CORRECÇÃO: Windows Media Player não consegue sincronizar o suporte para um dispositivo compatível com MTP num computador com o Windows-Vista

Num computador baseado no Windows Vista, quando liga um dispositivo Media Transfer Protocol compatível (MTP compatível), Windows Media Player não consegue sincronizar o suporte para o dispositivo.

Todos os pedidos específicas da classe baseado na especificação MTP, são enviados para interface destino 0. Isto pode ser um problema para os dispositivos USB compostos que enviar pedidos de específicas da classe para a interface de classe correspondentes. A correcção descrita na secção "Resolução" atribui o número interface correcta para MTP pedidos.

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

Informações sobre a correcção

Uma correcção suportada está agora disponível da Microsoft. Contudo, destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Para resolver este problema, obtenha a correcção a partir do Centro de transferências da Microsoft.

Transferir informações

Os ficheiros seguintes estão disponíveis para transferência a partir do Centro de transferências da Microsoft:

Windows Vista, versões de 32 bits (todos os idiomas)

Download the Windows6.0-KB939211-v2-x86.msu package now. (http://download.microsoft.com/download/0/a/e/0ae88ccd-a6bf-4121-8738-68e809bba27a/Windows6.0-KB939211-v2-x86.msu)

Windows Vista, versões de 64 bits (todos os idiomas)

Download the Windows6.0-KB939211-v2-x64.msu package now. (http://download.microsoft.com/download/0/a/e/0ae88ccd-a6bf-4121-8738-68e809bba27a/Windows6.0-KB939211-v2-x64.msu)

Para obter mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: Microsoft procedeu de vírus neste ficheiro. Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o ficheiro foi publicado. O ficheiro é alojado em servidores com segurança avançada o que ajuda a impedir alterações não autorizadas ao ficheiro.

A versão global desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows Vista Service Pack 1.