ID do artigo: 938929 - Última revisão: quinta-feira, 22 de maio de 2008 - Revisão: 2.1

Windows Media Center pára de responder quando você reiniciar um computador baseado no Windows Vista da hibernação

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Usar um computador que esteja executando o Windows Vista Ultimate ou Windows Vista Home Premium.
  • O sistema está configurado para usar um sintonizador de cabo digital.
  • Você assistir à TV ao vivo no Windows Media Center.
  • Colocar o computador em hibernação ou em suspensão e, em seguida, reiniciar o computador.
Nesse cenário, Windows Media Center pode parar de responder (travar). Ou, o Windows Media Center não pode encontrar o sintonizador de receptor de cabo unidirecional OpenCable (OCUR). Em alguns cenários, você pode assistir à TV novamente se você pressionar o botão Live TV várias vezes. Outros cenários, você deve reiniciar o computador para assistir à TV.
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Resolução

Para resolver esse problema, instale um pacote de firmware atualizado para o sintonizador digital e, em seguida, instalar a atualização descrita neste artigo.
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Etapa 1: Instalar um pacote de firmware atualizado

Você deve instalar um pacote de firmware atualizado para o dispositivo sintonizador digital versão 1.16 H ou uma versão posterior.

Para instalar o pacote de firmware atualizado, entre em contato com o fabricante do seu computador ou visite o seguinte site:
http://www.windowsupdate.com (http://www.windowsupdate.com)

Na página Windows Update na Web, clique em Personalizar e, em seguida, clique em hardware, opcional .
Para informações sobre como contatar o fabricante do computador, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us (http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us)
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Etapa 2: Instalar a atualização

Você tem duas opções para instalar a atualização. Você pode instalar o Windows Vista Service Pack 1 (SP1) ou você pode instalar a atualização autônoma. A opção recomendada é instalar o Service Pack 1 (SP1).
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Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791  (http://support.microsoft.com/kb/935791/ ) Como obter o service pack mais recente do Windows Vista

Atualizar informações

Para resolver esse problema, obtenha a atualização para Windows Media Center para o Windows Vista (KB938929).

Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de download da Microsoft:

Windows Vista, versões de 32 bits
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Download
Download the Update for Windows Media Center for Windows Vista package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=31DC7F58-CBB3-4D18-A32B-94EE00B6D045)

Windows Vista, versões de 64 bits
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Download
Download the Update for Windows Media Center for Windows Vista for x64-based Systems package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=2AED5953-0386-4EA2-93B5-03D04E032CB9)

Data de lançamento: 23 de outubro de 2007

Para obter mais informações sobre como baixar os arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) Como obter arquivos de suporte da Microsoft de serviços on-line
Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo é armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar essa atualização.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esta atualização não substitui uma atualização lançada anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês dessa atualização apresenta atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Versões de 32 bits do Windows Vista
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Mpeg2data.AX6.6.6000.2065968.60811 De agosto de 200703: 59Não aplicável
Msdvbnp.AX6.6.6000.2065957,85611 De agosto de 200703: 59Não aplicável
Msnp.AX6.6.6000.2065980.38411 De agosto de 200703: 59Não aplicável
Package_1_for_kb938929 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,79313 De agosto de 200716: 03Não aplicável
Package_2_for_kb938929 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável3,12913 De agosto de 200716: 03Não aplicável
Psisdecd.dll6.6.6000.20659292.35211 De agosto de 200704: 00x 86
Psisrndr.AX6.6.6000.20659218,62411 De agosto de 200704: 00Não aplicável
Update.mumNão aplicável1,88013 De agosto de 200716: 03Não aplicável
X86_2aacfde223f4b56d5f9b0f9b32ab9600_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20659_none_18bbb375a375ddbf.manifestNão aplicável69913 De agosto de 200716: 03Não aplicável
X86_5435839494efd9a10188bfac04b5bbac_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20659_none_92807777d06c5e2f.manifestNão aplicável71913 De agosto de 200716: 03Não aplicável
X86_7e748a01f6e7813e62b3625d8afe9185_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20659_none_4d6b1c83441f1134.manifestNão aplicável71013 De agosto de 200716: 03Não aplicável
X86_e4b0a20762f5397fb2196a5459bdc95a_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20659_none_e493a9ca60a77f4c.manifestNão aplicável69813 De agosto de 200716: 03Não aplicável
Ehui_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20659_none_cd3a6b88e57f43ac.manifest X86_microsoft-windows-ehomeNão aplicável10,07613 De agosto de 200716: 03Não aplicável
X86_microsoft-windows - ehome - msdri_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20659_none_647f1056045987da.manifestNão aplicável22,80613 De agosto de 200716: 03Não aplicável
X86_microsoft-windows-ehome-serviços-ehrecvr_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20659_none_bbdfcd413db5db9f.manifestNão aplicável24,23513 De agosto de 200716: 03Não aplicável
X86_microsoft-windows-v...filtros-e-tvdigital_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20659_none_da738767732725f3.manifestNão aplicável84,43713 De agosto de 200716: 03Não aplicável
Ehui.dll6.0.6000.20659517,12011 De agosto de 200703: 58x 86
Msdri.dll6.0.6000.20659414,20811 De agosto de 200703: 59x 86
Ehrecvr.exe6.0.6000.20659292.35211 De agosto de 200703: 22x 86
Ehrecvr.exe.configNão aplicável12011 De agosto de 200700: 39Não aplicável
Versões de 64 bits do Windows Vista
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRamificação do serviço
Amd64_92cce7cf7e4b7cb484130a8b1da1cd6c_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20659_none_c3dd9842710c0fcd.manifestNão aplicável71413 De agosto de 200716: 03Não aplicávelNão aplicável
Amd64_c8cd3281ec8d8ca94cf49f6091ad19ee_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20659_none_ebde5776bac1f959.manifestNão aplicável1,04613 De agosto de 200716: 03Não aplicávelNão aplicável
Amd64_d0a0b4c89aec93e3d868383906a1c770_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20659_none_c20589ed27845949.manifestNão aplicável1,08613 De agosto de 200716: 03Não aplicávelNão aplicável
Amd64_dbe5e7aeb5fdf307463672279ccf08cd_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20659_none_418cb292684fd1b9.manifestNão aplicável70313 De agosto de 200716: 03Não aplicávelNão aplicável
Ehui_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20659_none_2959070c9ddcb4e2.manifest Amd64_microsoft-windows-ehomeNão aplicável10,12213 De agosto de 200716: 08Não aplicávelNão aplicável
Msdri_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20659_none_c09dabd9bcb6f910.manifest Amd64_microsoft-windows-ehomeNão aplicável22,83213 De agosto de 200716: 08Não aplicávelNão aplicável
Amd64_microsoft-windows-ehome-serviços-ehrecvr_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20659_none_17fe68c4f6134cd5.manifestNão aplicável24,26313 De agosto de 200716: 08Não aplicávelNão aplicável
Amd64_microsoft-windows-v...filtros-e-tvdigital_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20659_none_369222eb2b849729.manifestNão aplicável84,47313 De agosto de 200716: 08Não aplicávelNão aplicável
Ehui.dll6.0.6000.20659655,87211 De agosto de 200704: 59x 64Não aplicável
Package_1_for_kb938929 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável2,04013 De agosto de 200716: 03Não aplicávelNão aplicável
Package_2_for_kb938929 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável3,36513 De agosto de 200716: 03Não aplicávelNão aplicável
Update.mumNão aplicável1,88013 De agosto de 200716: 03Não aplicávelNão aplicável
Ehui_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20659_none_33adb15ed23d76dd.manifest Wow64_microsoft-windows-ehomeNão aplicável2,72613 De agosto de 200716: 08Não aplicávelNão aplicável
Msdri.dll6.0.6000.20659556.54411 De agosto de 200705: 01x 64Não aplicável
Ehrecvr.exe6.0.6000.20659347,64811 De agosto de 200703: 49x 64Não aplicável
Ehrecvr.exe.configNão aplicável12011 De agosto de 200700: 35Não aplicávelNão aplicável
Mpeg2data.AX6.6.6000.2065999,32811 De agosto de 200705: 00Não aplicávelNão aplicável
Msdvbnp.AX6.6.6000.2065973.21611 De agosto de 200705: 01Não aplicávelNão aplicável
Msnp.AX6.6.6000.20659100.86411 De agosto de 200705: 01Não aplicávelNão aplicável
Psisdecd.dll6.6.6000.20659374,78411 De agosto de 200705: 02x 64Não aplicável
Psisrndr.AX6.6.6000.20659288,25611 De agosto de 200705: 02Não aplicávelNão aplicável
Ehui.dll6.0.6000.20659517,12011 De agosto de 200703: 58x 86WOW64_MICROSOFT-WINDOWS - EHOME - EHUI_31BF3856AD364E35_6.0.6000.20659_NONE_33ADB15ED23D76DD
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Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Vista Service Pack 1.
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Mais Informações

Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, sobre o desempenho ou confiabilidade desses produtos. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
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Palavras-chave: 
kbmt atdownload atdownload kbvistasp1fix kbbug kbfix kbexpertisebeginner kbwinvistapostrtmfix kbqfe KB938929 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 938929  (http://support.microsoft.com/kb/938929/en-us/ )
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