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Windows XP SP2 ベースのコンピュータで Explorer.exe プロセスがクラッシュし、エラー メッセージ "STOP 0xc0000005" が表示される文書番号: 938828 - 対象製品 目次現象
Microsoft Windows XP SP2 ベースのコンピュータで、Explorer.exe プロセスがクラッシュします。さらに、次のようなエラー メッセージが表示されます。
0xc0000005
原因
この問題は、Explorer.exe プロセスでの競合状態が原因で発生します。
一部のウイルス対策アプリケーションおよび印刷アプリケーションでは、通知バルーンを使用してメッセージが表示されます。これらのアプリケーションによって競合状態が発生する可能性があります。そのため、Explorer.exe プロセスがクラッシュします。 解決方法更新プログラムの情報下記のファイルは、Microsoft ダウンロード センターからダウンロードできます。元に戻す 
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=13727db9-3088-4c39-aafe-0707f2a0534b)
リリース日 : 2007 年 7 月 24 日
マイクロソフトのサポート ファイルのダウンロード方法を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。 119591
マイクロソフトでは、アップロード時点の最新のウイルス検査プログラムを使用して、配布ファイルのウイルス チェックを行っています。配布ファイルはセキュリティで保護されたサーバー上に置かれており、権限のない第三者が無断でファイルを変更できないようになっています。
(http://support.microsoft.com/kb/119591/
)
オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法
必要条件この更新プログラムを適用するには、Microsoft Windows XP Service Pack 2 がインストールされている必要があります。再起動の必要性この更新プログラムの適用後、コンピュータを再起動する必要があります。更新プログラムの置き換えに関する情報この更新プログラムを適用しても、これまでにリリースされた他の更新プログラムが置き換えられることはありません。レジストリ情報このパッケージに含まれている更新プログラムを使用するために、レジストリを変更する必要はありません。ファイル情報Windows XP (x86 ベース)元に戻す
状況詳細
関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
)
マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明
プロパティ文書番号: 938828 - 最終更新日: 2007年9月12日 - リビジョン: 4.2
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。（Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。" | サポート技術情報の翻訳 |
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