Message d'erreur lorsque le processus Explorer.exe se bloque sur un ordinateur basé le Service Pack 2 Windows XP: « STOP 0xc0000005 »

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Sommaire

Symptômes

Sur un ordinateur Microsoft Windows XP SP2, le processus Explorer.exe se bloque. De plus, un message d'erreur semblable au suivant s'affiche :
0xc0000005

Cause

Ce problème se produit en raison d'une condition de concurrence dans le processus Explorer.exe.

Certaines applications antivirues et de certaines applications impression utiliser les bulles de notification pour afficher des messages. Ces applications peuvent provoquer une condition de concurrence. Par conséquent, le processus Explorer.exe se bloque.

Résolution

Mettre à jour les informations

Le fichier suivant est téléchargeable à partir du Centre de téléchargement Microsoft :

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Download
Download the Windows XP package now. Date de publication : juillet 24 2007

Pour plus d'informations sur la façon de télécharger les fichiers de prise en charge Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
119591 Comment obtenir des fichiers de prise en charge Microsoft auprès des services en ligne
Microsoft a analysé ce fichier de virus. Microsoft utilisé les logiciels de détection de virus plus récente ne sont associé à la date à laquelle le fichier a été validé. Le fichier est stocké sur des serveurs sécurisés empêcher toute modification non autorisée dans le fichier.

Conditions préalables

Pour appliquer la mise à jour, vous devez être Microsoft Windows XP Service Pack 2 installé.

Demande de redémarrage

Vous devez redémarrer votre ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour.

Mettre à jour les informations de remplacement

Cette mise à jour n'en remplace aucune autre mise à jour précédemment publiées.

Informations de Registre

Pour utiliser une des mises à jour dans ce package, vous n'est pas nécessaire de modifier le Registre.

Informations de fichier

La version anglaise de cette mise à jour dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.
Windows XP x 86 versions
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Explorer.exe6.0.2900.31561,033,21613-Juin-200711:26x 86

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 938828 - Dernière mise à jour: mardi 11 septembre 2007 - Version: 4.3
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP2
  • Microsoft Windows XP Professional SP2
Mots-clés : 
kbmt atdownload kbexpertisebeginner kbfix kbpubtypekc kbqfe KB938828 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 938828
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