CORRECÇÃO: Não é possível sincronizar mídia para um dispositivo compatível com MTP em um computador com base em Windows-Vista

Em um computador baseado no Windows Vista, quando você conectar um dispositivo Media Transfer Protocol compatíveis (MTP compatíveis), não é possível sincronizar mídia para o dispositivo.

Com base na especificação MTP, todas as solicitações específicas de classe são enviadas para direcionamento interface 0. Isso pode ser um problema para dispositivos USB compostos que enviar solicitações específicas de classe para a interface de classe correspondente. O hotfix descrito na seção "Resolução" atribui o número correto de interface para solicitações MTP.

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

Informações sobre o hotfix

Um hotfix com suporte foi disponibilizada pela Microsoft. No entanto, destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Para resolver esse problema, obtenha o hotfix no Centro de download da Microsoft.

Fazer o download de informações

Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de download da Microsoft:

Windows Vista, versões 32 bits (todos os idiomas)

Download the Windows6.0-KB939211-v2-x86.msu package now. (http://download.microsoft.com/download/0/a/e/0ae88ccd-a6bf-4121-8738-68e809bba27a/Windows6.0-KB939211-v2-x86.msu)

Windows Vista, versões 64-bit (todos os idiomas)

Download the Windows6.0-KB939211-v2-x64.msu package now. (http://download.microsoft.com/download/0/a/e/0ae88ccd-a6bf-4121-8738-68e809bba27a/Windows6.0-KB939211-v2-x64.msu)

Para obter mais informações sobre como baixar os arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo é armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

A versão global deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Vista Service Pack 1.