文章編號: 939052 - 上次校閱: 2011年9月29日 - 版次: 1.0

當您插入 CD 或 DVD 時，Windows Vista 可能無法辨識光碟

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沒有安裝任何 service pack 的 Windows Vista 的支援服務已在 2010 年 4 月 13。若要繼續接收 Windows 安全性更新，請確定您正在執行 Windows Vista 的 Service Pack 2 (SP2)。如需詳細資訊，請參閱此 Microsoft 網頁： 結束 Windows 的某些版本的支援 (http://windows.microsoft.com/en-us/windows/help/end-support-windows-xp-sp2-windows-vista-without-service-packs)

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徵狀

當您插入 CD 或 DVD 時，Windows Vista 可能無法辨識光碟。如果您按兩下 Windows 檔案總管] 中的光碟機，插入光碟後，您會收到下列錯誤訊息：
請插入磁片
請將磁片插入磁碟機 (磁碟機代號:).
如果下列情況成立，就會發生這個問題：
  • 音訊裝置已停用。
  • 已在插入光碟時，會執行 Windows Media Player。
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發生的原因

之所以發生這個問題，是因為 Mcicda.dll 檔案中發生錯誤。
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其他可行方案

若要解決這個問題，請插入光碟片之前結束 Windows Media Player。或者，如果未啟用這個音效裝置，在 [控制台] 中使用音效的項目若要啟用這個音效裝置。若要啟用這個音效裝置，請遵循下列步驟：
  1. 按一下 [ 開始按一下 控制台然後按兩下 音效.
  2. 在上 播放 索引標籤下的空白區域按一下滑鼠右鍵 選取以修改其設定的播放裝置然後選取 顯示已停用裝置.
  3. 音訊裝置，以滑鼠右鍵按一下，然後按一下 啟用.
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?考

如需有關自動診斷和修復您的 CD 或 DVD 光碟機的問題，當嘗試讀取或燒錄媒體，請造訪下列 Microsoft 網站：
您的 CD 或 DVD 光碟機無法讀取或寫入媒體 (http://support.microsoft.com/mats/cd_dvd_drive_problems/en-us)
如需有關如何疑難排解 CD 或 DVD，辨識問題的詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 知識庫 」：
929461? (http://support.microsoft.com/kb/929461/ ) CD 光碟機或 DVD 光碟機無法運作如預期般在您升級到 Windows Vista 的電腦上
314060? (http://support.microsoft.com/kb/314060/ ) 您的 CD 光碟機或 DVD 磁碟機遺失或無法識別的視窗或其他程式
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狀況說明

Microsoft 已確認這是 「 套用 」 一節所列的 Microsoft 產品中的問題。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Vista 家用入門版
  • Windows Vista 旗艦版
  • Windows Vista 商用入門版
  • Windows Vista 商用進階版
  • Windows Vista 旗艦 64 位元版
  • Windows Vista 商用入門 64 位元版
  • Windows Vista 商用進階 64 位元版
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關鍵字：?
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