文章編號: 938705 - 上次校閱: 2011年7月15日 - 版次: 1.0

Games for Windows LIVE： 無法登入 LIVE，而且收到錯誤訊息

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徵狀

當您嘗試登入 Games for Windows LIVE 時，可能會收到下列其中一項錯誤訊息：

訊息 1
錯誤： 因為您輸入的 Windows Live ID 不存在或密碼不正確，所以 LIVE 無法讓您登入。
訊息 2
錯誤： 無法連線到 LIVE。
訊息 3
錯誤： 您的 LIVE 會員資訊無效。 請使用含有有效會員資格的設定檔。
訊息 4
錯誤： 已將您登出 LIVE，因為有另一位使用者使用您的帳戶登入。
訊息 5
錯誤： 設定檔無法登入 LIVE。 網路可能發生問題，或是 Windows Live ID 服務可能無法使用。
訊息 6
錯誤： 無法下載更新。 請確認已連線到網際網路。 Windows Live ID 服務可能無法使用。
訊息 7
錯誤： 無法連線到 LIVE。 登入錯誤碼為 ####.
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可以嘗試的方案

錯誤： 因為您輸入的 Windows Live ID 不存在或密碼不正確，所以 LIVE 無法讓您登入

如果您輸入了錯誤的 Windows Live ID 或密碼，就會收到此錯誤訊息。 您的 Windows Live ID 就是您註冊 Games for Windows LIVE 時提供的電子郵件地址。 如果您擁有下列帳戶類型，就可以使用 Windows Live ID 登入 Games for Windows LIVE：
  • Games for Windows LIVE
  • Xbox LIVE
  • Xbox.com
  • Zune
若要解決此問題，請再次使用您的 Windows Live ID 及密碼嘗試登入 Games for Windows LIVE。 如果您沒有 Windows Live ID，請建立設定檔或使用現有設定檔註冊 Games for Windows LIVE。

如果您尚未建立設定檔，請遵循下列步驟：
  1. 按控制器上的「LIVE 快顯功能表」按鈕或鍵盤上的 HOME 鍵。
  2. 按一下 [建立新的設定檔]，然後遵循線上指示以建立設定檔。
  3. 在 [儲存設定檔] 步驟中，按一下 [加入 LIVE] 以註冊 Games for Windows LIVE。
當您註冊 Games for Windows LIVE 時，可以選取現有的 Windows Live ID 或建立新的 Windows Live ID。 這就是您將要用來登入 Games for Windows LIVE 的 Windows LIVE ID。

如果您有本機設定檔，請遵循下列步驟：
  1. 如果您已建立設定檔但並未註冊 Games for Windows LIVE，請按控制器上的「LIVE 快顯功能表」按鈕或鍵盤上的 HOME 鍵。
  2. 使用您的設定檔登入，然後按一下 [個人設定]。
  3. 按一下 [加入 LIVE]，然後完成註冊程序。
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錯誤： 無法連線到 LIVE

如果電腦無法連線到 Games for Windows LIVE，您就會收到此錯誤訊息。 一般而言，電腦無法連線到 Games for LIVE 是因為網路問題。 若要解決此問題，請確認電腦已連線到網際網路。 若要執行此作業，請以瀏覽器開啟網頁。

如果您可以連線到網際網路，則可能是防火牆阻擋了 Games for Windows LIVE 的連線。 如需防火牆及 Games for Windows LIVE 的詳細資訊，請按下列文章編號，檢視 Microsoft 知識庫的文章：
937424? (http://support.microsoft.com/kb/937424/ ) 您必須在 Microsoft Windows 防火牆中開啟以進行 Games for Windows LIVE 遊戲的連接埠
945116? (http://support.microsoft.com/kb/945116/ ) 無法連線到 Games for Windows - LIVE
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錯誤： 您的 LIVE 會員資訊無效

如果您使用的設定檔不包含用來登入 Games for Windows LIVE 的正確使用者資訊，您就會收到此錯誤訊息。 若要解決此問題，請遵循下列步驟：
  1. 如果您的設定檔會自動登入，請按一下玩家卡的名稱，然後按一下 [停用自動登入]。
  2. 從設定檔登出。
  3. 按一下 [登入]。
  4. 按一下 [以其他帳戶登入]。
  5. 使用您目前的 Windows Live ID 及密碼登入。
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錯誤： 已將您登出 LIVE，因為有另一位使用者使用您的帳戶登入

您收到此錯誤訊息的原因是設定檔一次只能在一台電腦或主機上登入 Games for Windows LIVE。 如果您已在某台電腦連線到 Games for Windows LIVE，又嘗試以同一個設定檔在其他電腦登入，第一台電腦上的設定檔就會自動登出。
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錯誤： 設定檔無法登入 LIVE

如果在以 Windows Live ID 登入 Games for Windows LIVE 時遇到問題，您就會收到此錯誤訊息。若要解決此問題，請遵循下列步驟：
  1. 確認電腦已連線到網際網路。
  2. 確認您能夠使用此 Windows Live ID 登入。若要執行此作業，請造訪下列 Microsoft 網站：
    http://account.live.com (http://account.live.com)
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錯誤： 無法下載更新

如果電腦上有多個網路卡或是防火牆設定不正確，您就會收到此錯誤訊息。 如需此錯誤訊息的詳細資訊，請按下列文章編號，檢視 Microsoft 知識庫的文章：
937379? (http://support.microsoft.com/kb/937379/ ) 當您嘗試從 Games for Windows 遊戲登入 Games for Windows LIVE 時，收到錯誤訊息： 「無法下載更新」
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錯誤： 無法連線到 LIVE。 登入錯誤碼為 ####

此錯誤訊息提供特定錯誤碼以協助解決問題。 請使用下表以取得這些錯誤碼的相關特定資訊：
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錯誤碼解決方案
0x80150003
0x80151001
0x80151003
0x80151004
0x80151102
0x8015190E		LIVE 服務無法使用。 請稍後再試一次。 如需 LIVE 服務的目前狀態，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://www.xbox.com/support (http://www.xbox.com/support)
如需進一步協助，請嘗試這些知識庫文章：

935310? (http://support.microsoft.com/kb/935310/LN/ ) 嘗試連線到 Xbox LIVE 時遇到連線問題
937379? (http://support.microsoft.com/kb/937379/LN/ ) 當您嘗試從 Games for Windows 遊戲登入 Games for Windows LIVE 時，收到錯誤訊息： 「無法下載更新」
0x80150007
0x8015000B
0x80150010
0x80151000		Games for Windows LIVE 無法從選取的網路裝置取得 IP 位址。 請確認您已經選取正確的網路裝置。

如需進一步協助，請嘗試這些知識庫文章：

935310? (http://support.microsoft.com/kb/935310/LN/ ) 嘗試連線到 Xbox LIVE 時遇到連線問題
937379? (http://support.microsoft.com/kb/937379/LN/ ) 當您嘗試從 Games for Windows 遊戲登入 Games for Windows LIVE 時，收到錯誤訊息： 「無法下載更新」
0x80151006您的 Windows Live ID 有效，但是沒有與 LIVE 帳戶產生關聯。 若要以您的 Windows Live ID 註冊 LIVE 帳戶，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://www.xbox.com/live (http://www.xbox.com/live)
0x80151007需要 Games for Windows LIVE 更新。 如需下載指示，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://www.gamesforwindows.com/support (http://www.gamesforwindows.com/support)
0x80151103無法連線到 Windows Live 來驗證您的 Windows Live ID。請稍後再試一次。
0x80151105
0x8015190D		您的帳戶已遭禁用。 您無法登入 Games for Windows LIVE。
0x80151106已經超過此產品金鑰允許的 Xbox LIVE 啟用數目。
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其他相關資訊

如果您使用本文列出的方法，但仍無法登入 Games for Windows LIVE，請致電 LIVE 客戶支援部門，電話號碼是 (800) 469-9269 (僅限美國本土、美國領土及加拿大)。
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注意 ：本文屬於「快速發佈」文章，係由 Microsoft 技術支援或組織內部直接建立。 本文所包含的資訊是為了回應新問題而依現況提供。 因此為了迅速對外發佈，文章內容可能含有印刷錯誤，而且可能會在不另行通知的情況下進行修改。 如需其他考量事項，請參閱使用規定 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500) 。
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