Artigo: 938720 - Última revisão: segunda-feira, 7 de Julho de 2008 - Revisão: 2.2

Quando tenta validar uma cópia do Windows XP, receberá a seguinte mensagem de erro: "0x80080201 não é possível detectar a ID de produto (PID)"

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Sintomas

Quando tenta validar uma cópia do Microsoft Windows XP, recebe a seguinte mensagem de erro Windows Genuine Advantage (WGA):
0x80080201 não é possível detectar o ID do produto (PID)
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Causa

Este problema ocorre porque Windows XP está num estado que impede a WGA acedam ao produto de ID (PID). Este estado poderá ocorrer uma das seguintes razões:
  • O ficheiro %windir%\System32\Wpa.dbl está em falta ou danificado.
  • As definições de segurança ou as definições de atributo para o ficheiro %windir%\System32\Wpa.dbl são incorrectas.
  • Algumas ferramentas transferíveis tem movido ou modificado o ID do produto.
  • O valor de ID de produto no registo está em falta ou danificado.
  • Um ou mais dos seguintes ficheiros podem ser uma versão incorrecta ou poderão ser registados:
    • Licdll.dll
    • Licwmi.dll
    • Legitcheckcontrol.dll
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Resolução

Para resolver este problema, siga estes passos.
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Passo 1: Verificar se a verificação de validação está a falhar

  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva oobe/msoobe /a e, em seguida, clique em OK .

    Nota Existe um espaço entre msoobe e /a .
  2. A caixa de diálogo Activação do Windows é apresentada. Siga as instruções que aparecem no ecrã para activar o Windows XP. Se continuar a receber uma mensagem de erro, avance para o passo 2.
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Passo 2: Transferir e, em seguida, registar a versão mais recente do ficheiro Legitcheckcontrol.dll

  1. Para transferir o ficheiro LegitCheckControl.cab, visite o seguinte Web site da Microsoft:
    http://download.microsoft.com/download/9/b/d/9bdc68ef-6a9f-4505-8fb8-d0d2d160e512/LegitCheckControl.cab (http://download.microsoft.com/download/9/b/d/9bdc68ef-6a9f-4505-8fb8-d0d2d160e512/legitcheckcontrol.cab)
  2. Extraia o ficheiro LegitCheckControl.cab para um directório temporário no computador.
  3. Copie o ficheiro Legitcheckcontrol.dll existente no directório temporário para o directório % windir%\System32 .
  4. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva cmd e, em seguida, clique em OK .
  5. Registe-se a nova versão do ficheiro LegitcheckControl.dll escrevendo o seguinte comando na linha de comandos:
    regsvr32 %windir%\system32\legitcheckcontrol.dll
  6. Reinicie o computador.
  7. Uma vez reiniciado o computador, execute o passo 1 novamente para determinar se o problema persistir. Se continuar a receber a mensagem de erro, avance para o passo 3.
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Passo 3: Registar novamente o ficheiro Licwmi.dll

  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva cmd e, em seguida, clique em OK .
  2. Na linha de comandos, escreva o seguinte comando e, em seguida, prima ENTER:
    regsvr32 /u %windir%\system32\licwmi.dll
  3. Execute novamente o passo 1. Se continuar a receber a mensagem de erro, avance para o passo 4.
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Passo 4: Registar novamente o ficheiro Licdll.dll

  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva cmd e, em seguida, clique em OK .
  2. Na linha de comandos, escreva os seguintes comandos. Prima ENTER após cada comando.
    regsvr32 /u %windir%\system32\licdll.dll
    net stop winmgmt
  3. Depois de parar o serviço WinMgmt, escreva o seguinte comando na linha de comandos e, em seguida, prima ENTER:
    net start winmgmt
  4. Execute novamente o passo 1. Se continuar a receber a mensagem de erro, avance para o passo 5.
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Passo 5: Verificar o valor para o CódigoDoProduto no registo

  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva regedit e, em seguida, clique em OK .
  2. Localize e clique com o botão direito do rato no seguinte valor de registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProductID
  3. Verifique se o valor de registo é apresentado no seguinte formato:
    <12345-VER-1234567-89012>
  4. Se o valor aparece correctamente, reinicie o computador e execute novamente o passo 1.
  5. Se continuar a receber a mensagem de erro, avance para o passo 6.
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Passo 6: Certifique-se de que os atributos de ficheiro Wpa.dbl não estão definidos como só de leitura

  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva attrib - r %windir%\system32\wpa.dbl e, em seguida, clique em OK .
  2. Execute novamente o passo 1. Se continuar a receber a mensagem de erro, avance para o passo 7.
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Passo 7: Certifique-se as definições de segurança para o ficheiro Wpa.dbl

  1. No Explorador do Windows, localize o ficheiro %windir%\System32\Wpa.dbl.
  2. Clique com o botão direito do rato Wpa.dbl e, em seguida, clique em Propriedades .
  3. No separador segurança , clique para seleccionar o grupo de sistema. Verifique se a caixa de verificação Permitir para Controlo total está seleccionada. Se o Controlo total não estiver seleccionada para o grupo SYSTEM, seleccioná-lo e, em seguida, clique em OK .
  4. Execute novamente o passo 1. Se continuar a receber a mensagem de erro, avance para o passo 8.
Nota No Windows XP Home Edition, no separador segurança aparece apenas quando o computador estiver em execução no modo de segurança. Além disso, no Windows XP Professional, no separador segurança aparece apenas quando a caixa de verificação utilizar a partilha de ficheiros simples (recomendado) na caixa de diálogo Opções de pastas não está seleccionada.
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Passo 8: Executar a ferramenta Microsoft Genuine Advantage Diagnostic (MGADIAG)

  1. Para executar a ferramenta, visite o seguinte Web site da Microsoft:
    http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=52012 (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=52012)
  2. Na caixa de diálogo Transferência de ficheiros - Aviso de segurança , clique em Executar .
  3. Na caixa de diálogo Do Internet Explorer - Aviso de segurança , clique em Executar .
  4. Na caixa de diálogo Ferramenta Microsoft Genuine Advantage Diagnostic Tool , clique em continuar .
  5. Quando a ferramenta MGADIAG termina, clique em Copiar .
  6. Visite o fórum de problemas de validação Genuine Advantage Windows XP online no seguinte Web site da Microsoft:
    http://forums.microsoft.com/Genuine/ShowForum.aspx?ForumID=442&amp;SiteID=25 (http://forums.microsoft.com/Genuine/ShowForum.aspx?ForumID=442&SiteID=25)
    Pode criar um novo thread neste Web site inclui as informações que copiou a partir da ferramenta MGADIAG.
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Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
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Mais Informação

Para obter mais informações sobre o WGA, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/genuine/downloads/whyValidate.aspx (http://www.microsoft.com/genuine/downloads/whyValidate.aspx)
Para obter mais informações, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
892130  (http://support.microsoft.com/kb/892130/ ) Descrição do Windows Genuine Advantage (WGA)
916247  (http://support.microsoft.com/kb/916247/ ) Windows Genuine Advantage não valida uma cópia do Windows XP
Para obter mais informações sobre como activar o Windows XP, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
307890  (http://support.microsoft.com/kb/307890/ ) Como activar o Windows XP
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows Genuine Advantage
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Palavras-chave: 
kbmt kbtshoot kbprb KB938720 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 938720  (http://support.microsoft.com/kb/938720/en-us/ )
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