Mensagem de erro quando você executa uma remoção surpresa de um dispositivo USB em um computador baseado no Windows XP Service Pack 2: "STOP 0x000000CE DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS"

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Sintomas

Quando você executa uma remoção surpresa de um dispositivo de barramento serial universal (USB) em um computador baseado no Windows XP Service Pack 2, você receberá uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
STOP 0x000000CE (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS
anotações
  • Os valores dos parâmetros podem variar.
  • Uma remoção surpresa significa remover o dispositivo sem primeiro notificar o sistema operacional.

Causa

Esse problema ocorre devido a uma condição de corrida em que o driver de dispositivo USB é descarregado antes de executa o processo de liberação da rotina de expedição.

Resolução

Um hotfix está disponível para resolver esse problema.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Windows XP Service Pack 2 (SP2) instalado no computador.

Requisitos de reinicialização

Você precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes lançados anteriormente.

Informações do registro

Para usar esse hotfix, não é necessário fazer alterações no registro.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows XP com SP2, versão de 32 bits
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SP
Ntkrnlmp.exe5.1.2600.31502,141,18404 De junho de 200711: 11x 86SP2
Ntkrnlpa.exe5.1.2600.31502,062,20804 De junho de 200710: 28x 86SP2
Ntkrpamp.exe5.1.2600.31502,020,86404 De junho de 200710: 28x 86SP2
Ntoskrnl.exe5.1.2600.31502,185,47204 De junho de 200711: 14x 86SP2

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 938512 - Última revisão: quarta-feira, 14 de novembro de 2007 - Revisão: 1.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertisebeginner kbfix kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver KB938512 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 938512

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