Виправлення неполадок, пов’язаних із кодами помилок пакетної активації на комп’ютерах під керуванням Windows 7, Windows Server 2008 і Windows Vista

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 938450 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.

Підтримка ОС Windows Vista без жодного пакета оновлень закінчилася 13 квітня 2010 року. Щоб і надалі отримувати оновлення системи безпеки Windows, переконайтеся, що на комп’ютері запущено Windows Vista з пакетом оновлень 2 (SP2). Щоб отримати додаткові відомості, перейдіть на веб-сайт корпорації Майкрософт за цією адресою: Припинення підтримки деяких версій Windows

Розгорнути все | Згорнути все

На цій сторінці

ВСТУП

Під час спроби використання мультиактиваційного ключа (MAK) або служби керування ключами (KMS) для здійснення пакетної активації на одному чи кількох комп’ютерах під керуванням Windows 7 або Windows Vista можуть з’являтися повідомлення про помилку. У цій статті описується виправлення неполадок, пов’язаних із такими кодами помилок.

ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ

Код помилки 0xC004C001

Ознака

Під час спроби використати MAK для активації одного або кількох комп’ютерів може з’явитися наведене нижче повідомлення про помилку:
0xC004C001
Сервер активації визначив, що зазначено неправильний ключ продукту

Причина

Ця проблема може виникати, якщо MAK недійсний.

Усунення проблеми

Щоб усунути цю проблему, упевніться, що використовуваний ключ – це MAK, наданий корпорацією Майкрософт. Щоб перевірити дійсність MAK, зв’яжіться із центром підтримки активації продукту.

Код помилки 0xC004C003

Ознака

Під час спроби використати MAK для активації одного або кількох комп’ютерів може з’явитися наведене нижче повідомлення про помилку:
0xC004C003
Сервер активації визначив, що зазначено заблокований ключ продукту.

Причина

Ця проблема може виникати, якщо MAK заблоковано на сервері активації.

Усунення проблеми

Щоб усунути цю проблему, зв’яжіться із центром підтримки активації продукту для отримання нового MAK, після чого інсталюйте й активуйте систему.

Код помилки 0xC004B100

Ознака

Під час спроби використати MAK для активації одного або кількох комп’ютерів може з’явитися наведене нижче повідомлення про помилку:
0xC004B100
Сервер активації визначив, що комп’ютер не можна активувати.

Причина

Ця проблема може виникати, якщо MAK не підтримується.

Усунення проблеми

Щоб усунути цю проблему, упевніться, що використовуваний MAK – це MAK, наданий корпорацією Майкрософт. Щоб перевірити дійсність MAK, зв’яжіться із центром підтримки активації продукту.

Код помилки 0xC004C008

Ознака

Під час спроби використати KMS для активації одного або кількох комп’ютерів може з’явитися наведене нижче повідомлення про помилку:
0xC004C008
Сервер активації визначив, що зазначений ключ продукту не можна використати.

Причина

Ця проблема може виникати, якщо KMS перевищено ліміт активацій. Ключі KMS можна використовувати до 10 разів на шести різних комп’ютерах.

Усунення проблеми

Якщо потрібно здійснити активацію більшу кількість разів, зв’яжіться із центром підтримки активації продукту.

Код помилки 0xC004C020

Ознака

Під час спроби використати MAK для активації одного або кількох комп’ютерів може з’явитися наведене нижче повідомлення про помилку:
0xC004C020
Сервер активації повідомив, що мультиактиваційним ключем перевищено ліміт активацій

Причина

MAK перевищено ліміт активацій. Кількість активацій MAK обмежена.

Усунення проблеми

Зв’яжіться із центром підтримки активації продукту, щоб отримати новий MAK або збільшити ліміт активацій наявного.

Код помилки 0xC004C021

Ознака

Під час спроби використати MAK для активації одного або кількох комп’ютерів може з’явитися наведене нижче повідомлення про помилку:
0xC004C021
Сервер активації повідомив, що досягнуто обмеження для розширення мультиактиваційного ключа (MAK).

Причина

Ця проблема може виникати, якщо MAK перевищено ліміт активацій. Кількість активацій MAK обмежена.

Усунення проблеми

Для усунення цієї проблеми зв’яжіться із центром підтримки активації продукту, щоб отримати новий MAK або збільшити ліміт активацій наявного.

Код помилки 0xC004F009

Ознака

Під час спроби використати MAK для активації одного або кількох комп’ютерів може з’явитися наведене нижче повідомлення про помилку:
0xC004F009
Служба ліцензування програмного забезпечення повідомила, що пільговий період минув.

Причина

Ця проблема може виникати, якщо пільговий період минув раніше, ніж систему було активовано. Система наразі працює в режимі обмеженої функціональності (RFM).

Усунення проблеми

Дотримуйтеся вказівок стосовно відновлення з RFM у Покроковому посібнику з пакетної активації 2.0. Щоб отримати цей посібник, перейдіть на веб-сайт корпорації Майкрософт за цією адресою:
http://technet.microsoft.com/uk-ua/windows/bb335288.aspx

Код помилки 0xC004F00F

Ознака

Під час спроби використати MAK, клієнт KMS або хост KMS для активації одного чи кількох комп’ютерів може з’явитися наведене нижче повідомлення про помилку:
0xC004F00F
Служба ліцензування програмного забезпечення повідомила, що код пов’язаного обладнання перебуває за межами допуску.

Причина

Ця проблема може виникати, якщо було змінено обладнання комп’ютера або оновлено інстальовані драйвери.

Усунення проблеми

Якщо використовується MAK, то для усунення цієї проблеми потрібно повторно активувати систему під час пільгового періоду "Позапільговий допуск", використовуючи активацію через Інтернет або за допомогою телефону. Якщо використовується KMS, то для усунення цієї проблеми потрібно перезавантажити комп’ютер. Або введіть у командному рядку наведену нижче команду й натисніть клавішу ENTER:
slmgr.vbs -ato

Код помилки 0xC004F014

Ознака

Під час спроби використати MAK або клієнт KMS для активації одного або кількох комп’ютерів може з’явитися наведене нижче повідомлення про помилку:
0xC004F014
Служба ліцензування програмного забезпечення повідомила, що ключ продукту недоступний

Причина

Ця проблема може виникати, якщо ключ продукту не інстальовано в системі.

Усунення проблеми

Щоб усунути цю проблему, інсталюйте ключ продукту MAK. Або інсталюйте ключ KMS, який розміщено в наведеній нижче папці на інсталяційному компакт-диску:
Sources\Pid.txt

Код помилки 0xC004F02C

Ознака

Під час спроби використати клієнт MAK або клієнт KMS для активації одного або кількох комп’ютерів може з’явитися наведене нижче повідомлення про помилку:
0xC004F02C
Служба ліцензування програмного забезпечення повідомила, що формат даних автономної активації неправильний.

Причина

Ця проблема може виникати, якщо система виявляє недійсність даних, введених під час активації за допомогою телефону.

Усунення проблеми

Щоб усунути цю проблему, упевніться, що код підтвердження введено правильно.

Код помилки 0xC004F035

Ознака

Під час спроби використати клієнт KMS або хост KMS для активації одного або кількох комп’ютерів може з’явитися наведене нижче повідомлення про помилку:
0xC004F035
Служба ліцензування програмного забезпечення повідомила, що комп’ютер не можна активувати за допомогою ключа продукту для корпоративної ліцензії. Системи з корпоративною ліцензією потребують оновлення з операційної системи, яка має ліцензію на оновлення. Зверніться до системного адміністратора або скористайтеся ключем іншого типу.

Причина

Ця проблема може виникати, якщо пакетні випуски мають ліцензію лише на оновлення. Інсталяція пакетного випуску операційної системи на комп’ютер, на якому не встановлено операційну систему, що має ліцензію на оновлення, не підтримується.

Усунення проблеми

Щоб усунути цю проблему, інсталюйте операційну систему від Майкрософт, яка має ліцензію на оновлення, а потім – пакетний випуск операційної системи.

Код помилки 0xC004F038

Ознака

Під час спроби використати клієнт KMS для активації одного або кількох комп’ютерів може з’явитися наведене нижче повідомлення про помилку:
0xC004F038
Служба ліцензування програмного забезпечення повідомила, що комп’ютер не можна активувати. Повідомлене службою керування ключами (KMS) значення лічильника недостатнє. Зверніться до системного адміністратора.

Причина

Ця проблема може виникати, якщо клієнтський комп’ютер вважає хост KMS недостатньо великим. У пулі KMS має бути щонайменше 25 комп’ютерів.

Усунення проблеми

Щоб усунути цю проблему, потрібно додати більше комп’ютерів до пулу KMS. Це дасть змогу активувати клієнти KMS. Щоб визначити, скільки комп’ютерів перебуває в пулі KMS на хості KMS, виконайте таку команду в командному рядку:
Slmgr.vbs -dli

Код помилки 0xC004F039

Ознака

Під час спроби використати клієнт KMS для активації одного або кількох комп’ютерів може з’явитися наведене нижче повідомлення про помилку:
0xC004F039
Служба ліцензування програмного забезпечення повідомила, що комп’ютер не можна активувати. Службу керування ключами (KMS) не ввімкнуто.

Причина

Ця проблема може виникати, якщо хост KMS інстальовано, але не активовано.

Усунення проблеми

Щоб активувати хост KMS, використовуйте активацію через Інтернет або за допомогою телефону.

Код помилки 0xC004F041

Ознака

Під час спроби використати клієнт KMS для активації одного або кількох комп’ютерів може з’явитися наведене нижче повідомлення про помилку:
0xC004F041
Служба ліцензування програмного забезпечення визначила, що службу керування ключами (KMS) не активовано. Потрібно активувати службу керування ключами (KMS).

Причина

Хост KMS не активовано.

Усунення проблеми

Щоб активувати хост KMS, використовуйте активацію через Інтернет або за допомогою телефону.

Код помилки 0xC004F042

Ознака

Під час спроби використати клієнт KMS для активації одного або кількох комп’ютерів може з’явитися наведене нижче повідомлення про помилку:
0xC004F042
Служба ліцензування програмного забезпечення визначила, що зазначену службу керування ключами (KMS) використати не можна.

Причина

Ця проблема може виникати через невідповідність між клієнтом KMS і хостом KMS.

Усунення проблеми

Щоб усунути цю проблему, потрібно перевірити, чи не активовано бета-версію клієнта KMS остаточною версією хосту KMS. Або перевірити, чи не активовано остаточну версію клієнта KMS бета-версією хосту KMS.

Код помилки 0xC004F050

Ознака

Під час спроби використати KMS, клієнт KMS або MAK для активації одного або кількох комп’ютерів може з’явитися наведене нижче повідомлення про помилку:
0xC004F050
Служба ліцензування програмного забезпечення повідомила, що ключ продукту недійсний.

Причина

Ця проблема може виникати, якщо ключ KMS введено неправильно. Це також може відбуватися через те, що було введено ключ для бета-версії операційної системи, у той час як використовується її остаточна версія.

Усунення проблеми

Щоб усунути цю проблему, інсталюйте належний ключ KMS для відповідної версії Windows. Упевніться, що ключ введено правильно. Якщо копіюєте та вставляєте ключ, переконайтеся, що тире (—) у ключі не було замінено на дефіс (-).

Код помилки 0xC004F051

Ознака

Під час спроби використати KMS або MAK для активації одного або кількох комп’ютерів може з’явитися наведене нижче повідомлення про помилку:
0xC004F051
Служба ліцензування програмного забезпечення повідомила, що ключ продукту заблоковано.

Причина

Ця проблема може виникати, якщо ключ продукту на сервері активації заблоковано корпорацією Майкрософт.

Усунення проблеми

Необхідно отримати новий MAK або новий ключ KMS, інсталювати його в систему, а потім активувати комп’ютери.

Код помилки 0xC004F064

Ознака

Під час спроби використати MAK для активації одного або кількох комп’ютерів може з’явитися наведене нижче повідомлення про помилку:
0xC004F064
Служба ліцензування програмного забезпечення повідомила, що пільговий період для неавтентичної версії вичерпано.

Причина

Ця проблема може виникати, якщо засіб перевірки автентичності Windows Genuine Advantage визначив, що система неавтентична.

Усунення проблеми

Щоб усунути цю проблему, дотримуйтеся вказівок стосовно відновлення з неавтентичного RFM у Покроковому посібнику з пакетної активації 2.0. Щоб отримати цей посібник, перейдіть на веб-сайт корпорації Майкрософт за цією адресою:
http://technet.microsoft.com/uk-ua/windows/bb335288.aspx

Код помилки 0xC004F065

Ознака

Під час спроби використати KMS або MAK для активації одного чи кількох комп’ютерів може з’явитися наведене нижче повідомлення про помилку:
0xC004F065
Служба ліцензування програмного забезпечення повідомила, що застосунок запускається в межах пільгового періоду для неавтентичних версій.

Причина

Ця проблема може виникати, якщо засіб перевірки автентичності Windows Genuine Advantage визначив, що система неавтентична. Система продовжуватиме функціонувати протягом пільгового періоду для неавтентичних версій.

Усунення проблеми

Щоб усунути цю проблему, необхідно отримати й інсталювати автентичний ключ продукту, а потім активувати систему протягом пільгового періоду. Наприкінці пільгового періоду система перейде в режим RFM для неавтентичних версій.

Код помилки 0xC004F066

Ознака

Під час спроби використати MAK або клієнт KMS для активації одного або кількох комп’ютерів може з’явитися наведене нижче повідомлення про помилку:
0xC004F066
Служба ліцензування програмного забезпечення повідомила, що не вдалося знайти обліковий номер продукту.

Причина

Ця проблема може виникати, якщо носій програми ліцензування використовується з невідповідним ключем.

Усунення проблеми

Необхідно, щоб ключ продукту відповідав випуску операційної системи. Щоб отримати додаткові відомості, зв’яжіться із центром підтримки активації продукту.

Код помилки 0xC004F068

Ознака

Під час спроби використати хост KMS для активації одного або кількох комп’ютерів може з’явитися наведене нижче повідомлення про помилку:
0xC004F068
Служба ліцензування програмного забезпечення визначила, що її запущено на віртуальній машині. Служба керування ключами (KMS) не підтримується в цьому режимі.

Причина

Служба керування ключами (KMS) для цієї операційної системи не підтримується на віртуальній машині (VM).

Усунення проблеми

Щоб усунути цю проблему, необхідно інсталювати операційну систему за межами віртуальної машини.

Код помилки 0xC004F069 або 0xC004F06C

Ознака

Під час спроби використати клієнт KMS для активації одного або кількох комп’ютерів може з’явитися наведене нижче повідомлення про помилку:
0xC004F069
Служба ліцензування програмного забезпечення повідомила, що комп’ютер не можна активувати. Служба керування ключами (KMS) визначила, що запит позначки часу недійсний.
або
0xC004F06C
Служба ліцензування програмного забезпечення повідомила, що комп’ютер не можна активувати. Служба керування ключами (KMS) визначила, що запит позначки часу недійсний.

Причина

Ця проблема може виникати, якщо системний час на клієнтському комп’ютері відрізняється від часу на хості KMS.

Усунення проблеми

Щоб усунути цю проблему, необхідно змінити час на клієнтському комп’ютері таким чином, щоб він відповідав часу, який установлено на хості KMS. Щоб синхронізувати час на комп’ютерах, як джерело часу рекомендується використовувати Network Time Protocol (NTP) або службу каталогів Active Directory. Час на хості KMS і клієнтському комп’ютері буде узгоджено за всесвітнім координованим часом (UTC). Часовий пояс, установлений на клієнтському комп’ютері, не впливає на синхронізацію.

Код помилки 0x80070005

Ознака

Під час спроби використати хост KMS, клієнт KMS або MAK для активації одного або кількох комп’ютерів може з’явитися наведене нижче повідомлення про помилку:
0x80070005
Немає доступу. Для виконання цієї дії потрібні права адміністратора.

Причина

Ця проблема може виникати, якщо функція керування доступом користувачів (UAC) не дозволяє запустити процес активації в командному рядку без прав адміністратора.

Усунення проблеми

Щоб усунути цю проблему, необхідно виконати наведені нижче дії.
  1. Натисніть кнопку Пуск, виберіть пункт Усі програми, Стандартні, потім правою кнопкою миші клацніть Командний рядок і виберіть Виконати від імені.
  2. Виберіть Поточний користувач, а потім – Адміністратор у списку Ім’я користувача.
  3. Натисніть кнопку OK.
  4. У командному рядку введіть наведену нижче команду й натисніть клавішу ENTER:
    slmgr.vbs

Код помилки 0x8007232A

Ознака

Під час спроби використати хост KMS для активації одного або кількох комп’ютерів може з’явитися наведене нижче повідомлення про помилку:
0x8007232A
Помилка DNS-сервера.

Причина

Ця проблема може виникати, якщо в системі сталася помилка мережі або помилка доменної системи іменування (DNS).

Усунення проблеми

Щоб усунути цю проблему, необхідно виправити неполадки, пов’язані з помилками мережі та DNS.

Код помилки 0x8007232B

Ознака

Під час спроби використати клієнт KMS для активації одного або кількох комп’ютерів може з’явитися наведене нижче повідомлення про помилку:
0x8007232B
DNS-ім’я не існує.

Ознака

Ця проблема може виникати, якщо клієнту KMS не вдається знайти записи ресурсів KMS SRV в DNS.

Усунення проблеми

Щоб усунути цю проблему, необхідно виконати дії, наведені в такій статті бази знань:
929826 Повідомлення про помилку під час спроби активувати Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business, Windows 7 або Windows Server 2008: "Код 0x8007232b"

Код помилки 0x800706BA

Ознака

Під час спроби використати клієнт KMS для активації одного або кількох комп’ютерів може з’явитися наведене нижче повідомлення про помилку:
0x800706BA
Сервер RPC недоступний.

Причина

Ця проблема може виникати, якщо настройки брандмауера на хості KMS не налаштовано відповідним чином або записи DNS SRV застаріли. Це може також відбуватися через те, що під час інсталяції не було введено ключ продукту й відбувається спроба активувати систему.

Усунення проблеми

Щоб усунути цю проблему, необхідно впевнитися, що порт KMS має доступ через брандмауер на хості KMS. Або переконайтеся, що записи SRV вказують на дійсний хост KMS. Також виправте неполадки, пов’язані з мережними підключеннями.

Код помилки 0x8007251D

Ознака

Під час спроби використати клієнт KMS для активації одного або кількох комп’ютерів може з’явитися наведене нижче повідомлення про помилку:
0x8007251D
Для запиту DNS записи не знайдені.

Причина

Ця проблема може виникати, якщо клієнт KMS не може знайти записи ресурсів KMS SRV в DNS.

Усунення проблеми

Щоб усунути цю проблему, необхідно виправити неполадки, пов’язані з помилками мережі та DNS.

Причина: Усунення проблеми: Щоб усунути цю проблему, необхідно виконати дії, наведені у статті KB 929826

Код помилки 0x80092328

Ознака

Під час спроби активувати клієнт KMS може з’явитися наведене нижче повідомлення про помилку:
0x80092328 DNS-ім’я не існує.

Ознака

Ця проблема може виникати, якщо клієнту KMS не вдається знайти записи ресурсів KMS SRV в DNS.

Усунення проблеми

Щоб усунути цю проблему, необхідно виконати дії, наведені в такій статті бази знань:
929826 Повідомлення про помилку під час спроби активувати Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business, Windows 7 або Windows Server 2008: "Код 0x8007232b"

ПОСИЛАННЯ

Щоб отримати додаткові відомості про пакетну активацію, перейдіть на веб-сайти корпорації Майкрософт за такими адресами:

Властивості

Номер статті: 938450 - Востаннє переглянуто: 11 вересня 2011 р. - Редакція: 3.0
ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ДО:
  • Windows 7 Service Pack 1
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Premium N
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Starter N
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Ultimate N
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
Ключові слова: 
kbvolumelicensing kbtshoot kbhowto KB938450

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com