Após instalar o Adobe Encore DVD 2.0 em um computador com Windows Vista, o conteúdo de pasta de biblioteca do Adobe Encore DVD 2.0 não está disponível

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 939004 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Neste artigo

Sintomas

Instalar com êxito os arquivos de programa Adobe Encore DVD 2.0 em um computador com Windows Vista. No entanto, o conteúdo da pasta de biblioteca de Adobe Encore DVD 2.0 não está disponível. Além disso, a pasta de biblioteca que contém os arquivos de conteúdo não existe na seguinte pasta:
Extract drive: \ \Program Files\Adobe\Adobe Extract folder Encore DVD 2.0
Observação Extract drive: \ espaços reservados Extract folder representam no local especificado quando você instala o Adobe Encore DVD 2.0. Por padrão, a pasta de biblioteca está na seguinte pasta:
%Systemdrive%\Arquivos Files\Adobe\Adobe Encore DVD 2.0
Um evento semelhante à seguinte é registrado no log do aplicativo:

Tipo de evento: Error
Origem do evento: MsiInstaller
Categoria do evento: Category
IDENTIFICAÇÃO de evento: 10005
Data: data
Tempo: Time
User do usuário:
ComputerName do computador:
Descrição: Produto: Adobe Encore DVD FC--Installer é projetado para execução no Windows XP SP2 ou superior

Se você habilitar o log no computador do Windows Installer, um evento semelhante à seguinte é registrado no arquivo de log do Windows Installer:

O Windows Installer instalou o produto.
Nome do produto: Adobe Encore DVD FC.
Versão do produto: 2.0.
Idioma do produto: 1033.
Status de êxito ou erro de instalação: 1603.

Causa

Esse problema ocorre porque o Windows Vista não reconhece o instalador para a pasta de biblioteca do Adobe Encore DVD 2.0 como um instalador válido.

O instalador para a pasta de biblioteca do Adobe Encore DVD 2.0 difere o instalador para os arquivos de programa Adobe Encore DVD 2.0. O instalador para a pasta de biblioteca do Adobe Encore DVD 2.0 tem seu próprio código de produto exclusiva e o arquivo .msi exclusivo. Portanto, mesmo que você instalar com êxito os arquivos de programa Adobe Encore DVD 2.0, a pasta de biblioteca não esteja disponível.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisitos de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes lançados anteriormente.

Informações do registro

Para usar um dos hotfixes neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows Vista, versões com base em 86 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Update.mumNão aplicável1,80919 De junho de 200716: 26Não aplicável
X86_5482f93936993de3b0fb3f291500fa87_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20622_none_9faab729b9fd4ccf.manifestNão aplicável72519 De junho de 200716: 26Não aplicável
X86_microsoft-windows-um...ence-atenuações-c2_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20622_none_0ab2f56f0e510166.manifestNão aplicável3,54019 De junho de 200716: 27Não aplicável
Msimain.sdbNão aplicável1,549,28618 De junho de 200722: 25Não aplicável
Versões de 64 bits do Windows Vista
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Amd64_4b636b000df62ad0aea6681c4985d814_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20622_none_a7924d6ae1e5bc6b.manifestNão aplicável72919 De junho de 200716: 26Não aplicável
Update.mumNão aplicável1,81919 De junho de 200716: 26Não aplicável
Wow64_microsoft-windows-um...ence-atenuações-c2_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20622_none_71263b44fb0f3497.manifestNão aplicável3,46319 De junho de 200716: 49Não aplicável
Msimain.sdbNão aplicável1,549,28618 De junho de 200722: 25Não aplicável

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Vista Service Pack 1.

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Referências

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
223300Como habilitar o log do Windows Installer
Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, sobre o desempenho ou confiabilidade desses produtos.

Propriedades

ID do artigo: 939004 - Última revisão: sexta-feira, 16 de maio de 2008 - Revisão: 3.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbexpertisebeginner kbfix kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver KB939004 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 939004

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com