文章編號: 938450 - 上次校閱: 2011年9月11日 - 版次: 4.0

如何疑難排解 Windows 7、Windows Server 2008 和 Windows Vista 電腦上的大量啟用錯誤碼

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對於未安裝任何 Service Pack 的 Windows Vista 支援將於 2010 年 4 月 13 日停止。如果要繼續收到 Windows 的安全性更新，請確定您執行的是 Windows Vista (含 Service Pack 2 (SP2))。如需詳細資訊，請參閱此 Microsoft 網頁：已結束針對部分 Windows 版本的支援 (http://windows.microsoft.com/zh-tw/windows/help/end-support-windows-xp-sp2-windows-vista-without-service-packs?os=xp)

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簡介

當您嘗試使用「多重啟用金鑰」(MAK) 或「金鑰管理服務」(KMS)，在一或多部 Windows 7 或 Windows Vista 電腦上執行「大量啟用」時，可能會收到錯誤碼。本文將告訴您，如何疑難排解這些錯誤碼。
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其他相關資訊

錯誤碼 0xC004C001

徵狀

當您嘗試使用 MAK 啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004C001
啟用伺服器判斷所指定的產品金鑰不正確

原因

如果 MAK 無效，就會發生這個問題。

因應措施

如果要疑難排解這個問題，請確認所使用的金鑰是 Microsoft 所提供的 MAK。如果要確認 MAK 為有效，請連絡賓州客服中心。
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錯誤碼 0xC004C003

徵狀

當您嘗試使用 MAK 啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004C003
啟用伺服器判斷所指定的產品金鑰遭到封鎖。

原因

如果啟用伺服器上封鎖 MAK，就會發生這個問題。

因應措施

如果要解決這個問題，請連絡賓州客服中心以取得新的 MAK，然後進行安裝並啟用系統。
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錯誤碼 0xC004B100

徵狀

當您嘗試使用 MAK 啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004B100
啟用伺服器判斷電腦無法啟用。

原因

如果不支援 MAK，就會發生這個問題。

因應措施

如果要疑難排解這個問題，請確認所使用的 MAK 是 Microsoft 所提供的 MAK。如果要確認 MAK 為有效，請連絡賓州客服中心。
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錯誤碼 0xC004C008

徵狀

當您嘗試使用 KMS 啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004C008
啟用伺服器判斷所指定的產品金鑰無法使用。

原因

如果 KMS 金鑰超過啟用限制，就會發生這個問題。KMS 金鑰最多只能在六部不同的電腦上啟用 10 次。

因應措施

如果您需要啟用多次，請連絡賓州客服中心。
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錯誤碼 0xC004C020

徵狀

當您嘗試使用 MAK 啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004C020
啟用伺服器報告多重啟用金鑰已經超過限制。

原因

MAK 已經超過啟用限制。根據設計，MAK 有限制啟用次數。

因應措施

請連絡賓州客服中心以取得新的 MAK，或增加現有 MAK 的啟用限制。
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錯誤碼 0xC004C021

徵狀

當您嘗試使用 MAK 啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004C021
啟用伺服器報告「多重啟用金鑰」已經超過延伸限制。

原因

如果 MAK 超過啟用限制，就會發生這個問題。根據設計，MAK 有限制啟用次數。

因應措施

如果要解決這個問題，請連絡賓州客服中心以取得新的 MAK，或增加現有 MAK 的啟用限制。
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錯誤碼 0xC004F009

徵狀

當您嘗試使用 MAK 啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004F009
軟體授權服務報告指出寬限期已過。

原因

如果在啟用系統之前寬限期已經過期，就會發生這個問題。系統現在處於「精簡功能模式」(RFM)。

因應措施

請依照 "Volume Activation 2.0 Step-By-Step Guide" 中的 RFM 修復指南來執行。如果要取得這份指南，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://technet.microsoft.com/zh-tw/windows/bb335288.aspx (http://technet.microsoft.com/zh-tw/windows/bb335288.aspx)
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錯誤碼 0xC004F00F

徵狀

當您嘗試使用 MAK、KMS 用戶端或 KMS 主機來啟用一或多部電腦時，您可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004F00F
軟體授權服務報告指出硬體識別碼繫結超出容忍度。

原因

如果電腦硬體發生改變、或電腦上安裝的驅動程式已進行更新，就會發生這個問題。

因應措施

如果要解決這個問題且您使用 MAK 的話，請在「容許寬限期外」的寬限期間，使用線上啟用或電話啟用的方式來重新啟用系統。 如果要解決這個問題且您使用 KMS 的話，請重新啟動電腦。或者，在命令提示字元中輸入下列命令，然後按下 ENTER：
slmgr.vbs -ato
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錯誤碼 0xC004F014

徵狀

當您嘗試使用 MAK 或 KMS 用戶端啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004F014
軟體授權服務報告指出產品金鑰無法使用

原因

如果系統上未安裝產品金鑰，就會發生這個問題。

因應措施

如果要解決這個問題，請安裝 MAK 產品金鑰。或者，安裝位於安裝媒體下列資料夾中的 KMS 金鑰：
Sources\Pid.txt
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錯誤碼 0xC004F02C

徵狀

當您嘗試使用 MAK 用戶端或 KMS 用戶端啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004F02C
軟體授權服務報告指出離線啟用的資料格式不正確。

原因

如果系統偵測到您在電話啟用期間所輸入的資料無效，就會發生這個問題。

因應措施

如果要疑難排解這個問題，請確認已正確輸入確認識別碼。
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錯誤碼 0xC004F035

徵狀

當您嘗試使用 KMS 用戶端或 KMS 主機啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004F035
軟體授權服務報告指出無法使用大量授權產品金鑰來啟用電腦。大量授權系統必須從合格的作業系統升級。請連絡您的系統管理員，或使用其他類型的金鑰。

原因

這個問題發生的原因，可能是因為大量授權版本只能作為升級用途。不支援在未安裝合格作業系統的電腦上安裝大量作業系統。

因應措施

如果要解決這個問題，請安裝合格版本的 Microsoft 作業系統，然後再重新安裝大量的作業系統。
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錯誤碼 0xC004F038

徵狀

當您嘗試使用 KMS 用戶端啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004F038
軟體授權服務報告指出無法啟用電腦。「金鑰管理服務」(KMS) 報告的計數不足。請連絡您的系統管理員。

原因

如果 KMS 主機上的用戶端電腦計數不夠大的話，就會發生這個問題。KMS 集區中最少必須要有 25 部電腦。

因應措施

如果要解決這個問題，您必須在 KMS 集區中增加更多電腦，以便啟用 KMS 用戶端。 如果要判斷 KMS 主機上的 KMS 集區中有多少電腦，請在命令提示字元執行下列命令：
Slmgr.vbs -dli
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錯誤碼 0xC004F039

徵狀

當您嘗試使用 KMS 用戶端啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004F039
軟體授權服務報告指出無法啟用電腦。「金鑰管理服務」(KMS) 未啟用。

原因

如果 KMS 主機已安裝但未啟用的話，就會發生這個問題。

因應措施

請使用線上啟用或電話啟用來啟用 KMS 主機。
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錯誤碼 0xC004F041

徵狀

當您嘗試使用 KMS 用戶端啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004F041
軟體授權服務判斷「金鑰管理伺服器」(KMS) 尚未啟用。您需要啟用 KMS。

原因

KMS 主機尚未啟用。

因應措施

請使用線上啟用或電話啟用來啟用 KMS 主機。
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錯誤碼 0xC004F042

徵狀

當您嘗試使用 KMS 用戶端啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004F042
軟體授權服務判斷指定的「金鑰管理服務」(KMS) 無法使用。

原因

如果 KMS 用戶端和 KMS 主機之間不相符，就會發生這個問題。

因應措施

如果要解決這個問題，請確認發行版本的 KMS 主機未啟用 Beta 版的 KMS 用戶端。或者，確認 Beta 版的 KMS 主機未啟用發行版本的 KMS 用戶端。
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錯誤碼 0xC004F050

徵狀

當您嘗試使用 KMS、KMS 用戶端或 MAK 啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004F050
軟體授權服務報告指出產品金鑰無效。

原因

如果未輸入正確的 KMS 金鑰，就會發生這個問題。此外，如果您在使用發行版本的作業系統時，輸入 Beta 版作業系統的金鑰，也有可能會發生這個問題。

因應措施

如果要解決這個問題，請在對應版本的 Windows 上安裝正確的 KMS 金鑰。請確認已正確輸入金鑰。如果您複製然後貼上金鑰，請確認金鑰中的長破折號 (—) 沒有被換成短破折號 (-)。
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錯誤碼 0xC004F051

徵狀

當您嘗試使用 KMS 或 MAK 啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004F051
軟體授權服務報告指出產品金鑰已封鎖。

原因

如果 Microsoft 封鎖啟用伺服器上的產品金鑰，就會發生這個問題。

因應措施

取得新的 MAK 或新的 KMS 金鑰，並將新的金鑰安裝到系統上，然後再啟用電腦。
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錯誤碼 0xC004F064

徵狀

當您嘗試使用 MAK 啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004F064
軟體授權服務報告指出非正版寬限期已過。

原因

如果 Windows Genuine Advantage 判斷系統非正版，就會發生這個問題。

因應措施

如果要解決這個問題，請依照 "Volume Activation 2.0 Step-By-Step Guide" 中的 RFM 修復指南來執行。如果要取得這份指南，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://technet.microsoft.com/zh-tw/windows/bb335288.aspx (http://technet.microsoft.com/zh-tw/windows/bb335288.aspx)
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錯誤碼 0xC004F065

徵狀

當您嘗試使用 KMS 或 MAK 來啟用一或多部電腦時，您可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004F065
軟體授權服務報告指出應用程式是在有效的非正版寬限期內執行。

原因

如果 Windows Genuine Advantage 判斷系統非正版，就會發生這個問題。在非正版寬限期內系統將繼續執行。

因應措施

如果要解決這個問題，請取得正版產品金鑰並進行安裝，然後在寬限期內啟用系統。在寬限期結束後，系統將進入非正版 RFM 模式。
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錯誤碼 0xC004F066

徵狀

當您嘗試使用 MAK 或 KMS 用戶端啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004F066
軟體授權服務報告指出找不到產品 SKU。

原因

如果大量授權媒體使用非大量授權的金鑰，就會發生這個問題。

因應措施

請使用與作業系統版本符合的產品金鑰。請連絡賓州客服中心以取得詳細資訊。
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錯誤碼 0xC004F068

徵狀

當您嘗試使用 KMS 主機啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004F068
軟體授權服務判斷它正在虛擬機器中執行。在這個模式下，不支援「金鑰管理服務」(KMS)。

原因

虛擬機器 (VM) 不支援此作業系統的 KMS。

因應措施

如果要解決這個問題，請在 VM 環境以外的地方安裝作業系統。
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錯誤碼 0xC004F069 或 0xC004F06C

徵狀

當您嘗試使用 KMS 用戶端啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004F069
軟體授權服務報告指出無法啟用電腦。「金鑰管理服務」(KMS) 判斷要求的時間戳記無效。
或
0xC004F06C
軟體授權服務報告指出無法啟用電腦。「金鑰管理服務」(KMS) 判斷要求的時間戳記無效。

原因

如果用戶端電腦上的系統時間與 KMS 主機上的系統時間不同，就會發生這個問題。

因應措施

如果要解決這個問題，請將用戶端電腦上的時間變更成與 KMS 主機上的時間一致。我們建議您使用「網路時間通訊協定」(NTP) 時間來源或 Active Directory 目錄服務來同步化電腦之間的時間。系統會以 Coordinated Universal Time (UTC) 協調 KMS 主機和用戶端電腦之間的時間。在用戶端電腦上設定的時區並不會影響同步化。
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錯誤碼 0x80070005

徵狀

當您嘗試使用 KMS 主機、KMS 用戶端或 MAK 啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0x80070005
拒絕存取，要求的動作需要提高的權限。

原因

如果「使用者存取控制」(UAC) 不允許啟用程序在非提高權限的命令提示字元執行，就會發生這個問題。

因應措施

如果要解決這個問題，請依照下列步驟執行：
  1. 依序按一下 [開始]、[所有程式]，按一下 [附屬應用程式]，用滑鼠右鍵按一下 [命令提示字元]，然後按一下 [執行身分]。
  2. 按一下 [下列使用者]，然後在 [使用者名稱] 清單中選取 [管理員]。
  3. 按一下 [確定]。
  4. 在命令提示字元中輸入下列命令，然後按下 ENTER：
    slmgr.vbs
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錯誤碼 0x8007232A

徵狀

當您嘗試使用 KMS 主機啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0x8007232A
DNS 伺服器失敗。

原因

如果系統遇到網路問題或「網域名稱系統」(DNS) 問題，就會發生這個問題。

因應措施

如果要解決這個問題，請疑難排解網路問題和 DNS 問題。
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錯誤碼 0x8007232B

徵狀

當您嘗試使用 KMS 用戶端啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0x8007232B
DNS 名稱不存在。

原因

如果 KMS 用戶端找不到 DNS 中的 KMS SRV 資源記錄，就會發生這個問題。

解決方案

如果要解決這個問題，請依照下列知識庫文章中的步驟執行：
929826? (http://support.microsoft.com/kb/929826/ ) 當您嘗試啟用 Windows Vista Enterprise、Windows Vista Business、Windows 7 或 Windows Server 2008 時，出現錯誤訊息：「錯誤碼 0x8007232b」
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錯誤碼 0x800706BA

徵狀

當您嘗試使用 KMS 用戶端啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0x800706BA
RPC 伺服器無法使用。

原因

這個問題發生的原因，可能是因為 KMS 主機未設定防火牆設定，或 DNS SRV 記錄已過期。如果安裝期間未輸入產品金鑰，而您接著嘗試啟用系統的話，也可能會發生這個問題。

因應措施

如果要解決這個問題，請確定 KMS 連接埠可透過 KMS 主機上的防火牆進行存取。或者，請確定 SRV 記錄指向有效的 KMS 主機。同時，請疑難排解網路連線的問題。
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錯誤碼 0x8007251D

徵狀

當您嘗試使用 KMS 用戶端啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0x8007251D
DNS 查詢中找不到記錄。

原因

如果 KMS 用戶端在 DNS 中找不到 KMS SRV 資源記錄，可能就會發生這個問題。

因應措施

如果要解決這個問題，請疑難排解網路連線和 DNS 問題。

原因：解決方案：如果要解決這個問題，請依照 KB 929826 中描述的步驟執行

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錯誤碼 0x80092328

徵狀

當您嘗試啟用 KMS 用戶端時，可能會收到下列錯誤訊息：
0x80092328 DNS 名稱不存在。

原因

如果 KMS 用戶端找不到 DNS 中的 KMS SRV 資源記錄，就會發生這個問題。

解決方案

如果要解決這個問題，請依照下列知識庫文章中的步驟執行：
929826? (http://support.microsoft.com/kb/929826/ ) 當您嘗試啟用 Windows Vista Enterprise、Windows Vista Business、Windows 7 或 Windows Server 2008 時，出現錯誤訊息：「錯誤碼 0x8007232b」
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?考

如需有關「大量啟用」的詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 網站：
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows 7 Service Pack 1
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Premium N
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Starter N
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Ultimate N
  • Windows Vista 商用進階 64 位元版
  • Windows Vista 商用入門版
  • Windows Vista 商用入門 64 位元版
  • Windows Vista 商用進階版
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