Un mensaje de actualización o de cancelación de una reunión de un usuario de Exchange 2003 no se entrega a un usuario de Exchange 2007

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Id. de artículo: 938650
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Síntomas

Tenga en cuenta el escenario siguiente. Una organización de Microsoft Exchange Server 2003 y una organización de Microsoft Exchange Server 2007 intercambiar comunicaciones mediante SMTP. Un usuario de Exchange 2003 organiza una reunión y, a continuación, envía una convocatoria de reunión a un usuario de Exchange 2007. Además, el usuario de Exchange 2007 acepta la convocatoria de reunión. A continuación, el organizador de la reunión utiliza Microsoft Office Outlook para enviar un mensaje de actualización o de cancelación de la reunión al usuario de Exchange 2007.

En este escenario, el mensaje de actualización o de cancelación de la reunión no se entrega al usuario de Exchange 2007, sino que va a parar a la cola de reintentos SMTP. Si un administrador intenta abrir el mensaje en la consola del Administrador del sistema de Exchange, puede que reciba el siguiente mensaje de error:
No se puede abrir para la entrega
Además, si el registro de diagnóstico del componente MSExchangeTransport se establece en máximo, se registra la siguiente advertencia:

Tipo de suceso: advertencia
Origen del suceso: MSExchangeTransport
Categoría del suceso: Controlador del almacén de Exchange
Id. del evento: 327
Descripción:
La siguiente llamada: Error de EcGetMime en el almacén. Código de error: -2147467259. MDB: <xxxxxxxx>. FID :<xxxx> . MID : <xxxx>. File: .

Después de algún tiempo, el remitente de la actualización de la reunión puede recibir el NDR siguiente:
Algunos de los destinatarios no recibieron su mensaje.
Asunto: mensaje de prueba
Enviado: 8/20/2008 11:44 a.m.
No se puede localizar a los destinatarios siguientes: usuario@dominio.com el 8/20/2008 11:34 PM
No se pudo entregar el mensaje en el límite de tiempo especificado. Vuelva a intentarlo o póngase en contacto con el administrador. <servidor. dominio. com #4.4.7>

Causa

Cuando un usuario de Exchange 2007 acepta una convocatoria de reunión de un usuario de Exchange 2003, se pierde el atributo X-MICROSOFT-CDO-ATTENDEE-CRITICAL-CHANGE. En el cliente de Outlook 2007, si falta el atributo X-MICROSOFT-CDO-ATTENDEE- CRITICAL-CHANGE, la propiedad PR_RECIPIENT_TRACKSTATUS_TIME se establece en "1/1/1601 00:00:00 AM". Cuando el usuario de Exchange 2003 intenta enviar una actualización o una cancelación de la convocatoria de reunión, el valor de la propiedad PR_RECIPIENT_TRACKSTATUS_TIME no se puede convertir correctamente del formato MAPI al formato MIME mediante la función VariantTimeToSystemTime.

Solución

Después de instalar la revisión, debe crear la entrada del Registro FixRecipientTrackStatusTime para habilitar la revisión. Para activar la revisión automáticamente, diríjase a la sección "Solucionarlo en mi lugar". Si prefiere activar la revisión usted mismo, diríjase a la sección "Solucionarlo por mí mismo".

Solucionarlo en mi lugar

Para activar la revisión automáticamente, que establecerá el valor del Registro
FixRecipientTrackStatusTime
en 1, haga clic en el vínculo Solucionar este problema. A continuación, en el cuadro de diálogo Descarga de archivos, haga clic en Ejecutar y siga los pasos del asistente.


Solucionar este problema
Microsoft Fix it 50338


Nota: la solución de reparación funciona en todos los idiomas. Sin embargo, para algunos idiomas, el asistente de texto puede que esté en inglés.

Nota: si no está utilizando el equipo que tiene el problema, puede guardar la solución de reparación en una unidad flash o en un CD para posteriormente ejecutarla en el equipo con el problema.

Solucionarlo por mí mismo

Importante: esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. Sin embargo, se pueden producir graves problemas si modifica el Registro incorrectamente. Por tanto, asegúrese de seguir estos pasos cuidadosamente. Para obtener mayor protección, realice una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. A continuación, puede restaurar el Registro si se produce algún problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro en Windows


Después de instalar la revisión, debe crear la entrada del Registro FixRecipientTrackStatusTime para habilitar la revisión. Para activar la revisión de forma manual, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio y, después, en Ejecutar. A continuación, escriba Regedit y haga clic en Aceptar.
  2. Busque la siguiente subclave del Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem\InternetContent\MimeHandlers\{85D2DDB8-6225-11D2-BDF1-00C04FD655B5}
  3. En el menú Edición, seleccione Nuevo y haga clic en Valor DWORD.
  4. En el panel de detalles, escriba FixRecipientTrackStatusTime para el nuevo valor y, a continuación, presione ENTRAR.
  5. Haga clic con el botón secundario en FixRecipientTrackStatusTime y, a continuación, haga clic en Modificar.
  6. En el cuadro de diálogo Editar valor DWORD, haga clic en Decimal bajo Base.
  7. En el cuadro Información del valor, escriba 1 y haga clic en Aceptar.
  8. Salga del Editor del Registro.

Información de la revisión

Hay disponible una revisión para la que Microsoft proporciona soporte técnico. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo en sistemas que experimenten el problema específico descrito en este artículo. Esta revisión podría someterse a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve gravemente afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización del software que contenga esta revisión.

Si la revisión se puede descargar, hay una sección de descarga de revisión disponible en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico y de atención al cliente de Microsoft con el fin de obtener la revisión.

Nota: si se producen más problemas o necesita alguna solución, es posible que tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Se aplicarán los costes de soporte habituales a las preguntas y problemas de soporte técnico adicionales que no reúnan las condiciones necesarias para esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono del servicio de soporte técnico y atención al cliente de Microsoft, así como información acerca de cómo crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=es&ws=support#tab0
Nota: el formulario relativo a la revisión que se puede descargar muestra los idiomas en los que está disponible la revisión. Si no ve su idioma, quizá sea debido a que la revisión no esté disponible para dicho idioma.

Nota: se sabe que esta revisión también resuelve el siguiente mensaje de error que los clientes IMAP reciben cuando la propiedad MAPI PR_RECIPIENT_TRACKSTATUS_TIME está en blanco en el mensaje afectado:
No se completó la descarga de encabezado para la carpeta 'NOMBRE DE CARPETA'. No es posible descargar mensajes nuevos del servidor IMAP. Cuenta: 'CUENTA', Servidor: 'SERVIDOR', Protocolo: IMAP, Respuesta del servidor: 'el mensaje solicitado no se pudo convertir a un formato compatible con RFC 822.', Puerto: 143, Seguro (SSL): No, Número de error: 0x800CCCD2

Requisitos previos

: antes de aplicar esta revisión, es necesario instalar Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 2 (SP2). Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
836993 Cómo obtener los Service Pack más recientes para Exchange Server 2003

Requisitos de reinicio

No es necesario reiniciar el equipo una vez aplicada esta revisión. Sin embargo, los siguientes servicios se reiniciarán automáticamente al aplicar esta revisión:
  • Servicio Operador de sistema de Microsoft Exchange
  • El servicio de administración de Servicios de Internet Information Server (IIS) y todos los servicios dependientes

Información de reemplazo de la revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información sobre archivos

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo mostrados en la tabla siguiente (u otros posteriores). Las fechas y las horas de estos archivos se muestran según la hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria del elemento Fecha y hora del Panel de control.
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
File nameFile versionFile sizeDateTime
Cdo.dll6.5.7653.5720,89621-Jun-200716:28
Cdoex.dll6.5.7653.53,948,54421-Jun-200722:22
Davex.dll6.5.7653.51,131,52021-Jun-200722:19
Excdo.dll6.5.7653.53,634,68821-Jun-200722:22
Exoledb.dll6.5.7653.52,619,90421-Jun-200707:20
Lsmexhc.dll6.5.7653.5125,44021-Jun-200716:30
Madfb.dll6.5.7653.5525,31221-Jun-200722:22
Massync.dll6.5.7653.5757,24821-Jun-200717:01
Microsoft.exchange.oma.userinterface.dll6.5.7653.5397,31221-Jun-200716:52
Rtdsmcal.dll6.5.7653.534,30421-Jun-200716:50
Nota: después de instalar esta revisión, los mensajes se enviarán y recibirán correctamente. Sin embargo, puede que Outlook muestre incorrectamente el texto siguiente:
El asistente enviado otra respuesta después de esta respuesta.
Esto se debe a que se fuerza a Exchange 2003 a que realice el mejor cálculo posible con respecto a cuál debe ser el valor de PR_RECIPIENT_TRACKSTATUS_TIME dado que Exchange 2007 no lo propaga de vuelta a Exchange 2003.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a".

Propiedades

Id. de artículo: 938650 - Última revisión: miércoles, 23 de febrero de 2011 - Versión: 5.0
Palabras clave: 
kbmsifixme kbfixme kbautohotfix kbexchcoexistmigration kbexchtransport kbexpertiseinter kbqfe kbhotfixserver KB938650

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