Um computador baseado no Windows Server 2003 torna-se que não respondem devido de uma operação de limpeza de Gestor de memória que é causada por um módulo indeterminado que requer muita memória

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Sintomas

Um computador baseado no Windows Server 2003 deixa de responder. Neste momento não responde poderá última de vários segundos a dois minutos. Durante este período, todas as aplicações e serviços no computador parar de funcionar.

Quando monitoriza o tamanho do conjunto de trabalho de um processo, é possível que o trabalho definir tamanho de saídas no processo. Esta informação indica que o Gestor de memória é recortar todos os processos no computador para satisfazer um pedido de atribuição de memória de grandes dimensões. Normalmente, a operação de limpeza é desencadeada pelas seguintes funções:
  • MMAllocateContiguousMemory
  • MmAllocateContiguousMemorySpecifyCache
Infelizmente, não é possível determinar o controlador ou o módulo que activa a operação de pedido de atribuição de memória pedir à grande quantidade de memória.

Resolução

Uma correcção está disponível para limitar o número de operação corte por processo 8.192 páginas.

Nota Anteriormente, o Gestor de memória tentaria cortar um quarto do tamanho do conjunto de trabalho de um processo.

Informações sobre a correcção

Tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessário efectuar algum procedimento para resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte da ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter um dos seguintes service packs instalados:
  • Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2)

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações de registo

Não é necessário alterar o registo.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, são convertida para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Windows Server 2003 com SP1, versões baseadas em 86 x
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRequisito SP
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.30302,466,30422 De Outubro de 200716: 32Não aplicávelSP1
Ntkrnlpa.exe5.2.3790.30302,279,42422 De Outubro de 200715: 09x 86SP1
Ntkrpamp.exe5.2.3790.30302,319,36023 De Outubro de 200714: 19Não aplicávelSP1
Ntoskrnl.exe5.2.3790.30302,426,36822 De Outubro de 200716: 31x 86SP1
Windows Server 2003 com SP2, versões baseadas em 86 x
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRequisito SP
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.41732,496,00022 De Outubro de 200714: 59Não aplicávelSP2
Ntkrnlpa.exe5.2.3790.41732,307,58422 De Outubro de 200713: 54x 86SP2
Ntkrpamp.exe5.2.3790.41732,348,03222 De Outubro de 200713: 54Não aplicávelSP2
Ntoskrnl.exe5.2.3790.41732,455,55222 De Outubro de 200714: 59x 86SP2
Windows Server 2003 com SP1, versões baseadas em IA64
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRequisito SPRamo de serviço
Ntdll.dll5.2.3790.30301,636,86423 De Outubro de 200714: 23IA-64SP1Não aplicável
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.30306,534,65623 De Outubro de 200714: 23IA-64SP1Não aplicável
Wntdll.dll5.2.3790.3030765,95223 De Outubro de 200714: 23x 86SP1WOW
Windows Server 2003 com SP2, versões baseadas em IA64
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRequisito SPRamo de serviço
Ntdll.dll5.2.3790.41731,636,86423 De Outubro de 200714: 38IA-64SP2Não aplicável
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.41736,568,96023 De Outubro de 200714: 38IA-64SP2Não aplicável
Wntdll.dll5.2.3790.4173766,46423 De Outubro de 200714: 38x 86SP2WOW
Windows Server 2003 com SP1, versões baseadas em 64 x
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRequisito SP
HAL.dll5.2.3790.3030280,06423 De Outubro de 200714: 23x 64SP1
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.30304,645,88823 De Outubro de 200714: 23x 64SP1
Ntoskrnl.exe5.2.3790.30304,502,52823 De Outubro de 200714: 24x 64SP1
Windows Server 2003 com SP2, versões baseadas em 64 x
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRequisito SP
HAL.dll5.2.3790.4173280,06423 De Outubro de 200714: 41x 64SP2
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.41734,603,39223 De Outubro de 200714: 41x 64SP2
Ntoskrnl.exe5.2.3790.41734,533,76023 De Outubro de 200714: 41x 64SP2

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de actualizações de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Propriedades

Artigo: 938486 - Última revisão: 16 de março de 2009 - Revisão: 3.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
Palavras-chave: 
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