Устранение ошибок многопользовательской активации на компьютерах с ОС Windows 7, Windows Server 2008 и Windows Vista

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 938450 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

ВВЕДЕНИЕ

При попытке многопользовательской активации с помощью ключа многократной активации (MAK) или службы управления ключами (KMS) на одном или нескольких компьютерах под управлением Windows 7 или Windows Vista могут происходить следующие ошибки. В этой статье рассматриваются способы устранения этих ошибок.

Дополнительная информация

Код ошибки 0xC004C001

Проблема

При попытке воспользоваться ключом многократной активации для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004C001
Сервер активации определил, что указанный ключ продукта неправилен.

Причина

Эта проблема может возникать, если используется недопустимый ключ многократной активации.

Решение

Для решения этой проблемы проверьте, что используется ключ многократной активации, предоставленный корпорацией Майкрософт. Чтобы проверить, является ли ключ многократной активации допустимым, позвоните в центр обработки вызовов по активации продуктов.

Код ошибки 0xC004C003

Проблема

При попытке воспользоваться ключом многократной активации для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004C003
Сервер активации определил, что указанный ключ продукта заблокирован.

Причина

Эта проблема может возникать, если используемый ключ многократной активации заблокирован на сервере активации.

Решение

Для решения этой проблемы обратитесь в центр обработки вызовов по активации продуктов, чтобы получить новый ключ многократной установки, после чего установите и активируйте систему.

Код ошибки 0xC004B100

Проблема

При попытке воспользоваться ключом многократной активации для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004B100
Сервер активации определил, что этот компьютер не может быть активирован.

Причина

Эта проблема может возникать, если используемый ключ многократной активации не поддерживается.

Решение

Для устранения этой проблемы проверьте, что используется ключ многократной активации, предоставленный корпорацией Майкрософт. Чтобы проверить, является ли ключ многократной активации допустимым, позвоните в центр обработки вызовов по активации продуктов.

Код ошибки 0xC004C008

Проблема

При попытке воспользоваться службой управления ключами для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004C008
Сервер активации определил, что указанный ключ продукта нельзя использовать.

Причина

Эта проблема может возникать, если было превышено максимальное число активаций с помощью ключа KMS. Ключи KMS могут использоваться до 10 раз на шести разных компьютерах.

Решение

Если необходимы дополнительные активации, обратитесь в центр обработки вызовов по активации продуктов.

Код ошибки 0xC004C020

Проблема

При попытке воспользоваться ключом многократной активации для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004C020
Сервер активации сообщил, что у ключа многократной активации превышен предел активаций.

Причина

Превышено максимальное число активаций с помощью ключа многократной активации. Число активаций, которые можно выполнить с помощью ключа многократной активации, ограничено.

Решение

Обратитесь в центр обработки вызовов по активации продуктов, чтобы получить новый ключ многократной активации или увеличить число активаций для имеющегося ключа.

Код ошибки 0xC004C021

Проблема

При попытке воспользоваться ключом многократной активации для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004C021
Сервер активации сообщил, что превышен предел расширения для ключа многократной активации.

Причина

Эта проблема может возникать, если было превышено максимальное число активаций с помощью ключа многократной активации. Число активаций, которые можно выполнить с помощью ключа многократной активации, ограничено.

Решение

Для решения этой проблемы обратитесь в центр обработки вызовов по активации продуктов, чтобы получить новый ключ многократной активации или увеличить число активаций для имеющегося ключа.

Код ошибки 0xC004F009

Проблема

При попытке воспользоваться ключом многократной активации для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F009
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что льготный период истек.

Причина

Эта проблема может возникать, если система не была активирована, до того как истек льготный период. Система будет работать в режиме ограниченной функциональности (RFM).

Решение

Выполните инструкции по выходу из режима ограниченной функциональности, приведенные в пошаговом руководстве по многопользовательской активации версии 2.0. Это руководство можно загрузить с веб-сайта корпорации Майкрософт по следующему адресу:
http://technet.microsoft.com/ru-ru/windows/bb335288.aspx

Код ошибки 0xC004F00F

Проблема

При попытке воспользоваться ключом многократной активации, клиентом KMS или узлом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F00F
Сервер лицензирования программного обеспечения сообщил, что идентификатор привязки оборудования выходит за границы допустимого отклонения.

Причина

Эта проблема может возникать при установке на компьютер нового оборудования или обновлении установленных драйверов.

Решение

Если используется ключ многократной активации, то для решения этой проблемы необходимо повторно активировать систему в течение допустимого отклонения от льготного периода через Интернет или по телефону. Если используется служба KMS, то для решения проблемы необходимо перезапустить компьютер. Также можно ввести в командной строке следующую команду и нажать клавишу ВВОД:
slmgr.vbs -ato

Код ошибки 0xC004F014

Проблема

При попытке воспользоваться ключом многократной активации или клиентом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F014
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что этот ключ продукта недоступен.

Причина

Это может происходить, если ключ продукта не установлен на компьютере.

Решение

Для решения проблемы установите ключ многократной установки для продукта. Также можно установить ключ KMS, находящийся на установочном носителе в следующей папке:
Sources\Pid.txt

Код ошибки 0xC004F02C

Проблема

При попытке воспользоваться ключом многократной активации или клиентом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F02C
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что формат данных автономной активации неправилен.

Причина

Эта проблема может возникать, если система обнаружила, что данные, введенные в ходе активации по телефону, недействительны.

Решение

Для решения этой проблемы убедитесь в том, что код подтверждения введен правильно.

Код ошибки 0xC004F035

Проблема

При попытке воспользоваться клиентом или узлом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F035
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что на данном компьютере не удалось выполнить активацию с помощью ключа многократной установки. При использовании корпоративных лицензий обновление можно выполнить только из уполномоченной операционной системы. Обратитесь к системному администратору или воспользуйтесь ключом другого типа.

Причина

Эта проблема может возникать, если корпоративные версии систем лицензированы только для обновления. Установка корпоративной версии операционной системы на компьютер, на котором отсутствует соответствующая операционная система, не поддерживается.

Решение

Для решения этой проблемы установите соответствующую версию операционной системы Майкрософт и переустановите корпоративную операционную систему.

Код ошибки 0xC004F038

Проблема

При попытке воспользоваться клиентом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F038
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что для данного компьютера не удалось выполнить активацию. Значение счетчика, которое сообщила служба управления ключами (KMS), недостаточно. Обратитесь к системному администратору.

Причина

Эта проблема может возникать, если значение счетчика клиентских компьютеров на главном компьютере KMS недостаточно велико. В пуле KMS должно быть не менее 25 компьютеров.

Решение

Для решения этой проблемы необходимо добавить компьютеры в пул KMS, чтобы сделать активацию клиентов KMS возможной. Чтобы определить число компьютеров в пуле KMS на узле KMS, выполните из командной строки следующую команду:
Slmgr.vbs -dli

Код ошибки 0xC004F039

Проблема

При попытке воспользоваться клиентом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F039
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что для данного компьютера не удалось выполнить активацию. Служба управления ключами (KMS) выключена.

Причина

Это может происходить, если узел KMS установлен, но не активирован.

Решение

Активируйте узел KMS через Интернет или по телефону.

Код ошибки 0xC004F041

Проблема

При попытке воспользоваться клиентом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F041
Служба лицензирования программного обеспечения обнаружила, что служба управления ключами (KMS) выключена. Включите службу KMS.

Причина

Узел KMS не активирован.

Решение

Активируйте узел KMS через Интернет или по телефону.

Код ошибки 0xC004F042

Проблема

При попытке воспользоваться клиентом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F042
Служба лицензирования программного обеспечения обнаружила, что использование указанной службы управления ключами (KMS) невозможно.

Причина

Эта проблема может возникать при несоответствии клиента и узла KMS.

Решение

Для решения этой проблемы убедитесь, что для активации окончательной версии узла KMS не используется бета-версия клиента KMS. Также убедитесь, что для активации бета- версии узла KMS не используется окончательная версия клиента KMS.

Код ошибки 0xC004F050

Проблема

При попытке воспользоваться службой KMS, клиентом KMS или ключом многократной активации для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F050
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что данный ключ продукта недопустим.

Причина

Эта проблема может возникать, если ключ KMS введен неправильно. Также эта проблема может возникать, если ключ, предназначенный для бета-версии операционной системы, вводится для активации окончательной версии операционной системы.

Решение

Для решения этой проблемы установите ключ KMS, соответствующий версии системы Windows. Проверьте правильность ввода ключа. Если ключ копируется и затем вставляется, убедитесь в том, что короткие тире (-) не заменяются на длинные (—).

Код ошибки 0xC004F051

Проблема

При попытке воспользоваться службой KMS или ключом многократной активации для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F051
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что данный ключ продукта заблокирован.

Причина

Эта проблема может возникать, если используемый ключ продукта заблокирован на сервере активации корпорацией Майкрософт.

Решение

Получите новый ключ многократной активации или ключ KMS, установите его в системе и активируйте компьютеры.

Код ошибки 0xC004F064

Проблема

При попытке воспользоваться ключом многократной активации для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F064
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что льготный период для ПО с неподтвержденной подлинностью закончился.

Причина

Эта проблема может возникать, если программа Windows Genuine Advantage определила, что система не является подлинной.

Решение

Для решения этой проблемы выполните инструкции по выходу из режима ограниченной функциональности неподлинной версии, приведенные в пошаговом руководстве по многопользовательской активации версии 2.0. Это руководство можно загрузить с веб-сайта корпорации Майкрософт по следующему адресу:
http://technet.microsoft.com/ru-ru/windows/bb335288.aspx

Код ошибки 0xC004F065

Проблема

При попытке воспользоваться службой управления ключей или ключом многократной активации для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F065
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что приложение выполняется в рамках допустимого льготного периода для ПО с незаверенной подлинностью.

Причина

Эта проблема может возникать, если программа Windows Genuine Advantage определила, что система не является подлинной. Система продолжит работать в течение допустимого льготного периода для неподлинной версии.

Решение

Для решения этой проблемы получите и установите подлинный ключ продукта, после чего активируйте систему в течение льготного периода. По истечении льготного периода система перейдет в режим ограниченной функциональности неподлинной версии.

Код ошибки 0xC004F066

Проблема

При попытке воспользоваться ключом многократной активации или клиентом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F066
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что номер SKU продукта не найден.

Причина

Эта проблема может возникать, если для носителя с корпоративной версией используется ключ, не предназначенный для корпоративной версии.

Решение

Используйте ключ продукта, соответствующий версии операционной системы. За получением дополнительных сведений обратитесь в центр обработки вызовов по активации продуктов.

Код ошибки 0xC004F068

Проблема

При попытке воспользоваться узлом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F068
Служба лицензирования программного обеспечения определила, что она выполняется на виртуальном компьютере. Служба управления ключами (KMS) в этом режиме не поддерживается.

Причина

Выполнение службы управления ключами на виртуальном компьютере не поддерживается.

Решение

Для решения проблемы установите операционную среду вне виртуальной среды.

Код ошибки 0xC004F069 или 0xC004F06C

Проблема

При попытке воспользоваться клиентом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F069
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что для данного компьютера не удалось выполнить активацию. Служба управления ключами (KMS) определила, что отметка времени для запроса недействительна.
или
0xC004F06C
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что для данного компьютера не удалось выполнить активацию. Служба управления ключами (KMS) определила, что отметка времени для запроса недействительна.

Причина

Эта проблема может возникать при несоответствии системного времени на клиентском компьютере и узле KMS.

Причина

Для решения этой проблемы измените системное время на клиентском компьютере в соответствии со временем на узле KMS. Для синхронизации времени между компьютерами рекомендуется использовать источник времени NTP или службу каталогов Active Directory. Для согласования времени между узлом KMS и клиентским компьютером используется формат UTC. Часовой пояс, установленный на клиентском компьютере, не влияет на синхронизацию.

Код ошибки 0x80070005

Проблема

При попытке воспользоваться узлом KMS, клиентом KMS или ключом многократной активации для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0x80070005
Отказано в доступе: для выполняемого действия требуется более высокий уровень привилегий.

Причина

Эта проблема возникает, если правилами управления доступом на уровне пользователей не разрешено выполнение активации из командной строки без повышенных привилегий.

Решение

Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск и последовательно выберите пункты Все программы и Стандартные. Щелкните пункт Командная строка правой кнопкой мыши и выберите команду Запуск от имени.
  2. Установите переключатель в положение Учетную запись указанного пользователя и выберите в списке Пользователь пункт Администратор.
  3. Нажмите кнопку ОК.
  4. В командной строке введите указанную ниже команду и нажмите клавишу ВВОД.
    slmgr.vbs

Код ошибки 0x8007232A

Проблема

При попытке воспользоваться узлом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0x8007232A
Ошибка DNS-сервера.

Причина

Эта проблема может возникать из-за ошибок сети или службы доменных имен (DNS).

Решение

Для решения проблемы устраните неполадки сети и службы DNS.

Код ошибки 0x8007232B

Проблема

При попытке воспользоваться клиентом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0x8007232B
DNS-имя не существует.

Причина

Эта проблема может возникать, если клиенту KMS не удается обнаружить записи SRV KMS в службе DNS.

Решение

Для решения проблемы выполните действия, описанные в следующей статье базы знаний Майкрософт.
929826 Сообщение об ошибке при попытке активировать Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business, Windows 7 или Windows Server 2008 "Code 0x8007232b"

Код ошибки 0x800706BA

Проблема

При попытке воспользоваться клиентом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0x800706BA
Сервер RPC недоступен.

Причина

Эта проблема может возникать из-за неправильной настройки параметров брандмауэра на узле KMS или из-за того, что записи SRV DNS устарели. Эта проблема может возникать также при попытке активации системы, если в ходе установки не был введен ключ продукта.

Решение

Для решения этой проблемы убедитесь, что брандмауэр на узле KMS не блокирует обмен данными через порт KMS. Либо убедитесь, что записи SRV указывают на допустимый узел KMS. Кроме того, устраните неполадки сетевых подключений.

Код ошибки 0x8007251D

Проблема

При попытке воспользоваться клиентом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0x8007251D
Не найдены записи для запроса DNS.

Причина

Эта проблема может возникать, если клиенту KMS не удается обнаружить записи SRV KMS в службе DNS.

Решение

Для решения этой проблемы устраните неполадки сети и службы DNS.

Причина. Решение. Для решения этой проблемы выполните действия, описанные в статье базы знаний KB 929826.

Код ошибки 0x80092328

Проблема

При попытке активировать клиент KMS появляется следующее сообщение об ошибке.
0x80092328 DNS-имя не существует.

Причина

Эта проблема может возникать, если клиенту KMS не удается обнаружить записи SRV KMS в службе DNS.

Решение

Для решения проблемы выполните действия, описанные в следующей статье базы знаний Майкрософт.
929826 Сообщение об ошибке при попытке активировать Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business, Windows 7 или Windows Server 2008 "Code 0x8007232b"

Ссылки

Дополнительные сведения о многопользовательской активации см. на следующих веб-сайтах Майкрософт:

Свойства

Код статьи: 938450 - Последний отзыв: 11 сентября 2011 г. - Revision: 4.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows 7 Service Pack 1
  • Windows 7 Корпоративная
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Домашняя базовая
  • Windows 7 Домашняя расширенная
  • Windows 7 Home Premium N
  • Windows 7 Профессиональная
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Начальная
  • Windows 7 Starter N
  • Windows 7 Максимальная
  • Windows 7 Ultimate N
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
Ключевые слова: 
kbvolumelicensing kbtshoot kbhowto KB938450

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com