Como resolver problemas de códigos de erro relacionados com a Activação de Volumes em computadores baseados no Windows 7, Windows Server 2008 e Windows Vista

Ao tentar utilizar uma Chave de Activação Múltipla (MAK) ou o Key Management Service (KMS) para efectuar a Activação de Volumes num ou mais computadores baseados no Windows 7 ou no Windows Vista, poderá obter códigos de erro. Este artigo explica como resolver problemas relacionados com estes códigos de erro.

Código de erro 0xC004C001

Sintoma

Ao tentar utilizar uma MAK para activar um ou mais computadores, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

Causa

Este problema pode ocorrer se a MAK não for válida

Solução

Para resolver este problema, verifique se chave utilizada é a MAK fornecida pela Microsoft. Para verificar se a MAK é válida, contacte o Centro de Atendimento Telefónico de Activação do Produto.

Código de erro 0xC004C003

Sintoma

Ao tentar utilizar uma MAK para activar um ou mais computadores, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

Causa

Este problema pode ocorrer se a MAK estiver bloqueada no servidor de activação.

Solução

Para contornar este problema, contacte o Centro de Atendimento Telefónico de Activação do Produto para obter uma nova MAK e, em seguida, instalar e activar o sistema.

Código de erro 0xC004B100

Sintoma

Ao tentar utilizar uma MAK para activar um ou mais computadores, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

Causa

Este problema pode ocorrer se a MAK não for suportada.

Solução

Para resolver este problema, verifique se a MAK utilizada é a MAK fornecida pela Microsoft. Para verificar se a MAK é válida, contacte o Centro de Atendimento Telefónico de Activação do Produto.

Código de erro 0xC004C008

Sintoma

Ao tentar utilizar o KMS para activar um ou mais computadores, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

Causa

Este problema pode ocorrer se a chave KMS tiver excedido o limite de activações. As chaves KMS podem ser activadas até 10 vezes em seis computadores diferentes.

Solução

Se precisar de efectuar mais activações, contacte o Centro de Atendimento Telefónico de Activação do Produto.

Código de erro 0xC004C020

Sintoma

Ao tentar utilizar uma MAK para activar um ou mais computadores, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

Causa

A MAK excedeu o limite de activações. Por predefinição, as MAKs têm um número limitado de activações.

Solução

Contacte o Centro de Atendimento Telefónico de Activação do Produto para obter uma nova MAK ou aumentar o limite de activações da MAK existente.

Código de erro 0xC004C021

Sintoma

Ao tentar utilizar uma MAK para activar um ou mais computadores, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

Causa

Este problema pode ocorrer se a MAK tiver excedido o limite de activações. Por predefinição, as MAKs têm um número limitado de activações.

Solução

Para contornar este problema, contacte o Centro de Atendimento Telefónico de Activação do Produto para obter uma nova MAK ou aumentar o limite de activações da MAK existente.

Código de erro 0xC004F009

Sintoma

Ao tentar utilizar uma MAK para activar um ou mais computadores, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

Causa

Este problema pode ocorrer se o período de tolerância expirar antes de o sistema ser activado. O sistema encontra-se actualmente em Modo de Funcionalidade Reduzida (MFR).

Solução

Siga as orientações de recuperação do MFR indicadas no Volume Activation 2.0 Step-By-Step Guide. Para obter este manual, visite o seguinte Web site da Microsoft:

Código de erro 0xC004F00F

Sintoma

Ao tentar utilizar uma MAK, um cliente KMS ou um anfitrião KMS para activar um ou mais computadores, poderá obter a seguinte mensagem de erro:

Causa

Este problema pode ocorrer se o hardware do computador tiver sido alterado ou caso os controladores instalados no computador tenham sido actualizados.

Solução

Para contornar este problema caso utilize uma MAK, reactive o sistema durante o período "fora de tolerância" utilizando a activação online ou a activação por telefone. Para contornar este problema caso utilize o KMS, reinicie o computador. Em alternativa, escreva o seguinte comando numa linha de comandos e prima ENTER:

Código de erro 0xC004F014

Sintoma

Ao tentar utilizar uma MAK ou um cliente KMS para activar um ou mais computadores, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

Causa

Este problema pode ocorrer se não existir uma chave de produto instalada no sistema.

Solução

Para contornar este problema, instale a chave de produto MAK. Em alternativa, instale a chave KMS localizada na seguinte pasta do suporte de instalação:

Código de erro 0xC004F02C

Sintoma

Ao tentar utilizar um cliente MAK ou um cliente KMS para activar um ou mais computadores, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

Causa

Este problema pode ocorrer se o sistema detectar que os dados introduzidos durante a activação por telefone não são válidos.

Solução

Para resolver este problema, verifique se o ID de Confirmação foi introduzido correctamente.

Código de erro 0xC004F035

Sintoma

Ao tentar utilizar um cliente KMS ou um anfitrião KMS para activar um ou mais computadores, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

Causa

Este problema pode ocorrer se as edições de volume apenas forem licenciadas para actualização. A instalação de um sistema operativo em volume num computador que não tenha um sistema operativo qualificado instalado não é suportada.

Solução

Para contornar este problema, instale uma versão qualificada de um sistema operativo Microsoft e reinstale o sistema operativo em volume.

Código de erro 0xC004F038

Sintoma

Ao tentar utilizar um cliente KMS para activar um ou mais computadores, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

Causa

Este problema pode ocorrer se o número de computadores cliente no anfitrião KMS não for suficiente. O bloco KMS tem de ter um mínimo de 25 computadores.

Solução

Para contornar este problema, será necessário adicionar mais computadores ao bloco KMS para que os clientes KMS possam ser activados. Para determinar o número de computadores existentes no bloco KMS do anfitrião KMS, execute o seguinte comando numa linha de comandos:

Código de erro 0xC004F039

Sintoma

Ao tentar utilizar um cliente KMS para activar um ou mais computadores, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

Causa

Este problema pode ocorrer se o anfitrião KMS estiver instalado e este não estiver activado.

Solução

Utilize a activação online ou a activação por telefone para activar o anfitrião KMS.

Código de erro 0xC004F041

Sintoma

Ao tentar utilizar um cliente KMS para activar um ou mais computadores, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

Causa

O anfitrião KMS não está activado.

Solução

Utilize a activação online ou a activação por telefone para activar o anfitrião KMS.

Código de erro 0xC004F042

Sintoma

Ao tentar utilizar um cliente KMS para activar um ou mais computadores, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

Causa

Este problema pode ocorrer se existir uma incompatibilidade entre o cliente KMS e o anfitrião KMS.

Solução

Para contornar este problema, verifique se uma versão beta do cliente KMS não está a ser activada por uma versão original do anfitrião KMS. Em alternativa, verifique se uma versão original do cliente KMS não está a ser activada por uma versão beta do anfitrião KMS.

Código de erro 0xC004F050

Sintoma

Ao tentar utilizar o KMS, um cliente KMS ou uma MAK para activar um ou mais computadores, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

Causa

Este erro pode ocorrer se a chave KMS não for introduzida correctamente. Por outro lado, este problema pode ocorrer se tiver sido introduzida a chave de uma versão beta do sistema operativo e estiver a utilizar a versão original do mesmo.

Solução

Para contornar este problema, instale a chave KMS adequada na versão do Windows correspondente. Verifique se a chave é introduzida correctamente. Se copiar e colar a chave, certifique-se de que os travessões (?) não são substituídos por traços (-) na chave.

Código de erro 0xC004F051

Sintoma

Ao tentar utilizar o KMS ou uma MAK para activar um ou mais computadores, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

Causa

Este problema pode ocorrer se a chave de produto no servidor de activação estiver bloqueada pela Microsoft.

Solução

Obtenha uma nova MAK ou uma nova chave KMS, instale a nova chave no sistema e active os computadores.

Código de erro 0xC004F064

Sintoma

Ao tentar utilizar uma MAK para activar um ou mais computadores, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

Causa

Este problema pode ocorrer se o Windows Genuine Advantage determinar que o sistema não é genuíno.

Solução

Para contornar este problema, siga as orientações de recuperação do MFR não genuíno indicadas no Volume Activation 2.0 Step-By-Step Guide. Para obter o manual, visite o seguinte Web site da Microsoft:

Código de erro 0xC004F065

Sintoma

Ao tentar utilizar o KMS ou uma MAK para activar um ou mais computadores, poderá obter a seguinte mensagem de erro:

Causa

Este problema pode ocorrer se o Windows Genuine Advantage determinar que o sistema não é genuíno. O sistema continuará a funcionar durante o período de tolerância não genuíno.

Solução

Para contornar este problema, obtenha e instale uma chave de produto genuína e, em seguida, active o sistema durante o período de tolerância. Quando o período de tolerância terminar, o sistema entrará em MFR não genuíno.

Código de erro 0xC004F066

Sintoma

Ao tentar utilizar uma MAK ou um cliente KMS para activar um ou mais computadores, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

Causa

Este problema pode ocorrer se o suporte de dados com licenciamento em volume for utilizado com uma chave não indicada para o volume.

Solução

Faça por corresponder a chave de produto com a edição do sistema operativo. Contacte o Centro de Atendimento Telefónico de Activação do Produto para mais informações.

Código de erro 0xC004F068

Sintoma

Ao tentar utilizar um anfitrião KMS para activar um ou mais computadores, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

Causa

O KMS para este sistema operativo não é suportado numa máquina virtual (MV).

Solução

Para contornar este problema, instale o sistema operativo fora do ambiente de MV.

Código de erro 0xC004F069 ou 0xC004F06C

Sintoma

Ao tentar utilizar um cliente KMS para activar um ou mais computadores, poderá receber a seguinte mensagem de erro:ou

Causa

Este problema pode ocorrer se a hora do sistema no computador cliente for diferente da hora do sistema no anfitrião KMS.

Solução

Para contornar este problema, altere a hora do computador cliente para que corresponda à hora do anfitrião KMS. Recomendamos que utilize como origem de hora o Protocolo de Hora de Rede (NTP) ou o serviço de directório do Active Directory para sincronizar a hora entre computadores. A hora é coordenada entre o anfitrião KMS e o computador cliente no formato de Hora Universal Coordenada (UTC). O fuso horário definido no computador cliente não afecta a sincronização.

Código de erro 0x80070005

Sintoma

Ao tentar utilizar um anfitrião KMS, um cliente KMS ou uma MAK para activar um ou mais computadores, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

Causa

Este problema pode ocorrer se o Controlo de Acesso de Utilizadores não permitir a execução dos processos de activação numa linha de comandos sem direitos de administrador.

Solução

Para contornar este problema, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar, clique em Todos os Programas, clique em Acessórios, clique com o botão direito do rato em Linha de Comandos e, em seguida, clique em Executar como.
2. Clique em O seguinte utilizador e seleccione Administrador na lista Nome de utilizador.
3. Clique em OK.
4. Numa linha de comandos, escreva o seguinte comando e prima ENTER:
   slmgr.vbs

Código de erro 0x8007232A

Sintoma

Ao tentar utilizar um anfitrião KMS para activar um ou mais computadores, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

Causa

Este problema pode ocorrer se o sistema estiver a ser afectado por um problema de rede ou um problema do Sistema de Nomes de Domínio (DNS).

Solução

Para contornar este problema, resolva problemas relativos à rede e ao DNS.

Código de erro 0x8007232B

Sintoma

Ao tentar utilizar um cliente KMS para activar um ou mais computadores, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

Causa

Este problema pode ocorrer se o cliente KMS não conseguir encontrar os registos de recurso SRV do KMS no DNS.

Solução

Para resolver este problema, siga os passos indicados no seguinte artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

Código de erro 0x800706BA

Sintoma

Ao tentar utilizar um cliente KMS para activar um ou mais computadores, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

Causa

Este erro pode ocorrer se as definições de firewall não estiverem configuradas no anfitrião KMS ou se registos SRV do DNS estiverem desactualizados. Este erro também pode ocorrer se não for introduzida uma chave de produto durante a instalação e tentar activar o sistema posteriormente.

Solução

Para contornar este problema, certifique-se de que a porta do KMS é acessível através da firewall no anfitrião KMS. Em alternativa, certifique-se de que os registos SRV indicam um anfitrião KMS válido. Além disso, resolva problemas relativos a ligações de rede.

Código de erro 0x8007251D

Sintoma

Ao tentar utilizar um cliente KMS para activar um ou mais computadores, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

Causa

Este problema pode ocorrer se o cliente KMS não conseguir encontrar os registos de recurso SRV do KMS no DNS.

Solução

Para contornar este problema, resolva problemas relativos à rede e ao DNS.

Causa: Solução: para contornar este problema, siga os passos abordados no artigo 929826 da Base de Dados de Conhecimento Microsoft

Código de erro 0x80092328

Sintoma

Ao tentar utilizar um cliente KMS, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

Causa

Este problema pode ocorrer se o cliente KMS não conseguir encontrar os registos de recurso SRV do KMS no DNS.

Solução

Para resolver este problema, siga os passos indicados no seguinte artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

Para informações sobre a Activação de Volumes, visite o seguinte Web site da Microsoft:

• Windows Vista Volume Activation 2.0 FAQ
  http://technet.microsoft.com/pt-pt/windows/bb335291.aspx (http://technet.microsoft.com/pt-pt/windows/bb335291.aspx)
• Windows Vista Volume Activation 2.0 Technical Attributes
  http://technet.microsoft.com/pt-pt/windows/bb335289.aspx (http://technet.microsoft.com/pt-pt/windows/bb335289.aspx)
• Volume Activation 2.0 Technical Guidance
  http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=9893F83E-C8A5-4475-B025-66C6B38B46E3&displaylang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=9893F83E-C8A5-4475-B025-66C6B38B46E3&displaylang=en)
• Volume Licensing Windows Vista
  http://www.microsoftvolumelicensing.com/userights/ProductPage.aspx?pid=232 (http://www.microsoftvolumelicensing.com/userights/ProductPage.aspx?pid=232)