<driveletter>Mensagem de erro quando utiliza um computador baseado no Windows Vista tentar aceder a ficheiros num servidor de ficheiros baseado no Windows Vista: "<letra_da_unidade>: \ não está acessível. Existem recursos de sistema insuficientes para completar a API"

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 938475 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
importante Este artigo contém informações sobre como modificar o registo. Certifique-se uma que a cópia de segurança do registo antes de o modificar. Certifique-se que sabe como restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança, restaurar e modificar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
256986Descrição do registo do Microsoft Windows
Expandir tudo | Reduzir tudo

Nesta página

Sintomas

Quando utiliza um computador baseado no Windows Vista tentar aceder a ficheiros num servidor de ficheiros baseado no Windows Vista, poderá receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
DriveLetter: \ não está acessível.
Existem recursos de sistema insuficientes para completar a API.

Causa

Este problema ocorre se tentar aceder ao ficheiro utilizando um pedido SMB (Server Message Block) a longo prazo e se forem enviados mais do que 64 pedidos SMB a longo prazo simultâneos ao servidor de ficheiros. Nesta situação, todos os outros pedidos SMB a longo prazo não são respondidos.

Nota Ao contrário dos pedidos SMB normais, um pedido SMB a longo prazo permanece aberto até que seja respondida pelo servidor. Por exemplo, um pedido a longo prazo é enviado quando um computador cliente utiliza a função FindFirstChangeNotification para monitorizar um recurso partilhado para que as alterações.

No Windows Vista, o serviço de servidor intencionalmente limita o número máximo de pedidos de rede assíncrona em simultâneo a 64. Um computador cliente baseado no Windows Vista também tem esta limitação. No entanto, o servidor de ficheiros processa pedidos SMB típicos imediatamente.

Nota Se o servidor de ficheiros e o computador cliente verificam computadores baseados no Windows Vista, o protocolo SMB 2.0 é utilizado para operações de partilha de ficheiros.

Resolução

Para resolver este problema, aplique a correcção seguinte ao servidor de ficheiro e o computador cliente. Depois de aplicar a correcção, tem de modificar uma entrada de registo no servidor para configurar o número máximo de pedidos SMB em simultâneo. Para obter mais informações sobre como efectuar este procedimento, consulte a secção "Informações de registo".

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935791Como obter o Windows Vista service pack mais recente

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Terá de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções disponibilizadas anteriormente.

Informações de registo

aviso Podem ocorrer problemas graves se modificar o registo incorrectamente utilizando o Editor de registo ou utilizando outro método. Estes problemas poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. Microsoft não garante que estes problemas podem ser resolvidos. Modificar o registo por sua conta e risco.

Para resolver este problema, modificar a entrada de registo AsynchronousCredits no servidor de ficheiros para configurar o número máximo de pedidos SMB em simultâneo. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar , escreva regedit na caixa Iniciar procura e, em seguida, prima ENTER.
  2. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Lanmanserver\Parameters
  3. No painel de detalhes, faça duplo clique na entrada AsynchronousCredits.

    Nota O tipo de valor do movimento é REG_DWORD. Os dados do valor desta entrada forem decimais. Se a entrada de registo AsynchronousCredits não existir, crie-o.
  4. Na caixa dados do valor , introduza o número máximo de pedidos SMB em simultâneo.

    Nota Se o valor for maior do que 64, a utilização de recursos no servidor de ficheiros aumenta. O servidor de ficheiros poderá ficar sem memória de conjunto recursos como paginados. A Microsoft recomenda que limite o número de clientes que acedem o servidor de ficheiros antes de aumentar este valor.

    Este artigo não faz recomendações específicas no valor que definiu devido a complexidade do ambiente de rede.
  5. Saia do Editor de registo.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Windows Vista, versões de 32 bits
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Package_1_for_kb938475 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,78315 De Junho de 200717: 34Não aplicável
Package_2_for_kb938475 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,99615 De Junho de 200717: 34Não aplicável
Update.mumNão aplicável1,89715 De Junho de 200717: 34Não aplicável
X86_25d0b76c7c00d970e39bd582c48dc22c_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20620_none_cbbc3c6387dbeb8b.manifestNão aplicável69815 De Junho de 200717: 34Não aplicável
X86_9f816cda4d567616d3afaac228e6dba9_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20620_none_6a3a12f093b96198.manifestNão aplicável70015 De Junho de 200717: 34Não aplicável
X86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20620_none_7e1f299c6d24b8b7.manifestNão aplicável9,34415 De Junho de 200717: 35Não aplicável
X86_microsoft-windows - smbserver - v2_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20620_none_d87a55d61282fd5a.manifestNão aplicável4,71815 De Junho de 200717: 35Não aplicável
Mrxsmb.sys6.0.6000.20620101,88815 De Junho de 200700: 50x 86
Srv2.sys6.0.6000.20620130,56015 De Junho de 200700: 51x 86
Windows Vista, versões de 64 bits
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Amd64_872643c0e08b3bfea6e35d908e0eff9e_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20620_none_2c94f2fd4b883804.manifestNão aplicável70415 De Junho de 200717: 34Não aplicável
Amd64_c0811949d12dd84ac380a6ab85453b26_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20620_none_954a2531d9f6fb41.manifestNão aplicável70215 De Junho de 200717: 34Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20620_none_da3dc520258229ed.manifestNão aplicável9,61515 De Junho de 200717: 44Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20620_none_3498f159cae06e90.manifestNão aplicável4,98315 De Junho de 200717: 44Não aplicável
Package_1_for_kb938475 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,79315 De Junho de 200717: 34Não aplicável
Package_2_for_kb938475 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável2,00815 De Junho de 200717: 34Não aplicável
Update.mumNão aplicável1,90915 De Junho de 200717: 34Não aplicável
Mrxsmb.sys6.0.6000.20620133,63215 De Junho de 200701: 04x 64
Srv2.sys6.0.6000.20620163,84015 De Junho de 200701: 05x 64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows Vista Service Pack 1.

Mais Informação

SMB 2.0 é uma versão nova do SMB concebida para ambientes de rede mais recentes e as necessidades da próxima geração de servidores de ficheiros. SMB 2.0 é o protocolo predefinido para servidores de ficheiros baseado no Windows Vista e para servidores de ficheiros com o Windows Server 2008.

Para obter mais informações sobre o SMB 2.0, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb726965.aspx
Para mais informações sobre a função FindFirstChangeNotification , visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa914108.aspx
Para obter mais informações, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
937082Não é possível configurar o número máximo de concorrentes pedidos SMB que são enviados para um servidor de ficheiros baseado no Windows Vista
926646Não é possível configurar o número máximo de concorrentes pedidos SMB que são enviados para o serviço de servidor no Windows XP
Para obter mais informações sobre a terminologia utilizada para descrever actualizações de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Propriedades

Artigo: 938475 - Última revisão: 14 de maio de 2008 - Revisão: 3.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbfix kbexpertiseadvanced kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver KB938475 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 938475

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com