problèmes liés au serveur DNS.
0x800706BA
Le serveur RPC n'est pas disponible. Client KMS Les paramètres du pare-feu ne sont pas configurés sur l'hôte KMS ou les enregistrements SRV DNS sont obsolètes. Assurez-vous que l'exception de pare-feu du Service de gestion de clés est activée sur l'ordinateur hôte KMS. Assurez-vous que les enregistrements SRV se dirigent vers un hôte KMS valide. Résolvez les problèmes liés aux connexions réseau.
0x8007251D
Aucun enregistrement trouvé pour la requête DNS. Client KMS Le client KMS ne parvient pas à trouver les enregistrements de ressource SRV du KMS dans le serveur DNS. Résolvez les problèmes liés aux connexions réseau et au serveur DNS.
0xC004F074
Le service de protection logicielle a signalé que l'ordinateur n'a pas pu être activé. Aucun Service de gestion de clés (KMS) n'a pu être contacté. Pour plus d?informations, consultez le journal des événements des applications. Client KMS Tous les systèmes de l'hôte KMS ont renvoyé une erreur. Résolvez les erreurs de chaque ID d'événement 12288 associé à la tentative d'activation.
0x8004FE21
Cet ordinateur n'exécute pas un logiciel Windows authentique. Client MAK/KMS Ce problème peut survenir pour plusieurs raisons. L'installation de modules linguistiques (MUI) sur des ordinateurs exécutant des éditions de Windows qui n'ont pas de licence pour des modules linguistiques supplémentaires constitue l'explication la plus probable. (Remarque Il ne s'agit pas nécessairement d'une indication de falsification. Certaines applications peuvent installer une prise en charge multilingue même si cette édition de Windows n'a pas de licence pour ces modules linguistiques.) Ce problème peut également survenir si Windows a été modifié par un logiciel malveillant afin d'autoriser l'installation d'autres fonctionnalités. Ce problème peut également survenir si certains fichiers système sont endommagés. Pour résoudre ce problème, vous devez réinstaller le système d'exploitation.
0x80092328
0x80092328 Le nom DNS n'existe pas. Client KMS Ce problème peut survenir si le client KMS ne parvient pas à trouver les enregistrements de ressource SRV du KMS dans le serveur DNS. Pour contourner ce problème, appliquez la procédure décrite dans l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft : 929826 Le message d'erreur suivant s'affiche lorsque vous essayez d'activer Windows Vista Entreprise, Windows Vista Professionnel, Windows 7 ou Windows Server 2008 : « Code 0x8007232b »

Références

Pour plus d'informations sur l'activation en volume, reportez-vous aux sites Web de Microsoft à l'adresse suivante :

Propriétés

Numéro d'article: 938450 - Dernière mise à jour: mercredi 6 mars 2013 - Version: 5.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows 7 Service Pack 1
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Entreprise N
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Édition Familiale Premium N
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Professionnel N
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Édition Starter N
  • Windows 7 Édition Integrale
  • Windows 7 Édition Integrale N
  • Windows Vista Entreprise 64 bits
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Professionnel 64 bits
  • Windows Vista Entreprise
Mots-clés : 
kbvolumelicensing kbtshoot kbhowto kbcip KB938450
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