Mensagem de erro quando efectuar uma remoção inesperada de um dispositivo USB num computador baseado no Windows XP Service Pack 2: "STOP 0x000000CE DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS"

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Sintomas

Quando efectua uma remoção inesperada de um dispositivo universal serial bus (USB) num computador com o Windows XP Service Pack 2, receberá uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
STOP 0x000000CE (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS
notas
  • Os valores dos parâmetros podem variar.
  • Uma remoção inesperada significa que remover o dispositivo sem primeiro notificar o sistema operativo.

Causa

Este problema ocorre devido a uma condição de corrida no qual o controlador de dispositivo USB é descarregado antes de executa o processo unwinding de rotina de distribuição.

Resolução

Uma correcção está disponível para resolver este problema.

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter Windows XP Service Pack 2 (SP2) instalado no computador.

Requisito de reinício

Terá de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções disponibilizadas anteriormente.

Informações de registo

Para utilizar esta correcção, não é necessário efectuar alterações ao registo.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Windows XP com SP2, versão de 32 bits
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRequisito de SP
Ntkrnlmp.exe5.1.2600.31502,141,18404-Jun-200711: 11x 86SP2
Ntkrnlpa.exe5.1.2600.31502,062,20804-Jun-200710: 28x 86SP2
Ntkrpamp.exe5.1.2600.31502,020,86404-Jun-200710: 28x 86SP2
Ntoskrnl.exe5.1.2600.31502,185,47204-Jun-200711: 14x 86SP2

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Propriedades

Artigo: 938512 - Última revisão: 14 de novembro de 2007 - Revisão: 1.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertisebeginner kbfix kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver KB938512 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 938512

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