Messaggio di errore quando si avvia un computer basato su Windows Vista dotato pi¨ sintonizzatori TV: "Windows Media Center Receiver Service ha smesso di funzionare e chiusa"

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Sintomi

Quando si avvia un computer basato su Windows Vista che dispone di pi¨ di un sintonizzatore TV, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Windows Media Center Receiver Service ha smesso di funzionare ed Ŕ stato chiuso. Un problema impedito il corretto funzionamento dell'applicazione. Windows invierÓ una notifica se Ŕ disponibile una soluzione.
Inoltre, il servizio di Windows Media Center Receiver (Ehrecvr.exe) may stop unexpectedly.

Cause

Questo problema si verifica a causa di un errore nel file Qdvd.dll.

Risoluzione

Informazioni sul Service pack

Per risolvere il problema, ottenere il service pack pi¨ recente per Windows Vista. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
935791Come ottenere il service pack pi¨ recente per Windows Vista

Informazioni sull'hotfix

╚ disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix Ŕ tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si Ŕ notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix Ŕ disponibile per il download, Ŕ una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, Ŕ necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi Ŕ necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido (hotfix) non Ŕ disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Non Ŕ richiesto alcun prerequisito.

NecessitÓ di riavvio

Non Ŕ necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni del Registro di sistema

Non si dispone apportare modifiche al Registro di sistema.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.
Windows Vista, versioni a 32 bit
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Update.mumNon applicabile1,80113-Lug-200713: 56Non applicabile
X86_ee2bb6a43f149dff37457f705c0f3426_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20639_none_9b9ca1f2a3e4f2ef.manifestNon applicabile70913-Lug-200713: 56Non applicabile
Dvdsupport_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20639_none_52ae19e6efdfdcf0.manifest directshow di windows X86_microsoftNon applicabile36,68813-Lug-200713: 59Non applicabile
Qdvd.dll6.6.6000.20639488,96013-Lug-200702: 20x 86
Windows Vista, versioni a 64 bit
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Amd64_458033bc665c73a1e4e76e8e4dba1ddd_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20639_none_2b329d8ad4443f62.manifestNon applicabile1,06613-Lug-200713: 56Non applicabile
Dvdsupport_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20639_none_aeccb56aa83d4e26.manifest directshow di windows Amd64_microsoftNon applicabile30,17913-Lug-200714: 03Non applicabile
Update.mumNon applicabile2,03813-Lug-200713: 56Non applicabile
Qdvd.dll6.6.6000.20639349,69613-Lug-200703: 22x 64

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a". Questo problema Ŕ stato innanzitutto corretto in Windows Vista Service Pack 1.

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Riferimenti

Il servizio di ricezione di Windows Media Center potrebbe anche bloccarsi a causa di un problema in un modulo diverso. Questo aggiornamento rapido (hotfix) non viene risolto il problema, Ŕ possibile applicare l'hotfix 936229. Questo articolo viene descritto gli stessi sintomi come articolo della Microsoft Knowledge Base 936229 descritto. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
936229Messaggio di errore quando si avvia un computer basato su Windows Vista: "Windows Media Center Receiver Service ha smesso di funzionare e chiusa"

ProprietÓ

Identificativo articolo: 938928 - Ultima modifica: lunedý 19 maggio 2008 - Revisione: 3.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Chiavi:á
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 938928
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