Αναγν. άρθρου: 938705 - Τελευταία αναθεώρηση: Παρασκευή, 15 Ιουλίου 2011 - Αναθεώρηση: 1.0

Games for Windows LIVE: Δεν μπορείτε να εισέλθετε στο LIVE και λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος

Συμβουλή συστήματοςΑυτό το άρθρο ισχύει για διαφορετικό λειτουργικό σύστημα από αυτό που χρησιμοποιείτε. Το περιεχόμενο του άρθρου που ενδέχεται να μην σας αφορά έχει απενεργοποιηθεί.

Σε αυτήν τη σελίδα

Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Συμπτώματα

Όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε στην υπηρεσία Games for Windows LIVE, ενδέχεται να λάβετε ένα από τα ακόλουθα μηνύματα σφάλματος:

Μήνυμα 1
Σφάλμα: LIVE could not sign you in because the Windows Live ID you entered does not exist or your password is incorrect.
Μήνυμα 2
Σφάλμα: Can't connect to LIVE.
Μήνυμα 3
Σφάλμα: Your LIVE membership information is not valid. Please use a profile that contains a valid membership.
Μήνυμα 4
Σφάλμα: You were signed out of LIVE because another person signed in using your account.
Μήνυμα 5
Σφάλμα: The profile could not be signed in to LIVE. There may be a network problem or the Windows Live ID service may not available.
Μήνυμα 6
Σφάλμα: Can't download the update. Make sure that you are connected to the Internet. The Windows Live ID service may not available.
Μήνυμα 7
Σφάλμα: Can't connect to LIVE. The logon error code is ####.
Επιστροφή στην αρχή

Τι να προσπαθήσετε

Σφάλμα: LIVE could not sign you in because the Windows Live ID you entered does not exist or your password is incorrect

Αυτό το μήνυμα σφάλματος εμφανίζεται όταν καταχωρήσετε λάθος Windows Live ID ή κωδικό πρόσβασης. Το Windows Live ID είναι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καταχωρήσατε όταν συνδεθήκατε στην υπηρεσία Games for Windows LIVE. Μπορείτε να εισέλθετε στο Games for Windows LIVE χρησιμοποιώντας το Windows Live ID, εφόσον έχετε έναν από τους ακόλουθους τύπους λογαριασμού:
  • Games for Windows LIVE
  • Xbox LIVE
  • Xbox.com
  • Zune
Για να παρακάμψετε αυτό το ζήτημα, δοκιμάστε να συνδεθείτε στο Games for Windows LIVE, χρησιμοποιώντας ξανά το Windows Live ID και τον κωδικό πρόσβασής σας. Στην περίπτωση που δεν διαθέτετε Windows Live ID, δημιουργήστε ένα προφίλ ή χρησιμοποιήστε ένα υπάρχον προφίλ για να εγγραφείτε στην υπηρεσία Games for Windows LIVE.

Αν δεν έχετε δημιουργήσει προφίλ, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Πατήστε το κουμπί LIVE Guide του χειριστηρίου σας ή πατήστε το πλήκτρο HOME του πληκτρολογίου.
  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Create New Profile και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις ηλεκτρονικές οδηγίες για να δημιουργήσετε ένα προφίλ.
  3. Στο βήμα Save Profile, κάντε κλικ στην επιλογή Join LIVE για να εγγραφείτε στο Games for Windows LIVE.
Όταν συνδέεστε στην υπηρεσία Games for Windows LIVE, μπορείτε να επιλέξετε ένα υπάρχον Windows LIVE ID ή να δημιουργήσετε ένα νέο. Αυτό είναι το Windows LIVE ID που θα χρησιμοποιείτε για τη σύνδεση στην υπηρεσία Games for Windows LIVE.

Εάν έχετε τοπικό προφίλ, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Εάν έχετε δημιουργήσει προφίλ αλλά δεν έχετε εγγραφεί στην υπηρεσία Games for Windows LIVE, πατήστε το κουμπί LIVE Guide του χειριστηρίου ή το πλήκτρο HOME του πληκτρολογίου.
  2. Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το προφίλ σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Personal Settings.
  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Join LIVE και, στη συνέχεια, ολοκληρώστε τη διαδικασία εγγραφής.
Επιστροφή στην αρχή

Σφάλμα: Can't connect to LIVE

Αυτό το μήνυμα σφάλματος παρουσιάζεται όταν ο υπολογιστής σας δεν μπορεί να συνδεθεί στην υπηρεσία Games for Windows LIVE. Συνήθως, ο υπολογιστής δεν μπορεί να συνδεθεί στο Games for LIVE εξαιτίας ενός προβλήματος δικτύου. Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος στο Internet. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε μια ιστοσελίδα από το πρόγραμμα περιήγησης.

Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Internet, αυτό μπορεί να οφείλεται σε κάποιο τείχος προστασίας, το οποίο ενδέχεται να εμποδίζει τη σύνδεση στο Games for Windows LIVE. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα τείχη προστασίας και την υπηρεσία Games for Windows LIVE, κάντε κλικ στους αριθμούς των ακόλουθων άρθρων για να δείτε τα άρθρα στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft:
937424  (http://support.microsoft.com/kb/937424/ ) Θύρες που πρέπει να ανοίξετε στο Τείχος προστασίας των Microsoft Windows για να παίξετε ένα παιχνίδι του Games for Windows LIVE
945116  (http://support.microsoft.com/kb/945116/ ) Δεν μπορείτε να συνδεθείτε στην υπηρεσία Games for Windows - LIVE
Επιστροφή στην αρχή

Σφάλμα: Your LIVE membership information is not valid

Αυτό το μήνυμα σφάλματος παρουσιάζεται όταν το προφίλ που χρησιμοποιείτε δεν περιέχει τα σωστά στοιχεία σύνδεσης στην υπηρεσία Games for Windows LIVE. Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Στην περίπτωση που το προφίλ σας συνδέεται αυτόματα, κάντε κλικ στο όνομα της κάρτας παίκτη και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Disable Auto Sign-In.
  2. Αποσυνδεθείτε από το προφίλ σας.
  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Sign In.
  4. Κάντε κλικ στην επιλογή Sign in with Another Account.
  5. Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το τρέχον Windows Live ID και τον κωδικό πρόσβασης.
Επιστροφή στην αρχή

Σφάλμα: You were signed out of LIVE because another person signed in using your account

Αυτό το μήνυμα σφάλματος παρουσιάζεται επειδή το προφίλ σας έχει δυνατότητα σύνδεσης στην υπηρεσία Games for Windows LIVE μόνο σε έναν υπολογιστή ή κονσόλα τη φορά. Εάν είστε συνδεδεμένοι στην υπηρεσία Games for Windows LIVE σε έναν υπολογιστή και, στη συνέχεια, προσπαθήσετε να συνδεθείτε με το ίδιο προφίλ σε άλλον υπολογιστή, το προφίλ του πρώτου υπολογιστή θα αποσυνδεθεί αυτόματα.
Επιστροφή στην αρχή

Σφάλμα: The profile could not be signed in to LIVE

Αυτό το μήνυμα σφάλματος εμφανίζεται όταν υπάρχει πρόβλημα σύνδεσης στην υπηρεσία Games for Windows LIVE με τη χρήση του Windows Live ID. Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος στο Internet.
  2. Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να συνδεθείτε με τη χρήση αυτού του Windows Live ID. Για να το κάνετε αυτό, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
    http://account.live.com (http://account.live.com)
Επιστροφή στην αρχή

Σφάλμα: Can't download the update

Αυτό το μήνυμα σφάλματος παρουσιάζεται όταν έχετε πολλούς προσαρμογείς δικτύου στον υπολογιστή ή όταν το τείχος προστασίας που χρησιμοποιείτε δεν έχει ρυθμιστεί σωστά. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το μήνυμα σφάλματος, κάντε κλικ στον ακόλουθο αριθμό άρθρου για να δείτε το άρθρο στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft:
937379  (http://support.microsoft.com/kb/937379/ ) Κατά την προσπάθειά σας να συνδεθείτε στην υπηρεσία Games for Windows LIVE από ένα παιχνίδι του Games for Windows, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος: "Δεν είναι δυνατή η λήψη της ενημέρωσης"
Επιστροφή στην αρχή

Σφάλμα: Can't connect to LIVE. The logon error code is ####

Αυτό το μήνυμα σφάλματος παρέχει έναν συγκεκριμένο κωδικό σφάλματος για να σας βοηθήσει να επιλύσετε το πρόβλημα. Χρησιμοποιήστε τον παρακάτω πίνακα για συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με αυτούς τους κωδικούς σφάλματος:
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
Κωδικός σφάλματοςΕπίλυση
0x80150003
0x80151001
0x80151003
0x80151004
0x80151102
0x8015190E		Η υπηρεσία LIVE δεν είναι διαθέσιμη. Προσπαθήστε ξανά αργότερα. Για την τρέχουσα κατάσταση της υπηρεσίας LIVE, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://www.xbox.com/support (http://www.xbox.com/support)
Για περισσότερη βοήθεια, δοκιμάστε τα ακόλουθα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης:

935310  (http://support.microsoft.com/kb/935310/LN/ ) Κατά την προσπάθειά σας να συνδεθείτε με το Xbox LIVE, αντιμετωπίζετε θέματα συνδεσιμότητας
937379  (http://support.microsoft.com/kb/937379/LN/ ) Κατά την προσπάθειά σας να συνδεθείτε στην υπηρεσία Games for Windows LIVE από ένα παιχνίδι του Games for Windows, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος: "Can't download the update"
0x80150007
0x8015000B
0x80150010
0x80151000		Το Games for Windows LIVE δεν είναι σε θέση να λάβει μια διεύθυνση IP από την επιλεγμένη συσκευή δικτύου. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τη σωστή συσκευή δικτύου.

Για περισσότερη βοήθεια, δοκιμάστε τα ακόλουθα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης:

935310  (http://support.microsoft.com/kb/935310/LN/ ) Κατά την προσπάθειά σας να συνδεθείτε με το Xbox LIVE, αντιμετωπίζετε θέματα συνδεσιμότητας
937379  (http://support.microsoft.com/kb/937379/LN/ ) Κατά την προσπάθειά σας να συνδεθείτε στην υπηρεσία Games for Windows LIVE από ένα παιχνίδι του Games for Windows, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος: "Can't download the update"
0x80151006Το Windows Live ID είναι έγκυρο, αλλά δεν σχετίζεται με κάποιο λογαριασμό LIVE. Για να εγγραφείτε σε ένα λογαριασμό LIVE με τη χρήση του Windows Live ID, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://www.xbox.com/live (http://www.xbox.com/live)
0x80151007Απαιτείται μια ενημέρωση για το Games for Windows LIVE. Για οδηγίες λήψης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://www.gamesforwindows.com/support (http://www.gamesforwindows.com/support)
0x80151103Το Windows LIVE δεν είναι διαθέσιμο για τον έλεγχο της ταυτότητας του Windows LIVE ID. Προσπαθήστε ξανά αργότερα.
0x80151105
0x8015190D		Ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί. Δεν μπορείτε να συνδεθείτε στην υπηρεσία Games for Windows LIVE.
0x80151106Έχει γίνει υπέρβαση του αριθμού των ενεργοποιήσεων του Xbox LIVE που επιτρέπονται για αυτό το κλειδί προϊόντος.
Επιστροφή στην αρχή

Περισσότερες πληροφορίες

Εάν χρησιμοποιήσετε τις μεθόδους που παρατίθενται σε αυτό το άρθρο και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε στην υπηρεσία Games for Windows LIVE, καλέστε την υποστήριξη πελατών του LIVE, στον αριθμό (800) 469-9269. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον αριθμό τηλεφώνου στις Ηνωμένες Πολιτείες, στις γεωγραφικές περιοχές Η.Π.Α. και στον Καναδά.
Επιστροφή στην αρχή
Σημείωση Αυτό είναι ένα άρθρο «ΤΑΧΕΙΑΣ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗΣ» που δημιουργήθηκε απευθείας από τον οργανισμό υποστήριξης της Microsoft. Οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται σε αυτό το άρθρο, παρέχονται ως απόκριση σε θέματα που προκύπτουν. Ως αποτέλεσμα της ταχύτητας διάθεσής του, το υλικό ενδέχεται να έχει τυπογραφικά λάθη και να αναθεωρηθεί ανά πάσα στιγμή χωρίς ειδοποίηση. Ανατρέξτε στους Όρους χρήσης (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500) για άλλα ζητήματα.
Επιστροφή στην αρχή
Λέξεις-κλειδιά: 
dftsdahomeportal kbxbox360americasportal kbxboxts kbxbox360pacrimportal kbxbox360europeportal kberrmsg kbexpertisebeginner kbgamesforwindowslive kbpubtypekc kbtshoot KB938705
Επιστροφή στην αρχή