Un equipo basado en Windows Server 2003 deja de responder debido a una operación de recorte de administrador de memoria es causada por un módulo indeterminado que solicita mucha memoria

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Síntomas

Un equipo basado en Windows Server 2003 deja de responder. Esta vez no responde puede durar desde unos segundos a dos minutos. Durante este tiempo, todas las aplicaciones y servicios en el equipo dejan de funcionar.

Al supervisar el tamaño de un proceso de trabajo, encontrará que el conjunto de trabajo tamaño del proceso disminuye. Esta información indica que el Administrador de memoria es recortar todos los procesos en el equipo para satisfacer una solicitud de asignación de memoria de gran tamaño. Normalmente, la operación de recorte se activa con las siguientes funciones:
  • MMAllocateContiguousMemory
  • MmAllocateContiguousMemorySpecifyCache
Por desgracia, no puede determinar el controlador o el módulo que desencadena la operación de solicitud de asignación de memoria para solicitar la gran cantidad de memoria.

Solución

Hay una revisión limitar el número de la operación de recorte por proceso a 8.192 páginas.

Nota Anteriormente, el Administrador de memoria intentaría recortar un cuarto del tamaño de conjunto de trabajo de un proceso.

Información de la revisión

Hay un hotfix soportado disponible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó únicamente para corregir el problema descrito en este artículo. Aplicar esta revisión sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga esta revisión.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de la revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte técnico y servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe tener uno de los siguientes service packs instalados:
  • Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2)

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información del registro

No es necesario cambiar el registro.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Cuando vea la información de archivo, se convierte en hora local. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento Fecha y hora en el Panel de Control.
Windows Server 2003 con SP1, versiones basadas en x 86
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SP
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.30302,466,30422-Oct-200716:32No aplicableSERVICE PACK 1
Ntkrnlpa.exe5.2.3790.30302,279,42422-Oct-200709:15x 86SERVICE PACK 1
Ntkrpamp.exe5.2.3790.30302,319,36023-Oct-200714:19.No aplicableSERVICE PACK 1
Ntoskrnl.exe5.2.3790.30302,426,36822-Oct-200716:31x 86SERVICE PACK 1
Windows Server 2003 con SP2, versiones basadas en x 86
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SP
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.41732,496,00022-Oct-200714:59No aplicableSERVICE PACK 2
Ntkrnlpa.exe5.2.3790.41732,307,58422-Oct-200713:54x 86SERVICE PACK 2
Ntkrpamp.exe5.2.3790.41732,348,03222-Oct-200713:54No aplicableSERVICE PACK 2
Ntoskrnl.exe5.2.3790.41732,455,55222-Oct-200714:59x 86SERVICE PACK 2
Windows Server 2003 con SP1, versiones basadas en IA64
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPRama de servicio
Ntdll.dll5.2.3790.30301,636,86423-Oct-200714:23IA-64SERVICE PACK 1No aplicable
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.30306,534,65623-Oct-200714:23IA-64SERVICE PACK 1No aplicable
Wntdll.dll5.2.3790.3030765,95223-Oct-200714:23x 86SERVICE PACK 1WOW
Windows Server 2003 con SP2, versiones basadas en IA64
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPRama de servicio
Ntdll.dll5.2.3790.41731,636,86423-Oct-200714:38IA-64SERVICE PACK 2No aplicable
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.41736,568,96023-Oct-200714:38IA-64SERVICE PACK 2No aplicable
Wntdll.dll5.2.3790.4173766,46423-Oct-200714:38x 86SERVICE PACK 2WOW
Windows Server 2003 con SP1, versiones basadas en x 64
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SP
HAL.dll5.2.3790.3030280,06423-Oct-200714:23x 64SERVICE PACK 1
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.30304,645,88823-Oct-200714:23x 64SERVICE PACK 1
Ntoskrnl.exe5.2.3790.30304,502,52823-Oct-200714:24x 64SERVICE PACK 1
Windows Server 2003 con SP2, versiones basadas en x 64
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SP
HAL.dll5.2.3790.4173280,06423-Oct-200714:41x 64SERVICE PACK 2
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.41734,603,39223-Oct-200714:41x 64SERVICE PACK 2
Ntoskrnl.exe5.2.3790.41734,533,76023-Oct-200714:41x 64SERVICE PACK 2

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 938486 - Última revisión: jueves, 06 de febrero de 2014 - Versión: 4.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
Palabras clave: 
kbautohotfix kbfix kbexpertiseadvanced kbqfe kbHotfixServer kbmt KB938486 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 938486

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