Un ordinateur Windows Server 2003 cesse de répondre raison d'une opération de parage de gestionnaire de mémoire est dû à un module indéterminé qui demande beaucoup de mémoire

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Numéro d'article: 938486 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Un ordinateur Windows Server 2003 cesse de répondre. Cette fois ne répond pas les conserver à partir de plusieurs secondes à deux minutes. Pendant ce temps, toutes les applications et services sur l'ordinateur cessent de fonctionner.

Lorsque vous surveillez la taille du jeu de travail d'un processus, vous pouvez constater que la taille de la baisse de processus jeu de travail. Ces informations indiquent que le Gestionnaire de mémoire est ajustement tous les processus sur l'ordinateur pour répondre à une demande d'allocation mémoire de grande taille. En règle générale, l'opération d'ajustement est déclenchée par les fonctions suivantes :
  • MMAllocateContiguousMemory
  • MmAllocateContiguousMemorySpecifyCache
Malheureusement, vous ne pouvez pas déterminer le pilote ou le module qui déclenche l'opération de demande d'allocation mémoire pour demander la grande quantité de mémoire.

Résolution

Un correctif est disponible pour limiter le nombre d'opération d'ajustement par processus aux pages de 8 192.

Remarque Auparavant, le Gestionnaire de mémoire essayez d'ajuster un quart de la taille du jeu de travail d'un processus.

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions supplémentaires et aux problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone Microsoft auprès des services de support technique ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, il vous faut un des service packs suivants installés :
  • Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2)

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif publié précédemment.

Informations du Registre

Il est inutile de modifier le Registre.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif possède les attributs de fichier (ou version ultérieure fichier) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet fuseau horaire de l'élément de date et heure dans le panneau de configuration.
Windows Server 2003 avec SP1, versions x 86 (en anglais)
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requis
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.30302,466,30422 Octobre 200716 : 32Non applicableSP1
Ntkrnlpa.exe5.2.3790.30302,279,42422 Octobre 200715 : 09x 86SP1
Ntkrpamp.exe5.2.3790.30302,319,36023 Octobre 200714 : 19Non applicableSP1
Ntoskrnl.exe5.2.3790.30302,426,36822 Octobre 200716 : 31x 86SP1
Windows Server 2003 avec SP2, versions x 86 (en anglais)
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requis
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.41732,496,00022 Octobre 200714 : 59Non applicableSP2
Ntkrnlpa.exe5.2.3790.41732,307,58422 Octobre 200713 : 54x 86SP2
Ntkrpamp.exe5.2.3790.41732,348,03222 Octobre 200713 : 54Non applicableSP2
Ntoskrnl.exe5.2.3790.41732,455,55222 Octobre 200714 : 59x 86SP2
Windows Server 2003 avec SP1, versions IA64
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requisDossier
Ntdll.dll5.2.3790.30301,636,86423 Octobre 200714 : 23IA-64SP1Non applicable
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.30306,534,65623 Octobre 200714 : 23IA-64SP1Non applicable
Wntdll.dll5.2.3790.3030765,95223 Octobre 200714 : 23x 86SP1WOW
Windows Server 2003 avec SP2, versions IA64
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requisDossier
Ntdll.dll5.2.3790.41731,636,86423 Octobre 200714 : 38IA-64SP2Non applicable
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.41736,568,96023 Octobre 200714 : 38IA-64SP2Non applicable
Wntdll.dll5.2.3790.4173766,46423 Octobre 200714 : 38x 86SP2WOW
Windows Server 2003 avec SP1, versions x 64 (en anglais)
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requis
HAL.dll5.2.3790.3030280,06423 Octobre 200714 : 23x 64SP1
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.30304,645,88823 Octobre 200714 : 23x 64SP1
Ntoskrnl.exe5.2.3790.30304,502,52823 Octobre 200714 : 24x 64SP1
Windows Server 2003 avec SP2, versions x 64 (en anglais)
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requis
HAL.dll5.2.3790.4173280,06423 Octobre 200714 : 41x 64SP2
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.41734,603,39223 Octobre 200714 : 41x 64SP2
Ntoskrnl.exe5.2.3790.41734,533,76023 Octobre 200714 : 41x 64SP2

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "S'applique à".

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 938486 - Dernière mise à jour: lundi 16 mars 2009 - Version: 3.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 938486
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