Odpravljanje težav s kodami napak količinskega aktiviranja v računalnikih, v katerih so nameščeni sistemi Windows 7, Windows Server 2008 in Windows Vista

Prevodi člankov Prevodi člankov
ID članka: 938450 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.

Podpora za sistem Windows Vista brez nameščenih servisnih paketov je bila ukinjena 13. aprila 2010. Če želite še naprej prejemati varnostne posodobitve za Windows, se prepričajte, da imate nameščen Windows Vista s servisnim paketom SP2. Če želite več informacij, obiščite to Microsoftovo spletno stran: Za nekatere različice sistema Windows se podpora ukinja

Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

UVOD

Ko za količinsko aktiviranje v enem ali več računalnikih, v katerih je nameščen sistem Windows 7 ali Windows Vista, poskusite uporabiti ključ za večkratno aktiviranje ali storitev za upravljanje ključev, se lahko prikažejo sporočila s kodami napak. V tem članku je opisano, kako odpravite te kode napak.

DODATNE INFORMACIJE

Koda napake 0xC004C001

Simptom

Kadar želite za aktiviranje enega ali več računalnikov uporabiti ključ za večkratno aktiviranje, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:
0xC004C001
Strežnik aktiviranja je ugotovil, da je navedeni ključ izdelka neveljaven.

Vzrok

Do te težave lahko pride, če ključ za večkratno aktiviranje ni veljaven.

Rešitev

Če želite odpraviti to težavo, se prepričajte, ali je ključ, ki ga uporabljate, ključ za večkratno aktiviranje, ki ste ga dobili od Microsofta. Če se želite prepričati, ali je ključ za večkratno aktiviranje veljaven, se obrnite na klicni center za podporo uporabnikom izdelkov.

Koda napake 0xC004C003

Simptom

Kadar želite za aktiviranje enega ali več računalnikov uporabiti ključ za večkratno aktiviranje, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:
0xC004C003
Strežnik aktiviranja je ugotovil, da je navedeni ključ izdelka blokiran.

Vzrok

Do te težave lahko pride, če je ključ za večkratno aktiviranje v strežniku za aktiviranje blokiran.

Rešitev

Če želite odpraviti to težavo, se obrnite na klicni center za podporo uporabnikom izdelkov, da dobite novi ključ za večkratno aktiviranje in nato namestite ter aktivirajte sistem.

Koda napake 0xC004B100

Simptom

Kadar želite za aktiviranje enega ali več računalnikov uporabiti ključ za večkratno aktiviranje, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:
0xC004B100
Strežnik aktiviranja je ugotovil, da računalnika ni bilo mogoče aktivirati.

Vzrok

Do te težave lahko pride, če ključ za večkratno aktiviranje ni podprt.

Rešitev

Če želite odpraviti to težavo, se prepričajte, ali je ključ, ki ga uporabljate, ključ za večkratno aktiviranje, ki ste ga dobili od Microsofta. Če se želite prepričati, ali je ključ za večkratno aktiviranje veljaven, se obrnite na klicni center za podporo uporabnikom izdelkov.

Koda napake 0xC004C008

Simptom

Kadar želite za aktiviranje enega ali več računalnikov uporabiti storitev za upravljanje ključev, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:
0xC004C008
Strežnik aktiviranja je ugotovil, da navedenega ključa izdelka ni bilo mogoče uporabiti.

Vzrok

Do te težave lahko pride, če je ključ storitve za upravljanje ključev presegel največje dovoljeno število aktiviranj. Ključ storitve za upravljanje ključev omogoča največ 10 aktiviranj v šestih različnih računalnikih.

Rešitev

Če želite povečati število aktiviranj, se obrnite na klici center za podporo uporabnikom izdelkov.

Koda napake 0xC004C003

Simptom

Kadar želite za aktiviranje enega ali več računalnikov uporabiti ključ za večkratno aktiviranje, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:
0xC004C020
Strežnik aktiviranja sporoča, da je večkratni ključ za aktiviranje presegel omejitev.

Vzrok

Ključ za večkratno aktiviranje je presegel največje dovoljeno število aktiviranj. Ključi za večkratno aktiviranje imajo privzeto omejeno število aktiviranj.

Rešitev

Obrnite se na klicni center za podporo uporabnikom izdelkov, da pridobite novi ključ za večkratno aktiviranje ali povečate omejitev aktiviranj za obstoječi ključ za večkratno aktiviranje.

Koda napake 0xC004C021

Simptom

Kadar želite za aktiviranje enega ali več računalnikov uporabiti ključ za večkratno aktiviranje, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:
0xC004C021
Strežnik aktiviranja sporoča, da je bila presežena omejitev razširitve ključa za večkratno aktiviranje.

Vzrok

Do te težave lahko pride, če je ključ za večkratno aktiviranje presegel največje dovoljeno število aktiviranj. Ključi za večkratno aktiviranje imajo privzeto omejeno število aktiviranj.

Rešitev

Če želite odpraviti to težavo, se obrnite na klicni center za podporo uporabnikom izdelkov, da pridobite novi ključ za večkratno aktiviranje ali povečate omejitev aktiviranj za obstoječi ključ za večkratno aktiviranje.

Koda napake 0xC004F009

Simptom

Kadar želite za aktiviranje enega ali več računalnikov uporabiti ključ za večkratno aktiviranje, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:
0xC004F009
Storitev licenciranja programske opreme sporoča, da je dovoljeno obdobje poteklo.

Vzrok

Do te težave lahko pride, če dovoljeno obdobje poteče, preden aktivirate sistem. Sistem je zdaj v načinu zmanjšane funkcionalnosti.

Rešitev

Sledite navodilom za obnovitev iz načina zmanjšane funkcionalnosti v priročniku Vodnik po korakih za Volume Activation 2.0. Ta priročnik lahko prenesete s tega Microsoftovega spletnega mesta:
http://technet.microsoft.com/en-us/windowsvista/bb335288.aspx

Koda napake 0xC004F00F

Simptom

Kadar želite za aktiviranje enega ali več računalnikov uporabiti ključ za večkratno aktiviranje, odjemalca oziroma gostitelja storitve za upravljanje ključev, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:
0xC004F00F
Storitev licenciranja programske opreme sporoča, da je povezovanje ID-ja strojne opreme preseglo mejo odstopanja.

Vzrok

Do te težave lahko pride, če ste v računalniku spremenili strojno opremo ali če ste posodobili gonilnike, ki so nameščeni v računalniku.

Rešitev

Če uporabljate ključ za večkratno aktiviranje in želite odpraviti to težavo, znova aktivirajte sistem v dovoljenem obdobju »zunaj tolerance«, in sicer v spletu ali po telefonu. Če uporabljate storitev za upravljanje ključev in želite odpraviti to težavo, znova zaženite računalnik. Ali pa v ukazni poziv vnesite ta ukaz in pritisnite tipko ENTER:
slmgr.vbs -ato

Koda napake 0xC004F014

Simptom

Kadar želite za aktiviranje enega ali več računalnikov uporabiti ključ za večkratno aktiviranje ali odjemalca storitve za upravljanje ključev, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:
0xC004F014
Storitev licenciranja programske opreme sporoča, da ključ izdelka ni na voljo.

Vzrok

Do te težave lahko pride, če ključ izdelka ni nameščen v sistemu.

Rešitev

Če želite odpraviti to težavo, namestite ključ izdelka za večkratno aktiviranje. Ali pa namestite ključ storitve za upravljanje ključev, ki ga najdete v tej mapi na namestitvenem nosilcu podatkov:
Sources\Pid.txt

Koda napake 0xC004F02C

Simptom

Kadar želite za aktiviranje enega ali več računalnikov uporabiti odjemalca ključa za večkratno aktiviranje ali storitve za upravljanje ključev, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:
0xC004F02C
Storitev licenciranja programske opreme sporoča, da je oblika podatkov za aktiviranje brez povezave napačna.

Vzrok

Do te težave lahko pride, če sistem zazna, da podatki, ki ste jih vnesli pri aktiviranju po telefonu, niso veljavni.

Rešitev

Če želite odpraviti to težavo, preverite, ali ste pravilno vnesli ID potrditve.

Koda napake 0xC004F035

Simptom

Kadar želite za aktiviranje enega ali več računalnikov uporabiti odjemalca ključa za večkratno aktiviranje ali gostitelja storitve za upravljanje ključev, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:
0xC004F035
Storitev licenciranja programske opreme sporoča, da računalnika ni bilo mogoče aktivirati s ključem za količinske licence. Večlicenčni sistemi zahtevajo nadgradnjo z ustreznega operacijskega sistema. Obrnite se na skrbnika sistema ali uporabite drugo vrsto ključa.

Vzrok

Do te težave lahko pride, ker so količinske izdaje licencirane le za nadgradnjo. Namestitev operacijskega sistema, pridobljenega prek količinskega licenciranja, v računalnik, v katerem ni nameščen upravičen operacijski sistem, ni podprta.

Rešitev

Če želite odpraviti to težavo, namestite upravičeno različico Microsoftovega operacijskega sistema in nato znova namestite operacijski sistem, ki ste ga pridobili prek količinskega licenciranja.

Koda napake 0xC004F038

Simptom

Kadar želite za aktiviranje enega ali več računalnikov uporabiti odjemalca storitve za upravljanje ključev, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:
0xC004F038
Storitev licenciranja programske opreme sporoča, da računalnika ni mogoče aktivirati. Število, ki ga je sporočila storitev za upravljanje ključev (KMS), ni zadostno. Obrnite se na skrbnika sistema.

Vzrok

Do te težave lahko pride, če je v gostitelju storitve za upravljanje ključev premalo odjemalskih računalnikov. V skupini storitve za upravljanje ključev mora biti najmanj 25 računalnikov.

Rešitev

Če želite odpraviti to težavo, dodajte več računalnikov v skupino storitve za upravljanje ključev, da boste lahko aktivirali odjemalce storitve za upravljanje ključev. Če želite ugotoviti, koliko računalnikov je v skupini storitve za upravljanje ključev v odjemalcu storitve za upravljanje ključev, zaženite ta ukaz v ukaznem pozivu:
Slmgr.vbs -dli

Koda napake 0xC004F039

Simptom

Kadar želite za aktiviranje enega ali več računalnikov uporabiti odjemalca ključa za večkratno aktiviranje, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:
0xC004F039
Storitev licenciranja programske opreme sporoča, da računalnika ni mogoče aktivirati. Storitev za upravljanje ključev ni omogočena.

Vzrok

Do te težave lahko pride, če je gostitelj storitve za upravljanje ključev nameščen, vendar ni aktiviran.

Rešitev

Gostitelja storitve za upravljanje ključev aktivirajte v spletu ali po telefonu.

Koda napake 0xC004F041

Simptom

Kadar želite za aktiviranje enega ali več računalnikov uporabiti odjemalca storitve za upravljanje ključev, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:
0xC004F041
Storitev licenciranja programske je ugotovila, da storitev za upravljanje ključev ni aktivirana. Storitev za upravljanje ključev je treba aktivirati.

Vzrok

Gostitelj storitve za upravljanje ključev ni aktiviran.

Rešitev

Gostitelja storitve za upravljanje ključev aktivirajte v spletu ali po telefonu.

Koda napake 0xC004F042

Simptom

Kadar želite za aktiviranje enega ali več računalnikov uporabiti odjemalca storitve za upravljanje ključev, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:
0xC004F042
Storitev licenciranja programske opreme je ugotovila, da navedene storitve za upravljanje ključev (KMS) ni mogoče uporabljati.

Vzrok

Do te težave lahko pride, če se odjemalec in gostitelj storitev za upravljanje ključev ne ujemata.

Rešitev

Če želite odpraviti to težavo, se prepričajte, da različico beta odjemalca storitve za upravljanje ključev niste aktivirali z izdano različico gostitelja storitve za upravljanje ključev. Ali pa se prepričajte, da izdano različico storitve za upravljanje ključev niste aktivirali z različico beta gostitelja storitve za upravljanje ključev.

Koda napake 0xC004F050

Simptom

Kadar želite za aktiviranje enega ali več računalnikov uporabiti storitev za upravljanje ključev, odjemalca storitve za upravljanje ključev ali ključ za večkratno aktiviranje, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:
0xC004F050
Storitev licenciranja programske opreme sporoča, da je ključ izdelka neveljaven.

Vzrok

Do te težave lahko pride, če ključa storitve za upravljanje ključev niste vnesli pravilno. Do te težave lahko pride tudi, če ste vnesli ključ za različico beta operacijskega sistema, vendar uporabljate izdano različico operacijskega sistema.

Rešitev

Če želite odpraviti to težavo, namestite ustrezni ključ storitve za upravljanje ključev v ustrezno različico sistema Windows. Preverite, ali ste ključ vnesli pravilno. Če ključe kopirate in ga prilepite, se prepričajte, da pomišljaji (—) v ključu niso bili zamenjani z vezaji (-).

Koda napake 0xC004F051

Simptom

Kadar želite za aktiviranje enega ali več računalnikov uporabiti storitev za upravljanje ključev ali ključ za večkratno aktiviranje, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:
0xC004F051
Storitev licenciranja programske opreme sporoča, da je ključ izdelka blokiran.

Vzrok

Do te težave lahko pride, če je Microsoft blokiral ključ izdelka v strežniku za aktiviranje.

Rešitev

Pridobite novi ključ za večkratno aktiviranje ali novi ključ storitve za upravljanje ključev, namestite ga v sistem in nato aktivirajte računalnike.

Koda napake 0xC004F064

Simptom

Kadar želite za aktiviranje enega ali več računalnikov uporabiti ključ za večkratno aktiviranje, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:
0xC004F064
Storitev licenciranja programske opreme sporoča, da je dovoljeno obdobje za neoriginalno programsko opremo poteklo.

Vzrok

Do te težave lahko pride, če storitev Windows Genuine Advantage ugotovi, da sistem ni originalen.

Rešitev

Če želite odpraviti to težavo, sledite navodilom za obnovitev iz načina zmanjšane funkcionalnosti neoriginalne programske opreme v priročniku Vodnik po korakih za Volume Activation 2.0. Ta priročnik lahko prenesete s tega Microsoftovega spletnega mesta:
http://technet.microsoft.com/en-us/windowsvista/bb335288.aspx

Koda napake 0xC004F065

Simptom

Kadar želite za aktiviranje enega ali več računalnikov uporabiti storitev za upravljanje ključev ali ključ za večkratno aktiviranje, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:
0xC004F065
Storitev licenciranja programske opreme sporoča, da program deluje znotraj veljavnega dovoljenega obdobja za neoriginalno programsko opremo.

Vzrok

Do te težave lahko pride, če storitev Windows Genuine Advantage ugotovi, da sistem ni originalen. Sistem bo še naprej deloval v dovoljenem obdobju za neoriginalno programsko opremo.

Rešitev

Če želite odpraviti to težavo, pridobite in namestite originalni ključ izdelka ter aktivirajte sistem v dovoljenem obdobju. Na koncu dovoljenega obdobja bo sistem prešel v način zmanjšane funkcionalnosti neoriginalne programske opreme.

Koda napake 0xC004F066

Simptom

Kadar želite za aktiviranje enega ali več računalnikov uporabiti ključ za večkratno aktiviranje ali odjemalca storitve za upravljanje ključev, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:
0xC004F066
Storitev licenciranja programske opreme sporoča, da inventarne številke izdelka ni bilo mogoče najti.

Vzrok

Do te težave lahko pride, če količinski nosilec podatkov uporabite z nekoličinskim ključem.

Rešitev

Ključ izdelka se mora ujemati z izdajo operacijskega sistema. Če želite več informacij, se obrnite na klicni center za podporo uporabnikom izdelkov.

Koda napake 0xC004F068

Simptom

Kadar želite za aktiviranje enega ali več računalnikov uporabiti gostitelja storitve za upravljanje ključev, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:
0xC004F068
Storitev licenciranja programske opreme je ugotovila, da se izvaja v navidezni napravi. Storitev za upravljanje ključev (KMS) ni podprta v tem načinu.

Vzrok

Storitev za upravljanje ključev za ta operacijski sistem ni podprta v navideznem računalniku.

Rešitev

Če želite odpraviti to težavo, operacijskega sistema ne namestite v navidezni računalnik.

Koda napake 0xC004F069 ali 0xC004F06C

Simptom

Kadar želite za aktiviranje enega ali več računalnikov uporabiti odjemalca storitve za upravljanje ključev, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:
0xC004F069
Storitev licenciranja programske opreme sporoča, da računalnika ni mogoče aktivirati. Storitev za upravljanje ključev (KMS) je ugotovila, da zahtevani časovni žig ni veljaven.
ali
0xC004F06C
Storitev licenciranja programske opreme sporoča, da računalnika ni mogoče aktivirati. Storitev za upravljanje ključev (KMS) je ugotovila, da zahtevani časovni žig ni veljaven.

Vzrok

Do te težave lahko pride, če se sistemska ura v odjemalskem računalniku razlikuje od sistemske ure v gostitelju storitve za upravljanje ključev.

Rešitev

Če želite odpraviti to težavo, spremenite uro v odjemalskem računalniku tako, da bo enak uri v gostitelju storitve za upravljanje ključev. Priporočamo, da za sinhronizacijo ur med računalniki uporabite časovni vir NTP (Network Time Protocol) ali imeniško storitev Active Directory. Ura je med gostiteljem storitve za upravljanje ključev in odjemalskim računalnikom usklajena glede na UTC (Coordinated Universal Time). Časovni pas, ki je nastavljen v odjemalskem računalniku, ne vpliva na sinhronizacijo.

Koda napake 0x80070005

Simptom

Kadar želite za aktiviranje enega ali več računalnikov uporabiti gostitelja oziroma odjemalca storitve za upravljanje ključev ali ključ za večkratno aktiviranje, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:
0x80070005
Dostop je zavrnjen. Za zahtevano dejanje potrebujete skrbniške pravice.

Vzrok

Do te težave lahko pride, če nadzor uporabniškega računa ne dovoli zagon procesov aktiviranja v ukaznem pozivu, ki ga niste odprli s skrbniškimi pravicami.

Rešitev

Če želite odpraviti to težavo, sledite tem navodilom:
  1. Kliknite Start , Vsi programi in Pripomočki, z desno tipko miške kliknite Ukazni poziv in nato kliknite Zaženi kot skrbnik.
  2. Kliknite Ta uporabnik in in na seznamu Ime uporabnika izberite Skrbnik.
  3. Kliknite V redu.
  4. V ukazni poziv vnesite ta ukaz in pritisnite tipko ENTER:
    slmgr.vbs

Koda napake 0x8007232A

Simptom

Kadar želite za aktiviranje enega ali več računalnikov uporabiti gostitelja storitve za upravljanje ključev, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:
0x8007232A
Napaka strežnika DNS.

Vzrok

Do te težave lahko pride, če v sistemu prišlo do omrežne napake ali napake s strežnikom DNS (Domain Name System).

Rešitev

Če želite odpraviti to težavo, odpraviti težave z omrežjem ali strežnikom DNS.

Koda napake 0x8007232B

Simptom

Kadar želite za aktiviranje enega ali več računalnikov uporabiti odjemalca storitve za upravljanje ključev, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:
0x8007232B
Ime DNS ne obstaja.

Vzrok

Do te težave lahko pride, če odjemalec storitve za upravljanje ključev v strežniku DNS ne more najti zapisov vira SRV storitve za upravljanje ključev.

Rešitev

To Če želite odpraviti to težavo, sledite navodilom v tem članku iz zbirke znanja:
929826 Pri poskusu aktiviranja operacijskega sistema Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business, Windows 7 ali Windows Server 2008 se prikaže sporočilo o napaki: »Koda 0x8007232b«

Koda napake 0x800706BA

Simptom

Kadar želite za aktiviranje enega ali več računalnikov uporabiti odjemalca storitve za upravljanje ključev, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:
0x800706BA
Strežnik za RPC ni na voljo.

Vzrok

Do te težave lahko pride, ker nastavitve požarnega zidu niso konfigurirane v gostitelju storitve za upravljanje ključev ali pa so zapisi SRV strežnika DNS zastareli. Do te težave lahko pride tudi, če pri namestitvi niste vnesli nobenega ključa izdelka in ste nato poskusili aktivirati sistem.

Rešitev

Če želite odpraviti to težavo, preverite, ali imajo vrata storitve za upravljanje ključev dostop prek požarnega zidu v gostitelju storitve za upravljanje ključev. Ali pa se prepričajte, da zapisi SRV kažejo na veljavnega gostitelja storitve za upravljanje ključev. Odpravite tudi težave z omrežno povezavo.

Koda napake 0x8007251D

Simptom

Kadar želite za aktiviranje enega ali več računalnikov uporabiti odjemalca storitve za upravljanje ključev, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:
0x8007251D
Za poizvedbo DNS ni bilo mogoče najti nobenih zapisov.

Vzrok

Do te težave lahko pride, če odjemalec storitve za upravljanje ključev v strežniku DNS ne more najti zapisov vira SRV storitve za upravljanje ključev.

Rešitev

Če želite odpraviti to težavo, odpravite težave z omrežnimi povezavami in strežnikom DNS.

Vzrok: Rešitev: Če želite odpraviti to težavo, sledite navodilom v članku zbirke znanja KB 929826.

Koda napake 0x80092328

Simptom

Kadar želite aktivirati odjemalca storitve za upravljanje ključev, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:
0x80092328 Ime DNS ne obstaja.

Vzrok

Do te težave lahko pride, če odjemalec storitve za upravljanje ključev v strežniku DNS ne more najti zapisov vira SRV storitve za upravljanje ključev.

Rešitev

To Če želite odpraviti to težavo, sledite navodilom v tem članku iz zbirke znanja:
929826 Pri poskusu aktiviranja operacijskega sistema Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business, Windows 7 ali Windows Server 2008 se prikaže sporočilo o napaki: »Koda 0x8007232b«

SKLICI

Če želite več informacij o količinskem aktiviranju, obiščite ta Microsoftova spletna mesta:

Lastnosti

ID članka: 938450 - Zadnji pregled: 11. september 2011 - Revizija: 3.0
VELJA ZA:
  • Windows 7 Service Pack 1
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Premium N
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Starter N
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Ultimate N
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
Ključne besede: 
kbvolumelicensing kbtshoot kbhowto KB938450

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com