Outlook y el proceso de alojador de servicio Web de Microsoft CRM dejan de responder al hacer clic en "Establecer asunto" o al ver páginas de Microsoft Dynamics CRM en el cliente de equipo portátil de Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Outlook

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Síntomas

Al hacer clic en Establecer asunto o ver páginas de Microsoft Dynamics CRM en el cliente para equipo portátil de Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Microsoft Office Outlook, Microsoft Office Outlook y el proceso de alojador de servicio Web de Microsoft CRM (Microsoft.Crm.Application.Hoster.exe) dejar de responder. O bien, algunas páginas de Microsoft Dynamics CRM están en blanco. Además, recibirá el siguiente mensaje de error:
Servidor demasiado ocupado.
Nota Si intenta terminar el proceso de alojador de servicio Web de Microsoft CRM, aparece un cuadro de diálogo modal en Outlook. Sin embargo, Outlook, el alojador de servicio Web de Microsoft CRM proceso y Windows Internet Explorer deje de responder.

Además, puede anotarse el mensaje siguiente en el registro de aplicación:
Forzar el host remoto cerró una conexión existente.

Solución

Este problema se corrigió en 3 de informe de actualización de Microsoft Dynamics CRM 3.0.
Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935364El paquete acumulativo de actualizaciones 3 está disponible para Microsoft Dynamics CRM 3.0
Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Póngase en contacto si no aparece en esta sección, con los Microsoft cliente Servicios de y soporte técnico para obtener la revisión de.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria el elemento fecha y hora en el panel de control.

cliente de equipo portátil de Microsoft Dynamics CRM 3.0 para la versión de Microsoft Office Outlook compatibilidad de
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Setup.XmlNo aplicable1,19823 De agosto de 200700: 03No aplicable
V3cclientpatch30.mspNo aplicable52.73623 De agosto de 200700: 25No aplicable
Microsoft.CRM.Application.Hoster.exe3.0.5300.1657107,88022 De agosto de 200719: 35x 86

cliente para equipo portátil de Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Outlook
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08829 De marzo de 200720: 18x 86
Microsoft.CRM.Application.Hoster.exe3.0.5300.1657107,88022 De agosto de 200719: 35x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622 De agosto de 200703: 47x 86
Crmhotfix.CDFNo aplicable1,03622 De agosto de 200723: 54No aplicable
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622 De agosto de 200703: 47x 86
Updspapi.dll6.1.22.0371,93629 De marzo de 200705: 18x 86

Información de instalación

Instalar esta revisión en equipos que ejecutan al cliente de Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Outlook.

Requisitos previos

Debe tener el cliente de equipo portátil de Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Outlook y el cliente de equipo portátil de Microsoft Dynamics CRM 3.0 instalado para aplicar esta revisión de compatibilidad de Outlook.Además, debe tener 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 instalado antes de aplicar este hotfix. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
927751El paquete acumulativo de actualizaciones 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 supone disponible

Requisito de reinicio

Si se le pide, reinicie el equipo después de instalar la revisión.

Información acerca de cómo quitar

Para quitar esta revisión de un equipo que ejecuta Windows Server 2003, Windows XP o Windows 2000, utilice el elemento Agregar o quitar programas en el panel de control.Los administradores del sistema pueden utilizar la herramienta Spuninst.exe para quitar esta revisión de un equipo que ejecuta Windows Server 2003, Windows XP o Windows 2000.

La herramienta Spuninst.exe se encuentra en la carpeta %Windir%\$NTUninstallKB938547$\Spuninst.

Solución

Para evitar este problema, utilice uno de los siguientes pasos:
  • Salga de Outlook en el Administrador de tareas de Windows. Además, termine el proceso de Microsoft.CRM.Application.Hoster.exe en el Administrador de tareas de Windows.
  • Reinicie el equipo cliente.

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología relativa de la actualización de software, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft
887283Los estándares de nomenclatura de paquete de actualización y revisiones de software de Microsoft Business Solutions CRM

Propiedades

Id. de artículo: 938547 - Última revisión: jueves, 03 de abril de 2008 - Versión: 2.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook sobre las siguientes plataformas
    • Microsoft CRM 3.0
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kberrmsg kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB938547 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 938547

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