Visualizzazione del messaggio di errore "Errore durante la connessione alla trasmissione audio per questa riunione" quando si tenta di accedere a una sessione Live Meeting 2007 o Live Meeting 2005 con la funzionalità Trasmissione audio via Internet

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Sintomi

Quando si tenta di accedere a una sessione Microsoft Office Live Meeting 2007 o Live Meeting 2005 utilizzando la funzionalità Trasmissione audio via Internet, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
Errore durante la connessione alla trasmissione audio per questa riunione. Riprovare in un secondo momento o contattare l'organizzatore della riunione.
Non è inoltre possibile ascoltare la trasmissione audio.

Cause

Questo problema si verifica in quanto è necessario modificare determinate impostazioni in uno o entrambi i seguenti programmi:
  • Microsoft Internet Explorer
  • Microsoft Windows Media Player

Risoluzione

Per risolvere il problema, modificare le impostazioni in Internet Explorer e in Windows Media Player come indicato di seguito:

Modifica delle impostazioni di Internet Explorer

  1. Chiudere tutte le sessioni Live Meeting in esecuzione nel computer. Chiudere inoltre tutte le finestre aperte di Internet Explorer.
  2. Avviare Internet Explorer.
  3. Scegliere Opzioni Internet dal menu Strumenti.
  4. Fare clic sulla scheda Avanzate.
  5. Nell'elenco Impostazioni selezionare la casella di controllo Usa HTTP 1.1 con connessioni tramite proxy in Impostazioni HTTP 1.1.
  6. Nell'elenco Impostazioni selezionare la casella di controllo Usa TLS 1.0 in Protezione.
  7. Scegliere Applica, quindi OK.
  8. Scegliere Esci dal menu File.
  9. Provare ad accedere di nuovo alla sessione Live Meeting.
Se il problema non viene risolto, attenersi alla procedura riportata nella sezione "Modifica delle impostazioni di Windows Media Player".

Modifica delle impostazioni di Windows Media Player

  1. Avviare Windows Media Player.
  2. Scegliere Opzioni dal menu Strumenti.
  3. Fare clic sulla scheda Rete, quindi deselezionare la casella di controllo UDP nell'area Protocolli di flusso.
  4. Scegliere Applica, quindi OK.
  5. Scegliere Esci dal menu File.
  6. Provare ad accedere di nuovo alla sessione Live Meeting. A questo punto dovrebbe essere possibile ascoltare la trasmissione audio via Internet.

Proprietà

Identificativo articolo: 938767 - Ultima modifica: giovedì 21 febbraio 2008 - Revisione: 2.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Office Live Meeting 2007
  • Microsoft Office Live Meeting 2005
Chiavi: 
kbtshoot kbexpertisebeginner KB938767
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