Message d'erreur lorsque vous utilisez un ordinateur Windows Vista pour tenter d'accéder aux fichiers sur un serveur de fichiers Windows Vista: « <driveletter>: \ n'est pas accessible. Ressources système insuffisantes existent pour terminer l'API

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Numéro d'article: 938475 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
important Cet article contient des informations sur la modification du Registre. Assurez-vous de sauvegarder le Registre avant de le modifier. Vérifiez que vous connaissez comment restaurer le Registre si un problème se produit. Pour plus d'informations sur la façon sauvegarder, restaurer et modifier le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
256986 Description du Registre Microsoft Windows
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous utilisez un ordinateur Windows Vista pour tenter d'accéder aux fichiers sur un serveur de fichiers Windows Vista, un message d'erreur semblable au suivant peut s'afficher :
DriveLetter: \ n'est pas accessible.
Il existe ressources système insuffisantes pour terminer l'API.

Cause

Ce problème se produit si vous essayez d'accéder au fichier en utilisant une requête SMB (Server Message Block) à long terme, et si demandes de SMB plus de 64 simultanées à long terme sont envoyées au serveur de fichiers. Aucune réponse dans ce cas, tous les autres demandes SMB à long terme ne figure.

note Contrairement aux demandes SMB de standard, une requête SMB à long terme reste ouverte jusqu'à ce qu'il est réponse par le serveur. Par exemple, une requête à long terme est envoyée lorsqu'un ordinateur client utilise la fonction FindFirstChangeNotification pour surveiller une ressource partagée pour modifications.

Dans Windows Vista, le service serveur limite intentionnellement le nombre maximal de demandes simultanées réseau asynchrone à 64. Un ordinateur client Windows Vista en fonction possède également cette limitation. Toutefois, le fichier serveur traite typiques demandes SMB immédiatement.

note Si les deux le serveur de fichiers et l'ordinateur client sont des ordinateurs Windows Vista, le protocole SMB 2.0 sert pour les opérations de partage de fichier.

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez le correctif suivant à l'ordinateur client et le serveur de fichiers. Après avoir appliqué le correctif, vous devez modifier une entrée de Registre sur le serveur pour configurer le nombre maximal de demandes SMB simultanées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Informations du Registre ».

Informations sur le service pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Windows Vista. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
935791 Comment obtenir le dernier pack de service Windows Vista

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Aucune condition préalable à l'installation ne sont nécessaires.

Demande de redémarrage

Vous devez redémarrer votre ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace pas les autres correctifs précédemment publiés.

Informations de Registre

Avertissement Des problèmes graves peuvent se produire si modification incorrecte du Registre à l'aide de l'Éditeur du Registre ou en utilisant une autre méthode. Ces problèmes peuvent obliger à réinstaller le système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que ces problèmes peuvent être résolus. Modifier le Registre à vos risques et périls.

Pour résoudre ce problème, modifiez l'entrée de Registre AsynchronousCredits sur le serveur de fichiers pour configurer le nombre maximal de demandes SMB simultanées. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer , tapez regedit dans la zone Rechercher et appuyez sur ENTRÉE.
  2. Recherchez et cliquez ensuite la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Lanmanserver\Parameters
  3. Dans le volet de détails, double-cliquez sur l'entrée AsynchronousCredits.

    note Le type de valeur de cette entrée est REG_DWORD. Les données de valeur de cette écriture sont décimales. Si l'entrée de Registre AsynchronousCredits n'existe pas, créez-la.
  4. Dans la zone données de la valeur , entrez le nombre maximal de demandes SMB simultanées.

    note Si la valeur est supérieure à 64, l'utilisation des ressources sur le serveur de fichiers augmente. Le serveur de fichiers peut-être s'exécuter de mémoire de pool paginées tels que des ressources. Nous vous recommandons que vous limiter nombre de clients qui accèdent le serveur de fichiers avant d'augmenter cette valeur.

    Cet article ne fait aucune recommandation spécifique de la valeur que vous définir en raison de la complexité de l'environnement réseau.
  5. Quittez l'Éditeur du Registre.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.
Windows Vista, versions 32 bits
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Package_1_for_kb938475 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,78315-Juin-200717:34Non applicable
Package_2_for_kb938475 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,99615-Juin-200717:34Non applicable
Update.mumNon applicable1,89715-Juin-200717:34Non applicable
X86_25d0b76c7c00d970e39bd582c48dc22c_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20620_none_cbbc3c6387dbeb8b.manifestNon applicable69815-Juin-200717:34Non applicable
X86_9f816cda4d567616d3afaac228e6dba9_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20620_none_6a3a12f093b96198.manifestNon applicable70015-Juin-200717:34Non applicable
X86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20620_none_7e1f299c6d24b8b7.manifestNon applicable9,34415-Juin-200717:35Non applicable
X86_microsoft-windows - smbserver - v2_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20620_none_d87a55d61282fd5a.manifestNon applicable4,71815-Juin-200717:35Non applicable
Mrxsmb.sys6.0.6000.20620101,88815-Juin-200700:50x 86
Srv2.sys6.0.6000.20620130,56015-Juin-200700:51x 86
Windows Vista, versions 64 bits
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Amd64_872643c0e08b3bfea6e35d908e0eff9e_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20620_none_2c94f2fd4b883804.manifestNon applicable70415-Juin-200717:34Non applicable
Amd64_c0811949d12dd84ac380a6ab85453b26_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20620_none_954a2531d9f6fb41.manifestNon applicable70215-Juin-200717:34Non applicable
Amd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20620_none_da3dc520258229ed.manifestNon applicable9,61515-Juin-200717:44Non applicable
Amd64_microsoft windows-smbserver v2_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20620_none_3498f159cae06e90.manifestNon applicable4,98315-Juin-200717:44Non applicable
Package_1_for_kb938475 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,79315-Juin-200717:34Non applicable
Package_2_for_kb938475 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable2,00815-Juin-200717:34Non applicable
Update.mumNon applicable1,90915-Juin-200717:34Non applicable
Mrxsmb.sys6.0.6000.20620133,63215-Juin-200701:04x 64
Srv2.sys6.0.6000.20620163,84015-Juin-200701:05x 64

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ». Ce problème a été corrigé dans le Service Pack 1 pour Windows Vista.

Plus d'informations

SMB 2.0 est une nouvelle version de SMB est conçue pour les environnements réseau dernières et pour les besoins de la prochaine génération de serveurs de fichiers. SMB 2.0 est le protocole par défaut pour les serveurs de fichiers Windows Vista et les serveurs de fichiers qui exécutent Windows Server 2008.

Pour plus savoir SMB 2.0, reportez-vous au adresse site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb726965.aspx
Pour plus d'informations sur la fonction FindFirstChangeNotification , reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa914108.aspx
Pour plus d'informations, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
937082 Vous ne pouvez pas configurer le nombre maximal de simultanées demandes SMB qui sont envoyés à un serveur de fichiers Windows Vista
926646 Vous ne pouvez pas configurer le nombre maximal demandes SMB de simultanées sont envoyées au service Server dans Windows XP
Pour plus d'informations sur les conditions qui servent à décrire les mises à jour logicielles, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 938475 - Dernière mise à jour: mercredi 14 mai 2008 - Version: 3.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
  • Windows Vista Professionnel 64 bits
  • Windows Vista Entreprise 64 bits
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbfix kbexpertiseadvanced kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver KB938475 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 938475
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