Mensagem de erro ao usar um computador baseado no Windows Vista para tentar acessar arquivos em um servidor de arquivos baseado no Windows Vista: "<driveletter>: \ não está acessível. Existem recursos de sistema insuficientes para completar a API"

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 938475 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
importante Este artigo contém informações sobre como modificar o registro. Certifique-se de que você faça backup do registro antes de modificá-lo. Certifique-se que você sabe como restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup, restaurar e modificar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
256986Descrição do registro do Microsoft Windows
Expandir tudo | Recolher tudo

Neste artigo

Sintomas

Quando você usa um computador baseado no Windows Vista para tentar acessar arquivos em um servidor de arquivos baseado no Windows Vista, poderá receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
DriveLetter: \ não está acessível.
Existem recursos de sistema insuficientes para completar a API.

Causa

Esse problema ocorre se você tentar acessar o arquivo usando uma solicitação SMB (Server Message Block) longo prazo, e se mais de 64 solicitações SMB longo prazo simultâneas são enviadas para o servidor de arquivo. Nessa situação, todas as outras solicitações SMB longo prazo não forem respondidas.

Observação Ao contrário das solicitações SMB típicas, uma solicitação SMB longo prazo permanece aberta até são respondida pelo servidor. Por exemplo, uma solicitação de longo prazo é enviada quando um computador cliente usa a função FindFirstChangeNotification para monitorar um recurso compartilhado para que as alterações.

No Windows Vista, o serviço do servidor intencionalmente limita o número máximo de solicitações simultâneas de rede assíncrona para 64. Um computador cliente com Windows Vista também tem essa limitação. No entanto, o servidor de arquivos processa solicitações SMB típicas imediatamente.

Observação Se o servidor de arquivos e o computador cliente são computadores baseados no Windows Vista, o protocolo SMB 2.0 é usado para operações de compartilhamento de arquivos.

Resolução

Para resolver esse problema, aplique o seguinte hotfix ao servidor de arquivo e o computador cliente. Depois de aplicar o hotfix, você deve modificar uma entrada de registro no servidor para configurar o número máximo de solicitações simultâneas de SMB. Para obter mais informações sobre como fazer isso, consulte a seção "Informações de registro".

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisitos de reinicialização

Você precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes lançados anteriormente.

Informações do registro

Aviso Podem ocorrer sérios problemas se você modificar o registro incorretamente usando o Editor do registro ou usando outro método. Esses problemas podem exigir que você reinstalar o sistema operacional. A Microsoft não garante que esses problemas possam ser solucionados. Modificar o registro por sua própria conta e risco.

Para resolver esse problema, modifique a entrada de registro AsynchronousCredits no servidor de arquivos para configurar o número máximo de solicitações simultâneas de SMB. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar , digite regedit na caixa Iniciar procura e, em seguida, pressione ENTER.
  2. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Lanmanserver\Parameters
  3. No painel de detalhes, clique duas vezes na entrada AsynchronousCredits.

    Observação O tipo de valor dessa entrada é REG_DWORD. O dado do valor dessa entrada é decimal. Se a entrada de registro AsynchronousCredits não existir, crie-a.
  4. Na caixa dados do valor , digite o número máximo de solicitações simultâneas de SMB.

    Observação Se o valor for maior que 64, o uso de recursos no servidor de arquivos aumenta. O servidor de arquivos pode ficar sem memória de pool de recursos como memória paginados. Recomendamos que você limitar número de clientes que acessam o servidor de arquivos antes de você aumentar esse valor.

    Este artigo não faz recomendações específicas no valor que você definir devido à complexidade do ambiente de rede.
  5. Feche o Editor do Registro.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Versões de 32 bits do Windows Vista
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Package_1_for_kb938475 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,78315 De junho de 200717: 34Não aplicável
Package_2_for_kb938475 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,99615 De junho de 200717: 34Não aplicável
Update.mumNão aplicável1,89715 De junho de 200717: 34Não aplicável
X86_25d0b76c7c00d970e39bd582c48dc22c_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20620_none_cbbc3c6387dbeb8b.manifestNão aplicável69815 De junho de 200717: 34Não aplicável
X86_9f816cda4d567616d3afaac228e6dba9_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20620_none_6a3a12f093b96198.manifestNão aplicável70015 De junho de 200717: 34Não aplicável
X86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20620_none_7e1f299c6d24b8b7.manifestNão aplicável9,34415 De junho de 200717: 35Não aplicável
X86_microsoft-windows - smbserver - v2_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20620_none_d87a55d61282fd5a.manifestNão aplicável4,71815 De junho de 200717: 35Não aplicável
Mrxsmb.sys6.0.6000.20620101,88815 De junho de 200700: 50x 86
Srv2.sys6.0.6000.20620130.56015 De junho de 200700: 51x 86
Versões de 64 bits do Windows Vista
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Amd64_872643c0e08b3bfea6e35d908e0eff9e_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20620_none_2c94f2fd4b883804.manifestNão aplicável70415 De junho de 200717: 34Não aplicável
Amd64_c0811949d12dd84ac380a6ab85453b26_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20620_none_954a2531d9f6fb41.manifestNão aplicável70215 De junho de 200717: 34Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20620_none_da3dc520258229ed.manifestNão aplicável9,61515 De junho de 200717: 44Não aplicável
Amd64_microsoft-windows smbserver v2_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20620_none_3498f159cae06e90.manifestNão aplicável4,98315 De junho de 200717: 44Não aplicável
Package_1_for_kb938475 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,79315 De junho de 200717: 34Não aplicável
Package_2_for_kb938475 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável2,00815 De junho de 200717: 34Não aplicável
Update.mumNão aplicável1,90915 De junho de 200717: 34Não aplicável
Mrxsmb.sys6.0.6000.20620133,63215 De junho de 200701: 04x 64
Srv2.sys6.0.6000.20620163,84015 De junho de 200701: 05x 64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Vista Service Pack 1.

Mais Informações

SMB 2.0 é uma nova versão do SMB que foi projetado para os ambientes de rede mais recentes e para as necessidades da próxima geração de servidores de arquivos. SMB 2.0 é o protocolo padrão para servidores de arquivos baseado no Windows Vista e para servidores de arquivo que executam o Windows Server 2008.

Para obter mais informações sobre o SMB 2.0, visite o seguinte site:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb726965.aspx
Para obter mais informações sobre a função FindFirstChangeNotification , visite o seguinte site:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa914108.aspx
Para obter mais informações, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
937082Você não pode configurar o número máximo de solicitações simultâneas SMB que são enviadas para um servidor de arquivos baseado no Windows Vista
926646Você não pode configurar o número máximo de solicitações simultâneas SMB que são enviadas para o serviço do servidor no Windows XP
Para obter mais informações sobre os termos são usados para descrever as atualizações de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 938475 - Última revisão: quarta-feira, 14 de maio de 2008 - Revisão: 3.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbfix kbexpertiseadvanced kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver KB938475 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 938475

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com